Wie schneidet Freshsales im Vergleich zu Pipedrive ab?

Der Faktencheck

Kontaktverwaltung

Sowohl mit Freshsales als auch mit Pipedrive können Sie Kontakte, Konten und Deals verwalten. Bei Freshsales haben Sie jedoch zusätzlich die Flexibilität, auch Ihre Leads zu verwalten und sie Ihren Verkäufern automatisch im Ringverfahren zuweisen zu lassen. Zudem können Sie Ihre Verkaufsaktivitäten anpassen und sie nutzen, um Aufzeichnungen zu filtern, Berichte zu erstellen und Maßnahmen über Workflows zu automatisieren.

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VERGLEICH
Verwalten von Leads, Kontakten, Konten und Deals
Automatische Profilanreicherung
Verwalten von Verkaufsgebieten
Automatische Lead-Zuweisung
Benutzerdefinierte Verkaufsaktivitäten

Lead-Bewertung

Mit der KI-basierten Lead-Bewertung von Freshsales können Sie Leads in die Kategorien „heiß“, „warm“ und „kalt“ einordnen. Sie können auch Werte zuweisen und, je nach Profil des Leads oder seinen Interaktionen mit Ihrem Unternehmen (sei es auf der Website, in der App oder per E-Mail), Punkte hinzufügen oder abziehen lassen. Verschaffen Sie Ihren Verkäufern die Möglichkeiten, ihre Zeit und Mühen auf die richtigen Leads zu konzentrieren - mit den Lead-Bewertungen von Freshsales.

Bei Pipedrive haben Sie keine Möglichkeit, Leads nach ihrer Demografie/Firmografie und ihren Interaktionen mit Ihrem Unternehmen bewerten zu lassen. 

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VERGLEICH
Bewertung nach den Lead-Eigenschaften
Bewertung nach dem Verhalten auf der Website, in der App und den Reaktionen auf E-Mails

Integrierte Telefonfunktion

Freshsales und Pipedrive verfügen über eine integrierte Telefonfunktion. Freshsales hat aber auch hier die Nase vorn, denn Sie können örtliche und gebührenfreie Rufnummern buchen, Willkommens- und Voicemail-Nachrichten festlegen, Anrufe übergeben sowie maskieren und vieles mehr.

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VERGLEICH
Integriertes Telefonsystem
Manuelles und automatisches Protokollieren von Anrufen
Anrufaufzeichnung
Buchen von örtlichen Telefonnummern
Aufnehmen von Voicemails
Maskieren, Übergeben und Weiterleiten von Anrufen

Verhaltensanalyse

Um effektiv Kontakt mit Interessenten aufnehmen zu können, müssen Sie den Kontext kennen. Dazu gehören die von den Interessenten besuchten Seiten Ihrer Website und das Nutzungsverhalten in Ihrer App. So führen Sie Gespräche, die eine Bedeutung haben. 

Freshsales verfolgt das Verhalten Ihrer Nutzer vom ersten Kontakt an. Sie können nicht nur sehen, welche Seiten sie besucht haben, sondern auch, wie oft dies erfolgt ist und welche Inhalte die Nutzer heruntergeladen haben. Weiter eröffnet Ihnen Freshsales die Möglichkeit, die Nutzeraktivitäten in Ihrer App zu verfolgen. Pipedrive dagegen bietet keine Möglichkeit, das Kundenverhalten als Kontext anzuzeigen.

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VERGLEICH
Verfolgen von Websitebesuchern
Verfolgen von Events in der Internetapplikation

Berichte

Obwohl Freshsales und Salesforce beide Berichtsfunktionen anbieten, ist die Benutzeroberfläche zum Erstellen, Teilen und Exportieren in Freshsales viel benutzerfreundlicher.

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Vergleich
Erstellen von benutzerdefinierten Berichten
Export von Berichten in anderen Formaten

Support

Bei Freshsales steht Ihnen der Support über E-Mail, Telefon und Chat zur Verfügung - und das bei allen Plänen. Pipedrive dagegen bietet einen telefonischen Live-Support nur für seinen höchsten Plan an.

VERGLEICH
E-Mail-Support für alle Pläne
Chat-Support für alle Pläne
Telefonsupport für alle Pläne

Hinweis: Angaben nach Stand vom October 15, 2019

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