Aucun téléchargement, aucune installation.

Accès en un clic.

 

Accédez à l'écran de votre client en un seul clic depuis Team Inbox de Freshdesk Messaging. Passez du chat à un appel vocal en quelques secondes. Pas d'installation, de plug-in ni de téléchargement requis. Passez de l'Aperçu à l'Aperçu + Contrôle selon vos besoins.

Cobrowsing Screen Cobrowsing Screen

Proposez de meilleures démonstrations, formez de nouveaux utilisateurs et résolvez plus rapidement les problèmes en temps réel

Ventes

Utilisez des vidéos pour montrer à vos clients comment vous pouvez répondre à leurs besoins pour une expérience produit encore plus réelle.

Intégration

La croissance naît quand l'utilisateur comprend la valeur de votre produit. Communiquez immédiatement sur ce point, formez vos utilisateurs à l'utilisation de votre produit.

Assistance

Obtenez le contexte des problèmes de vos clients et résolvez-les en une fois. Augmentez la productivité de votre équipe en améliorant la prise en charge du premier appel, réduisez ainsi la quantité d'appels et les longs fils d'e-mails.

Utilisez la puissance du chat vocal et de CoBrowsing pour améliorer aquisition et engagement

Prenez facilement la main

Les membres d'une équipe peuvent demander à avoir la main lors d'une session, avant de rendre les commandes à l'utilisateur.

Masquez les informations sensibles

Masquez les champs contenant des informations sensibles, comme la carte de crédit, pour garantir la confidentialité.

Enregistrez des notes à l'issue de chaque session

Les membres de l'équipe peuvent prendre des notes privées (journaux ou entrées qui serviront de référence ultérieure).

Parlez et montrez

Les membres de l'équipe disposent aussi le chat vocal sur CoBrowsing. Les utilisateurs peuvent choisir de mettre ou non le chat en sourdine.

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ce que voient vos clients