Por que o Freshsales é uma alternativa melhor do que o Pipedrive

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Dimensionável

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Software de CRM com a melhor classificação

Freshworks CRM x Pipedrive CRM – Uma comparação

CRITÉRIOS
FRESHWORKS CRM
PIPEDRIVE CRM
Classificação do G2
4.7
4.7
4.3
4.3
Período de avaliação gratuita

21 dias

14 dias

Período de retorno do investimento

7 meses

9 meses

Média de meses para entrar em uso

0,7 meses

0,8 meses

Pontuação de NPS

83

50

Gerenciamento de leads, contatos, contas e negociações
Atividades de vendas personalizadas
Sequências de vendas
Recursos de telefone integrados
Pontuação de leads
Rastreamento de site, aplicativo e leads
Relatórios e painéis personalizados
Suporte gratuito por e-mail e chat
Suporte gratuito por telefone em todos os planos

Aviso de isenção: Dados de até 8 de setembro de 2020

© 2020 G2, Inc. Todos os direitos reservados. Esses dados são baseados no Relatório para CRM Grid® | Verão de 2020. Nenhuma parte desta publicação pode ser reproduzida ou distribuída em qualquer formato sem a permissão prévia e por escrito da G2 Crowd. Embora as informações neste relatório tenham sido obtidas de fontes consideradas confiáveis, a G2 Crowd não oferece quaisquer garantias quanto à exatidão, inteireza ou adequação de tais informações e não se responsabilizará por erros, omissões ou inadequações em tais dados.

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Como o Freshworks CRM se compara ao Pipedrive CRM

Freshworks CRM x Pipedrive: Gerenciamento de contatos

Quando se trata de gerenciar contatos, contas e negócios, o Freshworks CRM e o Pipedrive cumprem muito bem o seu papel. Além disso, o Freshworks CRM conta com a flexibilidade de gerenciar leads e atribuí-los automaticamente aos seus representantes de vendas de maneira sequencial. Ele também permite que você personalize suas atividades de vendas e utilize-as para filtrar registros, criar relatórios e automatizar ações usando fluxos de trabalho.

Saiba mais

COMPARAÇÃO
Gerenciar leads, contatos, contas e negócios
Aprimoramento automático de perfil
Gestão de territórios de vendas
Atribuição automática de leads
Atividades de vendas personalizadas

Freshworks CRM x Pipedrive: Gestão de e-mails

Tanto o Freshworks CRM quanto o Pipedrive CRM têm um sistema de gerenciamento de e-mail sólido. Além disso, com o Freshworks CRM você pode criar campanhas baseadas no comportamento do destinatário e recebe métricas de engajamento de e-mail para ele.

Saiba mais

COMPARAÇÃO
Sincronização de e-mail de 2 vias
Modelos de e-mail
Envio e-mails em massa
Agendamento de e-mails
Enviar campanhas de vendas
Métricas de e-mail em massa

Freshworks CRM x Pipedrive: Telefone

Tanto o Freshworks CRM quanto o Pipedrive possuem recurso de telefone integrado. Mas o Freshworks CRM vai um passo mais longe ao possibilitar que você compre números de telefone locais e de discagem grátis, defina mensagens de boas-vindas e de correio de voz, transfira chamadas, oculte chamadas e muito mais – tornando-o uma das melhores alternativas ao Pipedrive.

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COMPARAÇÃO
Sistema de telefone integrado
Chamada com registro automático e manual
Gravação de chamadas
Compra de números locais
Gravar correios de voz
Ocultamento, transferência e encaminhamento de chamadas

Freshworks CRM x Pipedrive: Pontuação de leads

A pontuação de leads baseada em IA do Freshworks CRM permite que você categorize seus leads em níveis de alto, médio ou baixo potencial. Você pode atribuir pontuações adicionando e subtraindo pontos com base no perfil do lead e na interação dele com a sua empresa – o comportamento em seu site, no aplicativo e e-mail. Garanta aos seus representantes de vendas os meios para focar tempo e esforço para buscar os leads certos usando a pontuação de leads no Freshworks CRM.

Saiba mais

COMPARAÇÃO
Pontuação por propriedade do lead
Pontuação por comportamento no site, aplicativo e e-mail

Freshworks CRM x Pipedrive: Análise de dados de comportamento

Para um engajamento de vendas eficaz com clientes em potencial, você precisa de contexto – como as páginas que eles visitaram no seu site e como eles estão usando seu aplicativo – para encontrar os temas certos e ter conversas significativas.

O Freshworks CRM rastreia o comportamento dos seus usuários desde o primeiro ponto de contato. Você pode ver não apenas as páginas que eles visitaram, como também quantas vezes o fizeram e o conteúdo baixado. Ele também oferece a opção de rastrear as atividades do usuário no seu aplicativo da Web.

Saiba mais

COMPARAÇÃO
Acompanhe os visitantes do site
Rastreie eventos de aplicativos da Web

Freshworks CRM x Pipedrive: Relatórios

O Freshworks CRM e o Pipedrive CRM contam com relatórios e painéis padrão, permitindo que você crie seus próprios relatórios do zero e os exporte.

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COMPARAÇÃO
Relatórios padrão
Personalizar relatórios padrão
Exportar relatórios
Exportar painéis
Painéis padrão e personalizado
Agendar relatórios e painel

Freshworks CRM x Pipedrive: Suporte

Suporte por e-mail, telefone e chat estão disponíveis em todos os planos do Freshworks CRM. Por outro lado, o atendimento ao cliente do Pipedrive oferece suporte por telefone apenas no plano mais caro.

COMPARAÇÃO
Suporte por e-mail em todos os planos
Suporte por chat em todos os planos
Suporte por telefone em todos os planos

Observação: Dados de até 8 de setembro de 2020

5 razões pelas quais o Freshworks CRM é a melhor alternativa no lugar do Pipedrive

 

Extraia contexto relevante para tomar decisões mais inteligentes

Ao falar com clientes em potencial, seus vendedores precisam de contexto: como que páginas visitaram, funcionalidades usadas, e-mails abertos e clicados etc.

Com o Freshworks CRM, você pode rastrear o comportamento de um lead em seu site, aplicativo e e-mail, além de definir pontuações de lead com base nesses insights. Essas informações proporcionam aos vendedores contexto para ter conversas significativas com clientes em potencial e fechar negócios com maior rapidez.

Reduza o ciclo de vendas com a atribuição automática de leads

Quando seu negócio cresce em termos de geografia, porte ou linhas de produtos, você quer atribuir leads aos territórios certos. Além disso, você também quer que seus vendedores atendam aos leads mais rapidamente quando eles estão em alta e têm grandes intenções de comprar.

Com o Freshworks CRM, você pode criar um plano de gerenciamento sistemático de território de vendas para organizar sua equipe e designar leads automaticamente a eles de forma sequencial, aumentando o tempo de resposta de leads e também a chance de conseguir uma conversão.

Sales Territory Management in Freshsales CRM

Melhore a visibilidade dos negócios usando relatórios avançados

Quando você está procurando pontos de dados exclusivos para sua empresa, quer a liberdade de ir fundo e criar relatórios personalizados cheios de insights. O recurso de relatórios do Freshworks CRM oferece a flexibilidade de escolher entre mais de 25 relatórios prontos para o uso. Ou crie seus próprios relatórios avançados usando dados de diferentes módulos, como a indústria com a qual você mais está fechando negociações ou o número de contas fechadas em determinado mês. Você pode exportar relatórios como um arquivo CSV ou PDF e até mesmo programar o envio de relatórios para a sua caixa de entrada em intervalos regulares. 

 

Aumente a produtividade automatizando as atividades de vendas

A prospecção de vendas é uma das atividades que consome a maior parte do tempo de um representante de vendas. E, com o Freshworks CRM, você pode capacitar as equipes de vendas para acelerar a produtividade e automatizar esse processo de ampliação. O software de CRM permite que suas equipes de vendas fiquem a p ar dos acompanhamentos, configurando cadências de vendas – sequências de e-mail, lembretes de chamadas e tarefas de acompanhamento com base no comportamento do destinatário.

O Freshworks CRM também compartilha o desempenho de cada sequência de e-mail – abertos, clicados, respondidos, não entregues; um indicador; um indicador para verificar se a linha de assunto e a cópia do seu e-mail repercutiram em seus clientes em potencial e aprimorar sua mensagem quando necessário. 

Uma ferramenta para todas as suas necessidades de negócios

A maior vantagem do Freshworks CRM é que ele é parte do pacote de software empresarial Freshworks. Assim, você conta com integrações nativas com software de suporte ao cliente (Freshdesk), software moderno de mensagens (Freshchat), software de colaboração (Freshconnect) e software de telefone integrado (Freshcaller). Ao integrar o Freshworks CRM com o pacote de produtos Freshworks, você pode manter todos os dados de seus clientes em um ecossistema.

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