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• El 92% de los clientes prefieren el chat a otras formas de soporte al cliente, como el teléfono, el correo electrónico o las redes sociales
• La tasa de apertura de los mensajes de WhatsApp es del 70%
• Yoox Net-A-Porter informó de que pudo generar más de 80.000€ a través de WhatsApp

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