Por que o Freshcaller é a melhor alternativa ao Talkroute?

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Não escolha um sistema telefônico que não possa ajudar a monitorar chamadas

Seus supervisores precisam ficar fisicamente ao lado dos seus agentes para monitorar as chamadas.

Permita que seus supervisores monitorem as conversas em tempo real

Um verdadeiro sistema telefônico virtual deve permitir a supervisão virtual de todas as conversas.

Não utilize um produto que só oferece regras básicas de roteamento

Não há regras de roteamento disponíveis quando seu cliente está em espera ou liga para você após o horário de atendimento normal.

Personalize e trabalhe com todos os cenários possíveis das chamadas recebidas em seu call center

Crie regras de roteamento personalizadas para cada cenário possível de suas chamadas recebidas e proporcione uma experiência inigualável.

Não compre um software de call center que não facilita a colaboração

Seus clientes terão que esperar por um bom tempo antes que as intermináveis transferências atendam às suas necessidades.

Prefira um sistema de telefone virtual que possa agilizar sua Resolução na Primeira Chamada

Seus clientes podem falar com um especialista no assunto e resolver seu problema de forma quase imediata.

O que o Freshcaller faz melhor do que o Talkroute?

O que o Freshcaller faz melhor do que o Talkroute?

Escalonamentos Inteligentes

Crie regras de escalonamento personalizadas para chamadas recebidas

Roteamento após o horário de atendimento

Regras de roteamento de chamadas baseadas no horário

Conferência Telefônica

Adicione mais membros da equipe à sua chamada

Gravação de Chamadas

Grave todas as suas conversas telefônicas

Freshcaller: Sua alternativa ao Talkroute