Software de CRM com a melhor classificação
Gartner Magic Quadrant 2020 – Automação de equipe de vendas
Líder em software CRM G2 Crowd 2020
Melhores recursos e funcionalidades GetApp 2020
Top 20 Capterra 2020
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Top 20 Capterra 2020
CRITÉRIOS |
FRESHSALES |
PIPEDRIVE CRM |
|---|---|---|
| Classificação do G2 | ||
| Período de avaliação gratuita |
21 dias |
14 dias |
| Período de retorno do investimento |
7 meses |
9 meses |
| Média de meses para entrar em uso |
0,7 meses |
0,8 meses |
| Pontuação de NPS |
83 |
50 |
| Gerenciamento de leads, contatos, contas e negociações | ||
| Atividades de vendas personalizadas | ||
| Sequências de vendas | ||
| Recursos de telefone integrados | ||
| Pontuação de leads | ||
| Rastreamento de site, aplicativo e leads | ||
| Relatórios e painéis personalizados | ||
| Suporte gratuito por e-mail e chat | ||
| Suporte gratuito por telefone em todos os planos |
Aviso de isenção: Dados de até 8 de setembro de 2020
© 2020 G2, Inc. Todos os direitos reservados. Esses dados são baseados no Relatório para CRM Grid® | Verão de 2020. Nenhuma parte desta publicação pode ser reproduzida ou distribuída em qualquer formato sem a permissão prévia e por escrito da G2 Crowd. Embora as informações neste relatório tenham sido obtidas de fontes consideradas confiáveis, a G2 Crowd não oferece quaisquer garantias quanto à exatidão, inteireza ou adequação de tais informações e não se responsabilizará por erros, omissões ou inadequações em tais dados.
Observação: Dados de até 8 de setembro de 2020
Ao falar com clientes em potencial, seus vendedores precisam de contexto: como que páginas visitaram, funcionalidades usadas, e-mails abertos e clicados etc.
Com o Freshsales, você pode rastrear o comportamento de um lead em seu site, aplicativo e e-mail, além de definir pontuações de lead com base nesses insights. Essas informações proporcionam aos vendedores contexto para ter conversas significativas com clientes em potencial e fechar negócios com maior rapidez.
Descubra como seus representantes de vendas podem vender melhor com ajuda de um contexto
Quando seu negócio cresce em termos de geografia, porte ou linhas de produtos, você quer atribuir leads aos territórios certos. Além disso, você também quer que seus vendedores atendam aos leads mais rapidamente quando eles estão em alta e têm grandes intenções de comprar.
Com o Freshsales, você pode criar um plano de gerenciamento sistemático de território de vendas para organizar sua equipe e designar leads automaticamente a eles de forma sequencial, aumentando o tempo de resposta de leads e também a chance de conseguir uma conversão.
Quando você está procurando pontos de dados exclusivos para sua empresa, quer a liberdade de ir fundo e criar relatórios personalizados cheios de insights. O recurso de relatórios do Freshsales oferece a flexibilidade de escolher entre mais de 25 relatórios prontos para o uso. Ou crie seus próprios relatórios avançados usando dados de diferentes módulos, como a indústria com a qual você mais está fechando negociações ou o número de contas fechadas em determinado mês. Você pode exportar relatórios como um arquivo CSV ou PDF e até mesmo programar o envio de relatórios para a sua caixa de entrada em intervalos regulares.
Saiba mais sobre como gerar relatórios de vendas personalizados
A prospecção de vendas é uma das atividades que consome a maior parte do tempo de um representante de vendas. E, com o Freshsales, você pode capacitar as equipes de vendas para acelerar a produtividade e automatizar esse processo de ampliação. O software de CRM permite que suas equipes de vendas fiquem a p ar dos acompanhamentos, configurando cadências de vendas – sequências de e-mail, lembretes de chamadas e tarefas de acompanhamento com base no comportamento do destinatário.
O Freshsales também compartilha o desempenho de cada sequência de e-mail – abertos, clicados, respondidos, não entregues; um indicador; um indicador para verificar se a linha de assunto e a cópia do seu e-mail repercutiram em seus clientes em potencial e aprimorar sua mensagem quando necessário.
A maior vantagem do Freshsales é que ele é parte do pacote de software empresarial Freshworks. Assim, você conta com integrações nativas com software de suporte ao cliente (Freshdesk), software moderno de mensagens (Freshchat), software de colaboração (Freshconnect) e software de telefone integrado (Freshcaller). Ao integrar o Freshsales com o pacote de produtos Freshworks, você pode manter todos os dados de seus clientes em um ecossistema.
“Inicialmente, tínhamos o Salesforce CRM, mas não o usamos de verdade. A instância foi incrivelmente complicada porque ele permite tanta personalização que você acaba sem fazer nada. Quando exploramos o Freshsales (anteriormente Freshworks CRM), a primeira coisa que me lembro de dizer é, ok, a interface é limpa e simples.”
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