Une alternative puissante et moderne à Zoho CRM
Freshsales, avec sa plateforme facile à utiliser et basée sur l'IA, est la meilleure alternative à Zoho CRM pour les entreprises jeunes et en pleine croissance. Boostez la productivité de vos ventes, améliorez les conversions et profitez d'une intégration et d'une assistance conviviales dès le premier jour.
Comment choisir le bon CRM pour votre entreprise ?
Les plateformes CRM peuvent avoir un impact déterminant sur la croissance de votre entreprise. Pour vous aider à prendre une décision éclairée, nous avons répertorié les principaux paramètres à rechercher dans un CRM :
Intégration en douceur
Productivité des ventes
Engagement multicanal
Fonctionnalités nouvelle génération
Tarifs abordables
Assistance conviviale
Freshsales : l'alternative nº 1 à Zoho CRM
Par rapport à Zoho CRM, Freshsales garantit un accroissement de la productivité des ventes et peut renforcer l'engagement client pour un coût initial inégalé.
5 domaines déterminants dans lesquels Freshsales éclipse Zoro CRM
Intégration et configuration ultrarapides
Ce qu'offre Zoho CRM :
Les entreprises disposent d'une multitude de fonctionnalités lorsqu'elles démarrent avec Zoho CRM, y compris l'accès à plus de 60 applications dans l'écosystème Zoho.
Cependant, la mise en œuvre et la prise en main de Zoho CRM peuvent demander de 30 à 90 jours, selon le type d'entreprise.
Zoho ne propose pas de modèles de workflows prêts à l'emploi, ce qui implique plus d'heures de travail pour la configuration et fait perdre tout le bénéfice de l'automatisation.
Les + de Freshsales
Avec une équipe d'intégration dédiée et une assistance personnalisée, la prise en main de Freshsales vous prendra moins de 24 heures.
Les entreprises qui utilisent Freshsales constatent une hausse de 90 % du taux d'adoption et du délai de rentabilité, car l'utilisation du CRM par les commerciaux est simplifiée.
Les équipes de vente ont accès à plus de 25 modèles de workflows prêts à l'emploi qui permettent de rapidement automatiser les activités répétitives comme l'envoi d'e-mails de bienvenue ou la programmation de rappels, et donc de se concentrer davantage sur la vente.
Interface utilisateur conçue pour améliorer la productivité des vendeurs
Ce qu'offre Zoho CRM :
L'interface classique et obsolète de Zoho CRM nuit à la productivité des ventes.
Les activités quotidiennes de vente, comme envoyer un e-mail, passer un appel téléphonique et programmer une réunion, prennent beaucoup de temps et nécessitent plusieurs étapes.
Zoho CRM n'offre pas de vues Kanban prêtes à l'emploi, ce qui complique l'organisation et la visualisation des données client.
Les + de Freshsales
Vous pouvez envoyer un e-mail, passer un appel téléphonique ou programmer une réunion d'un simple clic grâce aux vues en liste et booster ainsi la productivité de vos ventes.
Les équipes de vente peuvent rapidement organiser leurs contacts, visualiser les comptes et gérer les diverses phases du pipeline avec la vue native des cartes Kanban.
Les commerciaux obtiennent une vision unifiée d'un prospect depuis leur première interaction jusqu'à la conclusion du contrat, grâce à la vue à 360° des clients.
Engagement client 4x plus élevé
Ce qu'offre Zoho CRM :
Les commerciaux peuvent envoyer des messages aux clients grâce à l'intégration avec Facebook et WhatsApp, mais pour remporter des contrats, rien ne vaut une interaction individualisée. Dans Zoho CRM, vous devez consentir des frais supplémentaires de $20/mois et un processus d'intégration pour utiliser des passerelles téléphoniques tierces.
Les utilisateurs doivent installer des applications de signature électronique distinctes pour envoyer des devis et les faire approuver par les clients, ce qui retarde la conclusion des contrats.
Zoho CRM ne signale pas à votre équipe de vente les contrats en sommeil, ce qui se traduit par des opportunités d'engagement manquées, et donc par une perte de revenus.
Les + de Freshsales
Freshsales vous permet de développer des relations humaines et de remporter davantage de contrats grâce au téléphone intégré, 25 % plus abordable que les passerelles téléphoniques tierces.
La fonctionnalité native de signature électronique pour les devis n'exige aucune intégration ou installation d'applications tierces.
Vous pouvez mieux prioriser les transactions et accroître les possibilités de conversion de 33 % avec l'alerte sur les transactions non abouties.
Une IA puissante et abordable
Ce qu'offre Zoho CRM :
ZIA, l'IA native de Zoho, aide les équipes de vente à détecter les anomalies, établir des prévisions de ventes et enrichir les données.
Mais quel est l'intérêt d'une IA dans un CRM si elle se trouve derrière un paywall ? Les entreprises ne peuvent utiliser ZIA qu'à condition d'acquérir plus de 20 licences utilisateur, ce qui fait exploser le coût total à $800/mois/compte.
Zoho CRM étant dépourvu de détecteur d'absences, les commerciaux envoient leurs e-mails de vente à l'aveuglette.
Les + de Freshsales
Les entreprises ont accès à Freddy AI à partir du forfait Professionnel de Freshsales pour $39/utilisateur/mois, sans aucune restriction de licence.
La fonctionnalité de détection d'absences permet aux commerciaux de planifier leurs appels aux clients ou d'envoyer leur devis de façon proactive avant que le prospect devienne injoignable.
Avec Freddy AI, vous pouvez générer des e-mails impressionnants, des informations sur les ventes et des projections de chiffre d'affaires.
Coût initial inférieur de 35 %
Ce qu'offre Zoho CRM :
Zoho CRM propose de nombreuses fonctionnalités et des forfaits variés pour entreprises de toutes tailles.
Cependant, la formule de démarrage de Zoho CRM implique de débourser $14/utilisateur/mois , soit 55 % plus cher que Freshsales.
L'équipe d'assistance de Zoho n'est disponible que 8 h/j 5 j/7 et le temps d'attente pour chaque question posée est supérieur à 8 heures, ce qui impacte considérablement vos opérations de vente au quotidien.
Les + de Freshsales
Freshsales propose des tarifs soigneusement étudiés pour rester abordables, tout en faisant bénéficier votre entreprise de toutes les fonctionnalités essentielles.
À seulement $9/utilisateur/mois, une jeune entreprise peut facilement atteindre ses objectifs sans se ruiner.
L'équipe d'assistance client de Freshsales est disponible 24 h/24, 5 j/7 et est largement reconnue pour sa qualité exceptionnelle. Ce n'est pas nous qui le disons, mais nos clients !
Passer à Freshsales maintenant
L'avantage Freshworks
Plateforme Neo de Freshworks
Créez des applications et workflows personnalisés selon vos besoins uniques. Évoluez rapidement avec une marketplace de plus de 1 200 applications. Unifiez l'expérience, recueillez des données exploitables et adaptez les interactions au contexte client.
Freddy AI pour les ventes
Faites-en plus en moins de temps avec Freddy, votre assistant basé sur l'IA, toujours disponible. Freddy vous aide à trouver des clients et à créer des e-mails personnalisés, et fournit des informations permettant de conclure plus rapidement des contrats.
Freshsales Suite
Unifiez les ventes et le marketing grâce à un CRM tout-en-un. Offrez un engagement fluide multicanal avec une vue à 360° des clients. Comprenez l'intention des clients et envoyez le bon message pour conclure les ventes plus vite.
Ce sont nos clients qui parlent le mieux de Freshsales
Avec Freshsales, nous bénéficions d'une vue globale de nos clients, exerçons une meilleure gouvernance sur la productivité des ventes et le pipeline, et pouvons ainsi développer notre entreprise.
Il était important de réduire le taux de no-show afin d’optimiser le planning de notre équipe commerciale. Avec Freshsales, nous avons réduit ce taux à 20 %. Et le temps, c’est de l’argent.
La simplicité et la puissance de l'outil nous ont conquis. Freshsales nous permet de continuer à fonctionner avec des ressources limitées, compte tenu de l'évolution de l'environnement. C'est un véritable atout.
Nous sommes totalement satisfaits de Freshsales. Nous voulions une solution prête à l'emploi et nous l'avons trouvée.
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FAQ
Quels sont les inconvénients de Zoho CRM ?
Zoho CRM présente les inconvénients suivants :
• Coût initial 55 % plus élevé que Freshsales
• Aucun téléphone intégré pour l'engagement client
• Absence de solutions de productivité des ventes prêtes à l'emploi pour les modèles de workflows, les vues Kanban et les alertes sur les transactions non abouties
• Accès aux fonctionnalités d'IA onéreux, jusqu'à $800/mois
• Disponibilité limitée de l'assistance client, seulement 8 h/j, 5 j/7
Pourquoi Freshsales est-il la meilleure alternative à Zoho CRM ?
Freshsales constitue une alternative puissante à Zoho CRM, car il répond à toutes les attentes des équipes de vente, notamment en matière de conclusion rapide des contrats et de taux de conversion élevés. Voici les principales raisons pour lesquelles Freshsales surpasse Zoho CRM :
• Coût initial inférieur de 35 % avec un tarif avantageux de $9/utilisateur/mois
• Fonctionnalités d'IA 20 fois plus abordables avec Freddy AI disponible à partir du forfait professionnel à $39/mois
• Intégration et configuration ultrarapides en 24 heures avec une assistance dédiée
• Engagement multicanal avec téléphone, e-mail et chat intégrés
• Interface moderne et simple d'emploi, conçue pour améliorer la productivité des ventes
Comment migrer les données depuis Zoho CRM ?
La migration de vos données de Zoho CRM à Freshsales s'effectue en deux étapes simples. Il suffit d'abord d'exporter vos données dans des fichiers CSV/XLSX pour faciliter la migration, et ensuite de cliquer sur le bouton Migration Zoho CRM dans votre compte Freshsales pour transférer toutes vos données Zoho CRM dans Freshsales. En savoir plus