Ontdek de prijswinnende CRM-software van Freshworks
Gartner Magic Quadrant 2019 - Sales Force Automation
G2 Crowd CRM Software Leader 2020
GetApp CRM Software Leaders 2019
Software Advice CRM Front Runners 2019
Gartner Magic Quadrant 2019 - Sales Force Automation
G2 Crowd CRM Software Leader 2020
GetApp CRM Software Leaders 2019
Software Advice CRM Front Runners 2019
CRITERIA |
FRESHSALES |
PIPEDRIVE CRM |
|---|---|---|
| G2-beoordeling | ||
| Proefperiode |
21 dagen |
14 dagen |
| Terugverdientijd |
7 maanden |
9 maanden |
| Gemiddeld aantal maanden voor start |
0,7 maanden |
0,8 maanden |
| NPS-score |
83 |
50 |
| Beheer van leads, contacten, accounts en deals | ||
| Verkoopactiviteiten op maat | ||
| Verkoopreeksen | ||
| Ingebouwde telefoon | ||
| Leadscoring | ||
| Website-, in-app- en leadopvolging | ||
| Aangepaste rapporten en dashboard | ||
| Gratis ondersteuning via e-mail en chat | ||
| Gratis telefonische ondersteuning bij alle abonnementen |
Disclaimer: Gegevens per 8 september 2020
© 2020 G2, Inc. Alle rechten voorbehouden. Deze gegevens zijn gebaseerd op hun Grid®-rapport voor CRM | Zomer 2020. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of verspreid, in welke vorm dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van G2 Crowd. Hoewel de informatie in dit rapport is verkregen uit bronnen die betrouwbaar worden geacht, wijst G2 Crowd alle garanties af met betrekking tot de nauwkeurigheid, volledigheid of adequaatheid van dergelijke informatie en is G2 Crowd eveneens niet aansprakelijk voor fouten, weglatingen of onvolkomenheden in dergelijke informatie.
Als het gaat om het beheer van contacten, accounts en aanbiedingen, maken zowel Freshsales als Pipedrive een goede indruk. Bovendien biedt Freshsales u de flexibiliteit om leads te beheren en automatisch toe te wijzen aan uw verkopers. Freshsales stelt u ook in staat om uw verkoopactiviteiten aan te passen en deze te gebruiken om records te filteren, rapporten aan te maken en acties te automatiseren met behulp van workflows.
VERGELIJKING |
|
| Leads, contacten, accounts en deals beheren | ||
| Automatische profielverrijking | ||
| Beheer van het verkoopgebied | ||
| Automatisch toewijzen van leads | ||
| Verkoopactiviteiten op maat |
Zowel Freshsales als Pipedrive CRM hebben een gedegen e-mailbeheersysteem. Daarnaast stelt Freshsales u in staat om campagnes te maken op basis van het gedrag van de ontvanger en biedt het u de mogelijkheid om de interactie met uw verstuurde e-mails te meten.
VERGELIJKING |
|
| 2-weg e-mailsynchronisatie | ||
| E-mailsjablonen | ||
| Bulk-e-mails versturen | ||
| E-mailberichten inplannen | ||
| Verkoopcampagnes versturen | ||
| Statistieken m.b.t. bulk-e-mails |
Zowel Freshsales als Pipedrive hebben een ingebouwde telefoonfunctie. Freshsales gaat nog een stap verder door u de mogelijkheid te bieden lokale en gratis telefoonnummers te kopen, welkomst- en voicemailberichten in te stellen, door te schakelen, te maskeren en nog meer, waardoor het een van de beste alternatieven voor Pipedrive is.
VERGELIJKING |
|
| Ingebouwd telefoonsysteem | ||
| Handmatige en automatische logboeken aanmaken van uw oproepen | ||
| Gespreksopname | ||
| Lokale nummers kopen | ||
| Voicemails opnemen | ||
| Oproepen maskeren en doorschakelen en doorsturen van oproepen |
Met de op AI gebaseerde leadscores van Freshsales kunt u uw leads categoriseren in hot, warm en cold. U kan scores toewijzen door punten toe te voegen en af te trekken op basis van het profiel van de lead en zijn/haar interactie met uw bedrijf - m.a.w. zijn/haar gedrag op uw website, in-app en e-mail. Geef uw verkopers de middelen om hun tijd en moeite te richten op de juiste leads met behulp van leadscoring in Freshsales.
VERGELIJKING |
|
| Wijs scores toe aan leads op basis van eigenschap | ||
| Wijs scores toe aan leads op basis van activiteiten in de website, app en e-mail |
Voor een effectieve verkoopinteractie met prospects heeft u context nodig, zoals bijvoorbeeld de pagina's die ze op uw website hebben bezocht en hoe ze uw app gebruiken om de juiste klemtonen te leggen en zinvolle gesprekken te voeren.
Freshsales volgt het gedrag van uw gebruiker vanaf het eerste touchpoint. U kunt niet alleen zien welke pagina's ze hebben bezocht, maar ook hoe vaak ze dat hebben gedaan en welke inhoud ze hebben gedownload. Het biedt ook de mogelijkheid om de gebruikersactiviteiten in uw webapplicatie te volgen.
VERGELIJKING |
|
| Websitebezoekers tracken | ||
| Webapplicatie-evenementen tracken |
Zowel Freshsales als Pipedrive CRM hebben standaardrapporten en dashboards, zodat u uw eigen rapporten kunt maken en exporteren.
VERGELIJKING |
|
| Standaard rapporten | ||
| Standaardrapporten aanpassen | ||
| Rapporten exporteren | ||
| Dashboard exporteren | ||
| Standaard en aangepast dashboard | ||
| Rapporten en dashboard inplannen |
E-mail, telefoon en chat ondersteuning zijn beschikbaar in alle abonnementen in Freshsales. Aan de andere kant biedt de Pipedrive-klantenservice alleen telefonische ondersteuning in het duurste abonnement.
VERGELIJKING |
|
| E-mailondersteuning bij alle abonnementen | ||
| Chatondersteuning bij alle abonnementen | ||
| Telefonische ondersteuning bij alle abonnementen |
Let op: Gegevens per 8 september, 2020
Wanneer ze met potentiële klanten praten, hebben uw verkopers context nodig zoals bezochte pagina's, gebruikte functies, geopende en aangeklikte e-mails, enz.
Met Freshsales kunt u het gedrag van een lead op uw website, in-app en e-mail volgen en ook leadscores instellen op basis van deze inzichten. Deze informatie geeft uw verkopers de context om sneller zinvolle gesprekken te voeren met prospects en deals af te sluiten.
Wanneer de grootte van uw bedrijf verandert op basis van geografische factoren, zakelijke beslissingen of productlijnen, wilt u leads toewijzen aan de juiste gebieden. Bovendien wilt u dat uw verkopers de leads zo snel mogelijk benutten wanneer ze warm zijn en een hoge intentie hebben om te kopen.
Met Freshsales kunt u een systematisch beheerplan voor het verkoopgebied opstellen om uw team te organiseren en leads automatisch gelijkwaardig aan hen toe te wijzen, waardoor de lead-responstijd en ook de kans op conversie wordt vergroot.
Wanneer u op zoek bent naar datapunten die uniek zijn voor uw bedrijf, wilt u de vrijheid hebben om tot in het diepste detail te gaan en inzichtelijke aangepaste rapporten te maken. De rapportagefunctie in Freshsales biedt de flexibiliteit om te kiezen uit meer dan 25 out-of-the-box rapporten om aan de slag te gaan. Of maak uw eigen geavanceerde rapporten met behulp van gegevens uit verschillende modules, zoals de sector waar u het meest succesvol bent of het aantal accounts dat u in een bepaalde maand hebt verworven. U kunt rapporten exporteren als een CSV- of PDF-bestand, en zelfs inplannen dat ze met regelmatige tussenpozen naar uw inbox worden verzonden.
Meer informatie over het genereren van aangepaste rapporten
Verkoopprospectie is een van de activiteiten die het grootste deel van de tijd van een verkoper opslokt. En met Freshsales kunt u de verkoopteams in staat stellen om de productiviteit te versnellen en dit outreachingproces te automatiseren. Met de CRM-software kunnen uw verkoopteams de follow-ups bijhouden door verkoopcadansen in te stellen - e-mailreeksen, oproepherinneringen en vervolgtaken op basis van het gedrag van de ontvanger.
Freshsales deelt ook de prestaties van elke e-mailreeks - openen, klikken, beantwoorden, bouncen, en geeft een indicator om te controleren of de onderwerpregel en tekst van uw e-mail resoneerden met uw potentiële klanten, zodat u uw bericht waar nodig kunt verbeteren.
Meer informatie over verkoopreeksen
Het grootste voordeel van Freshsales is dat het een onderdeel is van de Freshworks bedrijfssoftwaresuite. U krijgt dus native integraties met klantondersteuningssoftware (Freshdesk), moderne messaging software (Freshchat), samenwerkingssoftware (Freshconnect) en ingebouwde telefoonsoftware (Freshcaller). Door Freshsales te integreren met de Freshworks productensuite, kunt u al uw klantgegevens in één ecosysteem bewaren.
“Eerst gebruikten we Salesforce CRM, maar het was ongelooflijk ingewikkeld, omdat het zoveel opties voor maatwerk had, dat je uiteindelijk eigenlijk niets echt gebruikt. Toen we Freshworks leerden kennen, weet ik nog dat ik zei: oké, de interface is echt clean en eenvoudig.”
“Ons team is ongelooflijk snel met Freshsales aan de slag gegaan. Met behulp van Smartforms genereren we meer dan duizend website leads per maand zonder enige manuele tussenkomst, wat een enorm voordeel is.”
“We zijn nu in staat om al onze deals te tracken. We verliezen ze niet uit het oog, noch verliezen we deals omdat we er geen aandacht aan hebben besteed.”
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.