Ein neues Traumduo: Die KI Freddy + GPT
Wir verstärken die Freshworks-Produktsuite mit der Leistungsfähigkeit von KI- und GPT-Modellen.
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Kommunizieren Sie direkt und persönlich über Screen-Sharing und Audio-Chat — für Verkauf, Einarbeitung oder Kundendienst.
Mit der Team Inbox von Freshchat können Sie mit einem einzigen Mausklick auf den Bildschirm Ihres Kunden zugreifen. Wechseln Sie in Sekundenschnelle vom Chat zu einem Live-Anruf. Keine Installation, Plugins oder Downloads erforderlich. Wechseln Sie je nach Ihren Zielen zwischen Ansicht oder Ansicht + Kontrolle.
Zeigen Sie potenziellen Kunden, wie Sie ihre Bedürfnisse erfüllen können, indem Sie ihnen das Produkt direkt demonstrieren.
Echtes Wachstum beginnt, wenn ein Nutzer einen Wert aus Ihrem Produkt schöpft. Kommunizieren Sie diesen Wert schon im Vorfeld — klären Sie Ihre Nutzer früh über das Produkt auf.
Erfahren Sie alles über die Probleme Ihrer Kunden und lösen Sie sie in einer Sitzung. Steigern Sie die Produktivität des Teams, indem Sie die Erstlösungsrate (FCR) erhöhen und die Anzahl der Supportanrufe und langer E-Mail-Threads reduzieren.
CoBrowsing basiert auf Proximity - der Lösung von Freshchat, die Sie näher an Ihre Kunden und Nutzer bringt. Mehr erfahren.
Teammitglieder können während einer Sitzung die Kontrolle erfragen und diese auch wieder an den Nutzer zurückgeben.
Schützen Sie die Privatsphäre Ihrer Kunden, indem Sie Felder mit sensiblen Informationen wie Kreditkartendaten und mehr ausblenden.
Teammitglieder können private Notizen machen - Protokolle oder Eingaben, die in der Zukunft als Referenz verwendet werden können.
Teammitglieder können auch beim CoBrowsing einen Audio-Chat führen. Die Nutzer können entscheiden, ob sie den Chat stummschalten oder nicht.
Wir verwenden Cookies, um Ihnen die bestmögliche Browsingerfahrung zu bieten, den Webseitenverkehr zu analysieren, Inhalte zu personalisieren und gezielte Werbeanzeigen zu schalten. In unserer Datenschutzerklärung finden Sie weitere Einzelheiten dazu, wie wir Cookies nutzen. Unsere Cookie-Richtlinie erläutert, wie Sie die Cookie-Einstellungen anpassen.
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