L'alternative à Drift pour les ventes, le marketing et le support

Freshchat s'intègre actuellement à Slack, Facebook Messenger, ClearBit Reveal et possède également des plug-ins conçus pour Wordpress et Shopify. Freshchat s'intègre également de façon transparente à Freshdesk et Freshsales, ce qui permet aux équipes de support et de vente d’accéder à la messagerie disponible dans ces applications.

Oui, nous proposons des devis sur mesure pour les entreprises en phase de démarrage. Écrivez-nous à support@freshchat.com pour nous faire part de vos besoins en termes de messagerie et nous vous contacterons avec un devis.

Les licences, c'est fini. Innovez avec un modèle de prix par membre actif. Freshchat vous facture uniquement pour les membres actifs de l'équipe (Nous créditerons votre compte pour les personnes qui quittent à mi-parcours ou qui sont en vacances) et ne vous facture pas pour le nombre de prospects et d'utilisateurs ou de personnes que votre compte est en train de suivre. Avec un nombre de contacts illimité, vous obtenez des données illimitées pour vos prospects et vos utilisateurs et pouvez étendre vos activités sans frais supplémentaires. Pas de soucis, vous n'aurez pas à supprimer des données existantes pour faire de la place aux nouvelles ni à payer davantage.

Oui. Le kit de développement logiciel (SDK) mobile de Freshchat contient de puissantes fonctionnalités telles que le support par chat intégré à l'appli, des FAQ natives, des notifications push, du support multilingue, le profil du membre de l'équipe, des observations en temps réel, et bien plus encore. Freshchat offre également aux membres de l'équipe la liberté de communiquer, de vendre et d'offrir du support peu importe où ils se trouvent grâce à des applis Android et iOS.

Freshchat automatise les tâches et permet aux membres de l'équipe de se rapprocher de leurs objectifs de bien des façons. Les fonctionnalités leur permettant de faire plus en moins de temps sont les réponses prédéfinies, un puissant moteur de recherche, les actions en bloc, les modifications groupées, les notes privées, les notifications sur le bureau, les horaires d'ouverture et IntelliAssign.

Grâce à la boîte de réception prioritaire, les membres de l'équipe peuvent effectuer le suivi des conversations les plus urgentes grâce un affichage des messages classés selon l'échéance de la réponse, et donc répondre à chaque conversation importante. Les notifications push et le résumé des chats non lus envoyés par e-mail aux utilisateurs et aux prospects, permettant d'éviter les chats manqués.

Oui. Le kit de développement logiciel (SDK) mobile de Freshchat contient de puissantes fonctionnalités telles que le support par chat intégré à l'appli, des FAQ natives, des notifications push, du support multilingue, le profil du membre de l'équipe, des observations en temps réel, et bien plus encore. Freshchat offre également aux membres de l'équipe la liberté de communiquer, de vendre et d'offrir du support peu importe où ils se trouvent grâce à des applis Android et iOS.

Freshchat automatise les tâches et permet aux membres de l'équipe de se rapprocher de leurs objectifs de bien des façons. Certaines des fonctionnalités qui leur permettent de faire plus en moins de temps sont les réponses prédéfinies, un puissant moteur de recherche, les actions en bloc, les modifications groupées, les notes privées, les notifications sur le bureau, les horaires d'ouverture et IntelliAssign.

Avec la boîte de réception prioritaire, les membres de l'équipe peuvent effectuer le suivi des conversations les plus urgentes grâce un affichage des messages classés selon l'échéance de la réponse, et donc répondre à chaque conversation importante. Les notifications push et le résumé des chats non lus envoyés par e-mail aux utilisateurs et aux prospects permet d'éviter les chats manqués.