¡Vaya adonde están sus clientes!

 

  • El 92 % de los clientes prefieren usar el chat en lugar de otros canales para soporte al cliente, como el teléfono, el correo electrónico y las redes sociales.
  • La tasa de apertura de los mensajes de WhatsApp es del 70 %.
  • Yoox Net-A-Porter declaró que lograron generar más de €80.000 por WhatsApp.
 

Sorprenda a sus clientes con la mejor API para WhatsApp Business

Soporte al cliente

Ofrezca soporte conversacional 1-1 a sus clientes con la aplicación de mensajería más utilizada, para atender sus solicitudes al instante.

Notificaciones

Active las notificaciones salientes, como actualizaciones de pedidos y pagos, basadas en eventos. Interactúe proactivamente con sus clientes después de obtener los registros.

Redireccionamiento de llamada a chat

Redirija sus llamadas telefónicas a su número telefónico de WhatsApp Business y reduzca sus costos de operación.

Autenticación de 2 factores

Envíe contraseñas de un solo uso (OTP, por las siglas en inglés de "One Time Password") de manera segura para confirmar el envío y proteger las cuentas de los clientes con un cifrado de extremo a extremo integrado de WhatsApp.

De los anuncios al WhatsApp

Configure sus anuncios de Facebook de manera que los visitantes sean redireccionados a su número de WhatsApp para captarlos como clientes potenciales.

¿Por qué integrar su WhatsApp Business con Freshdesk Messaging?  

 ✓Sencillo y contextual

Brinde soporte rápidamente extrayendo el contexto adecuado de los Smart Plugs en una interfaz intuitiva.

✓ Gestión de escala mediante implementación de bots

Gestione la escala respondiendo preguntas y haciendo seguimiento a las preguntas que denoten intención de compra, mediante nuestros bots con inteligencia artificial.

 Menos pérdida de tiempo, más procesamiento

Obtenga más resultados mediante las integraciones con sus CRM, portales de pago y otras plataformas. Todo desde el mismo lugar con nuestro Mercado.

 Analice y optimice

Monitoree el desempeño de su equipo y métricas como la CSAT con nuestros informes en tiempo real.

Integración de WhatsApp Business con Freshdesk Messaging

¡Pague solo por lo que use!

 

La API para WhatsApp Business está disponible como complemento en los planes Garden, Estate y Forest de Freshdesk Messaging

API para WhatsApp Business

¡Sus primeros 2 meses corren por nuestra cuenta!