Soyez là où se trouvent vos clients !

• 92 % des clients préfèrent le chat aux autres formes de support client, tels que le téléphone, l'e-mail et les réseaux sociaux.
• Le taux d'ouverture des messages WhatsApp est de 70 %.
• Yoox Net-A-Porter rapporte avoir gagné plus de 80 000 euros via WhatsApp.

 ✓ Simple et contextuel

Offrez rapidement du support en récupérant le contexte des Smart Plugs au sein d’une interface intuitive.

✓ Gérer l'évolutivité, déployer des bots

Gérez la mise à l'échelle en répondant aux questions et en effectuant le suivi à l’aide de conversations basées sur les intentions grâce à nos bots alimentés par IA.

✓ Moins de bascule, plus de traitement

Faites-en davantage en intégrant vos outils préférés, comme les CRM, les passerelles de paiement et bien d'autres.
Tout est réuni en un seul endroit grâce à notre Marketplace

✓ Analyser et optimiser

Surveillez la performance de votre équipe et les indicateurs comme le CSAT dans nos rapports en temps réel