Seien Sie dort, wo Ihre Kunden sind!

  • 92 % der Kunden bevorzugen Chat vor anderen Formen des Kundensupports, wie etwa Telefon, E-Mail und soziale Medien
  • Die Öffnungsrate für WhatsApp-Nachrichten liegt bei 70 %
  • Yoox Net-A-Porter berichtet, dass man dort mehr als  80.000 € über WhatsApp umgesetzt hat
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Begeistern Sie Ihre Kunden mit der Schnittstelle für WhatsApp Business

Kundensupport

Bieten Sie schnellen 1-zu-1-Support über die von Ihren Kunden bevorzugte Messaging-App, um Anfragen von Kunden sofort zu klären.

Proaktives Messaging

Lösen Sie Outbound-Benachrichtigungen, wie Bestell- und Zahlungsupdates, anhand von Events aus. Treten Sie mit Ihren Kunden nach einem Opt-in proaktiv in Kontakt.

Umleitung von Anruf zu Chat

Leiten Sie Anrufe zu Ihrer Telefonnummer für WhatsApp Business um und verringern Sie so die Betriebskosten.

2-Faktor-Authentifizierung

Versenden Sie mit der in WhatsApp integrierten, sicheren Ende-zu-Ende-Verschlüsselung Einmalpasswörter (OTPs), um den Empfang zu bestätigen und die Kundenkonten zu schützen.

Von der Werbung zu WhatsApp

Konfigurieren Sie Ihre Facebook-Werbung so, dass Interessenten auf Ihre WhatsApp-Nummer weitergeleitet werden und erfassen Sie die Leads.

Warum sollten Sie Ihr WhatsApp Business und Freshchat integrieren?

 ✓Einfach und mit Kontext

Bieten Sie schnellen Support, indem Sie Kontext aus Smart Plugs in einem intuitiven Interface aufrufen

✓ Handeln Sie in großem Stil und nutzen Sie Bots

Managen Sie die Skalierung, indem Sie Fragen beantworten und dann absichtsbasierte Gespräche über unsere KI-gestützten Bots führen

✓ Weniger umschalten, mehr schaffen

Erledigen Sie mehr, indem Sie Ihre bevorzugten CRMs, Zahlungsportale und vieles mehr integrieren. Alles finden Sie an einem Ort auf unserem Marktplatz.

✓ Analysieren und optimieren

Überwachen Sie die Leistung Ihres Teams und Metriken, wie CSAT, mit unseren Echtzeitberichten.

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Sie zahlen nur für das, was Sie auch nutzen!

 

Die Schnittstelle für WhatsApp Business ist als Add-on für die Freshchat-Pläne „Garden“, „Estate“ und „Forest“ verfügbar.

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Ihre ersten 2 Monate sind kostenlos!

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