Geen downloads of installaties vereist.

Toegang via een enkele klik.

 

Ga met één enkele klik vanuit Freshdesk Messaging’s Team Inbox naar het scherm van uw klant. Schakel binnen seconden over van chat naar een live gesprek. Geen installaties, plugins of downloads vereist. Schakel tussen weergave of weergave + controle op basis van uw doelen.

Cobrowsing Screen Cobrowsing Screen

Geef betere demo's, leid nieuwe gebruikers op en los problemen sneller op in realtime

Verkopen

Laat zien hoe in de behoeften van uw beoogde klant kan worden voorzien met demo's die uw product voor zijn of haar ogen promoten.

Onboarding

Echte groei begint op het moment dat gebruikers uw product waardevol vinden. Communiceer deze waarde van tevoren - trek gebruikers aan door ze te onderwijzen over het product.

Ondersteuning

Zorg dat u de volledige context hebt van de problemen van uw klanten en los ze in één sessie op. Verhoog de productiviteit van uw teams door oplossingen bij de eerste oproep te verbeteren, te zorgen voor minder oproepen voor de ondersteuning en minder lange e-mailthreads.

Gebruik de gecombineerde kracht van live chats en CoBrowsing om uw acquisitie te versterken en meer betrokkenheid te genereren

Probleemloos schakelen tussen controle

Teamleden kunnen verzoeken om de controle tijdens een sessie en kunnen de controle ook weer overdragen aan de gebruiker.

Vertrouwelijke informatie maskeren

Bescherm de privacy van klanten door velden te maskeren met vertrouwelijke informatie, zoals creditcardgegevens.

Bewaar notities aan het einde van elke sessie

Teamleden kunnen privénotities maken - logs of invoer die ter referentie kunt gebruiken in de toekomst.

Praat tijdens de presentatie

Teamleden kunnen ook gebruikmaken van audiochat tijdens CoBrowsing. Gebruikers kunnen beslissen om de chat te dempen of om het dempen weer op te heffen.

Meld u aan voor een gratis proefperiode van 30 dagen om te zien

wat uw klanten zien