Seien Sie dort, wo Ihre Kunden sind!

  • 92 % der Kunden bevorzugen Chat vor anderen Formen des Kundensupports, wie etwa Telefon, E-Mail und soziale Medien
  • Die Öffnungsrate für WhatsApp-Nachrichten liegt bei 70 %
  • Yoox Net-A-Porter berichtet, dass man dort mehr als  80.000 € über WhatsApp umgesetzt hat
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Begeistern Sie Ihre Kunden mit der Schnittstelle für WhatsApp Business

Kundensupport

Bieten Sie schnellen 1-zu-1-Support über die von Ihren Kunden bevorzugte Messaging-App, um Anfragen von Kunden sofort zu klären.

Proaktives Messaging

Lösen Sie Outbound-Benachrichtigungen, wie Bestell- und Zahlungsupdates, anhand von Events aus. Treten Sie mit Ihren Kunden nach einem Opt-in proaktiv in Kontakt.

Umleitung von Anruf zu Chat

Leiten Sie Anrufe zu Ihrer Telefonnummer für WhatsApp Business um und verringern Sie so die Betriebskosten.

2-Faktor-Authentifizierung

Versenden Sie mit der in WhatsApp integrierten, sicheren Ende-zu-Ende-Verschlüsselung Einmalpasswörter (OTPs), um den Empfang zu bestätigen und die Kundenkonten zu schützen.

Von der Werbung zu WhatsApp

Konfigurieren Sie Ihre Facebook-Werbung so, dass Interessenten auf Ihre WhatsApp-Nummer weitergeleitet werden und erfassen Sie die Leads.

Warum sollten Sie Ihr WhatsApp Business und Freshchat integrieren?

 ✓Einfach und mit Kontext

Bieten Sie schnellen Support, indem Sie Kontext aus Smart Plugs in einem intuitiven Interface aufrufen

 Handeln Sie in großem Stil und nutzen Sie Bots

Managen Sie die Skalierung, indem Sie Fragen beantworten und dann absichtsbasierte Gespräche über unsere KI-gestützten Bots führen

 Weniger umschalten, mehr schaffen

Erledigen Sie mehr, indem Sie Ihre bevorzugten CRMs, Zahlungsportale und vieles mehr integrieren. Alles finden Sie an einem Ort auf unserem Marktplatz.

 Analysieren und optimieren

Überwachen Sie die Leistung Ihres Teams und Metriken, wie CSAT, mit unseren Echtzeitberichten.

Sie zahlen nur für das, was Sie auch nutzen!

 

Die Schnittstelle für WhatsApp Business ist als Add-on für die Freshchat-Pläne „Garden“, „Estate“ und „Forest“ verfügbar.

Ihre ersten 2 Monate sind kostenlos!

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