La mensajería es la nueva manera de interactuar con sus clientes

Aproveche el poder de Freshchat para ofrecer un servicio al cliente instantáneo, personal y cómodo.

Brinde servicios proactivamente a sus clientes

 

Permítales a sus clientes saber que usted está ahí para ellos disparando los mensajes en el momento adecuado en diferentes canales, como la web, dispositivos móviles y WhatsApp. Use imágenes, GIF y videos para crear mensajes convincentes y haga seguimiento con unas interacciones inteligentes para crear unas resoluciones rápidas.

 

 

Ofrezca un muy cómodo servicio al cliente

 

Aproveche las integraciones con múltiples canales, como la web, dispositivos móviles, WhatsApp, Messenger o Apple Business Chat para brindar un cómodo servicio al cliente. Reduzca los volúmenes y los costos de las llamadas brindándoles a los clientes maneras más rápidas de contactarle.

 

 

Amplíe sus operaciones con un autoservicio inteligente

 

Use nuestro generador de bots sin programación para crear y automatizar intrincadas jerarquías de decisiones. Guíe a sus clientes a una resolución con cero contacto ayudándoles a encontrar las respuestas adecuadas a sus preguntas instantáneamente. Brinde unas resoluciones personalizadas a gran escala con nuestros chatbots.

 

No se pierda ni un mensaje

 

Ofrezca la mejor experiencia posible a los agentes con la Bandeja de entrada del equipo. Alterne entre múltiples conversaciones, obtenga información de los visitantes instantáneamente, use las respuestas predefinidas, conéctese con herramientas externas bajo demanda y mucho más.

 

Y más todavía

Conectar y usar

¡Use el Mercado para conectar con herramientas como Freshdesk, Stripe, Calendly y muchas más!

Redirija automáticamente

Encamine los mensajes entrantes a los equipos adecuados instantáneamente con las funcionalidades de asignación de Freshchat (patente en trámite)

Mida y optimice

Obtenga información de puntos de contacto de los usuarios y tome decisiones críticas para su negocio

Expándase más allá de las fronteras

Rompa la barrera del idioma. Personalice las experiencias de sus agentes y clientes en más de 20 idiomas.

Proteja sus datos

Use un software robusto y seguro que cumple con el RGPD y con HIPAA

Ponga a su servicio todo el poder de un galardonado software

El software de atención al cliente más apreciado de 2020
Customer service Front Runners 2020
Entre los 20 mejores software de atención al cliente de 2020 

¡Esto es lo que nuestros clientes dicen de nosotros!