Дополнительные функции
События и пользовательские свойства
Понимайте своих пользователей и их поведение еще до разговора с ними. Фиксируйте различные события (использование функций), свойства (стоимость товаров в корзине), названия загруженных отчетов, свойства пользователя. Это поможет составить точную картину клиентов, которым нужна помощь и которые будут получать от вас подробнейшие сообщения с учетом контекста.
Сегментация людей
Создавайте сегменты, чтобы группировать пользователей по их географии, перемещениях по сайту, использованию продукта и другим свойствам. Затем с помощью этих сегментов можно выбрать нужного пользователя из списка «Люди», чтобы поэкспериментировать с сообщениями и создать на их основе кампании.
Автовыгрузка в CRM
Члены команды могут избавить себя от ручного ввода данных лида в CRM. Лиды собирает бот с автоматической выгрузкой в базу, после чего представители по продажам могут немедленно написать по контактным данным.