Software CRM de alta calificación
Gartner Magic Quadrant 2019 - Sales Force Automation
G2 Crowd CRM Software Leader 2020
GetApp CRM Software Leaders 2019
Software Advice CRM Front Runners 2019
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CRITERIOS |
FRESHSALES |
PIPEDRIVE CRM |
|---|---|---|
| Calificación G2 | ||
| Período de prueba |
21 días. |
14 días |
| Período de reembolso |
7 meses |
9 meses |
| Promedio de meses para ponerse en marcha |
0,7 meses |
0,8 meses |
| Puntuación de NPS |
83 |
50 |
| Gestión de clientes potenciales, contactos, cuentas y negocios | ||
| Actividades de ventas personalizadas | ||
| Secuencia de ventas | ||
| Teléfono incorporado | ||
| Evaluación de clientes potenciales | ||
| Seguimiento del sitio web, dentro de la aplicación y de clientes potenciales | ||
| Informes y paneles personalizados | ||
| Soporte gratuito por correo electrónico y chat | ||
| Soporte gratis por teléfono en todos los planes |
Descargo de responsabilidad: Datos al 8 de septiembre de 2020
© 2020 G2, Inc. Todos los derechos reservados. Estos datos se basan en su informe Grid® para CRM | Verano de 2020. Ninguna parte de esta publicación puede reproducirse o distribuirse de ninguna forma sin el permiso previo por escrito de G2 Crowd. Aunque los datos de este informe se obtuvieron de fuentes que se presume son confiables, G2 Crowd renuncia a toda garantía en lo que respecta a la precisión, la integridad o idoneidad de dicha información y no asumirá responsabilidad por errores, omisiones o deficiencias en esta información.
Nota: Datos al 8 de septiembre de 2020
Mientras sus vendedores hablan con potenciales clientes, deben tener contexto, como las páginas que visitaron, las funcionalidades adoptadas, los correos electrónicos abiertos y en los que se hizo clic, etc.
Freshsales le permite hacer seguimiento del comportamiento de un cliente potencial en su sitio web, dentro de la aplicación y en el correo electrónico, y también establecer puntuaciones para clientes potenciales con base en esta información. Estos datos proporcionan a sus vendedores el contexto para tener conversaciones eficaces con clientes potenciales y concretar negocios más rápidamente.
Cuando escala su empresa por geografía, tamaño de empresas o línea de productos, va a necesitar asignar clientes potenciales a los territorios correctos. Por otro lado, también querrá que sus vendedores atiendan a los clientes potenciales más rápidamente cuando están próximos y tienen gran intención de comprar.
Con Freshsales, puede crear un plan de gestión sistemático de territorios de ventas para organizar a su equipo y asignarles automáticamente clientes potenciales de forma circular, lo que aumenta el tiempo de respuesta a clientes potenciales y también la posibilidad de una conversión.
Más información sobre reglas de asignación clientes potenciales
Cuando busca puntos de datos únicos para su empresa, necesita la libertad de profundizar y crear informes personalizados detallados. La funcionalidad de generación de informes de Freshsales ofrece la flexibilidad de elegir entre más de 25 informes listos para usar para comenzar. O bien, puede crear sus propios informes avanzados mediante el uso de datos entre diferentes módulos, como la industria en la que concreta la mayoría de los negocios o la cantidad de cuentas que cerró en un determinado mes. Puede exportar los informes como archivo CSV o PDF e incluso programar que se envíen a su bandeja de entrada en intervalos regulares.
Más información sobre generación de informes de ventas personalizados
El análisis de clientes potenciales para ventas es una de las actividades que consumen la mayor parte del tiempo de un representante de ventas. Y con Freshsales, puede potenciar a los equipos de ventas para que aceleren la productividad y automaticen este proceso de comunicaciones. El software CRM permite a su equipo de ventas mantenerse al corriente con los seguimientos mediante el establecimiento de cadencias de ventas: secuencias de correo electrónico, recordatorios de llamadas y tareas de seguimiento basadas en el comportamiento del destinatario.
Freshsales también comparte la ejecución de cada secuencia de correo electrónico: apertura, clic, respuesta, rebote; y un indicador para verificar si la línea de asunto y copia de su correo electrónico tuvieron impacto en sus clientes potenciales, y así mejorar su mensaje cuando sea necesario.
Más información sobre secuencia de ventas
La mayor ventaja de Freshsales es que forma parte del conjunto de software empresarial Freshworks. Por ello, usted obtiene integraciones nativas con software de soporte al cliente (Freshdesk), un moderno software de mensajería (Freshchat), software de colaboración (Freshconnect) y software telefónico incorporado (Freshcaller). Mediante la integración de Freshsales con el conjunto de productos Freshworks, puede mantener todos los datos de sus clientes en un solo ecosistema.
“Inicialmente, teníamos Salesforce CRM, pero en realidad no lo usábamos. La instancia era increíblemente complicada porque permite demasiada personalización, y al final uno termina haciendo nada. Cuando exploramos Freshsales, lo primero que recuerdo que dije es, bien, la interfaz es nítida y simple.”
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