5 typer av e-post att skicka till din lista
Välkomstmeddelanden
Detta är det första mejlet du skickar till din prenumerant när de har gett dig sin e-postadress. Du kan visa att du uppskattar dem genom att tacka för att de prenumererar. Du kan även ta chansen att presentera dig själv och ditt företag. Om du marknadsför B2B kan du skicka ett övertygande meddelande som förklarar olika användningsområden för din produkt, fallstudier och en länk till din resurssida.
Kampanjmeddelanden
Kampanjmeddelanden skickas till alla inkorgar. De kan handla om exklusiva erbjudanden, rabatter, nya produkter och mer. Kampanjmeddelanden skapas för att driva köp och intäkter. De har en tydlig uppmaning som används för att föra mottagaren längre fram i köpresan. Kampanjer kan köras då och då eller enligt säsong eller årstid. Kampanjmeddelanden bör fånga mottagarens uppmärksamhet och göra dem mer medvetna om ditt märke. Använd personalisering och erbjud skräddarsydda koder baserat på användarnas produktintressen.
Transaktionsmeddelanden
Transaktionsmeddelanden triggas baserat på användarens aktivitet. De skiljer sig från andra typer av massutskick. Transaktionsmeddelanden inkluderar relevant information för den enskilda användaren, såsom information om kontoinställningar, länkar för återställning av lösenord eller webbaktiviteter såsom kvitton på köp. Transaktionsmeddelanden är enkla och innehåller information mottagaren behöver. Alltså bör de vara korta och koncisa.
Vårdande e-post
Vårdande e-post fungerar på två sätt; att vårda kontakter till kunder och att se till kunder efter köp. I det första fallet har köparen inte gjort ett köp än. Baserat på deras aktivitet kan du skicka vårdande e-post vid varje stadie av köpresan för att driva kontakten genom din säljtratt. Erbjud kostnadsfria provperioder för din produkt, dela hjälpsamma resurser som visar fördelen med dina tjänster, skicka kundberättelser och så vidare. Efter ett köp bör du följa upp med kunden och engagera dem för att knyta band och öka deras lojalitet. Du kan till exempel ge dem tidig åtkomst till beta-funktioner, identifiera möjligheter att lägga till dem i kampanjer för mersälj eller skicka skräddarsytt innehåll.
Nyhetsbrev
Nyhetsbrev är återkommande e-post som innehåller artiklar och tips som relaterar till din produkt eller ditt företag och som är menade att uppmuntra till användning. De hjälper till att bibehålla och vårda kundrelationer med hjälp av kontinuerlig kommunikation. Dina nyhetsbrev kan vara en blandning av blogginlägg, funktionsförbättringar, rabattkoder och inbjudningar. Designa ditt nyhetsbrev så att det ser attraktivt ut genom att lägga till bilder och illustrationer. Du kan använda ett enkelt format med nyhetsbrevets titel följt av en sammanfattning av den gångna veckan. Länkarna kan visas under det. Du kan även använda en CTA-knapp eller -länk (Call-to-Action). För att förbättra nyhetsbrevets effektivitet bör du utföra A/B-test på dess innehåll och format. Du kan kontrollera nyhetsbrevet genom att lägga till eller ta bort bilder, använda olika teckensnitt eller färger eller justera texten.