Sin necesidad de descargar ni instalar nada.

Acceda con un simple clic.

 

Acceda a la pantalla de su cliente con tan solo un clic desde la bandeja de entrada del equipo de Freshdesk Messaging. Pase del chat a una llamada en directo en segundos. Sin necesidad de instalar programas o plugings ni descargar nada. Pase del modo Vista a Vista + Control según sus objetivos.

Cobrowsing Screen Cobrowsing Screen

Ofrezca mejores pruebas gratis, mantenga informados a los nuevos usuarios y resuelva problemas de forma más rápida en tiempo real

Departamento de ventas

Exponga cómo puede solucionar las necesidades de sus clientes potenciales con pruebas gratis que permiten probar su producto de primera mano.

Departamento de incorporación

El crecimiento real comienza cuando los usuarios encuentran valor en su producto. Muéstreselo por adelantado: dé la bienvenida a los usuarios informándoles sobre el producto.

Departamento de soporte

Consiga una visión completa de los problemas de su cliente y resuélvalos en una sesión. Aumente la productividad del equipo mejorando la resolución en la primera llamada, y reduciendo las llamadas de soporte y los hilos largos de correos.

Use la tecnología combinada del chat en directo y la conavegación para potenciar su estrategia de captación e interacción

Cambie los ajustes de control con calma

Los miembros del equipo pueden solicitar el control durante una sesión y también devolver el control al usuario.

Oculte la información delicada

Proteja la privacidad de sus clientes ocultando los campos que contengan información delicada, como los datos de la tarjeta de crédito y más.

Tome notas al final de cada sesión

Los miembros del equipo pueden tomar notas privadas: registros o información que puedan usarse como referencia en el futuro.

Hable mientras muestra

Los miembros del equipo también pueden mantener un chat de audio mientras comparten la navegación. Los usuarios pueden decidir entre desactivar o activar el micrófono del chat.

Regístrese para conseguir hoy una prueba gratis de 30 días para empezar a ver lo que ven sus clientes