Meistern Sie Ihr Kunden-Engagement mit

personalisierten Offensiven

Senden Sie intelligente, an den Absichten ausgerichtete Nachrichten, um Lead-Nurturing zu betreiben, Nutzer einzuführen, Absprünge zu reduzieren und erfolgreich Upselling mit den Kunden zu betreiben. Die Nachrichten basieren auf dem jeweiligen Verhalten.

Nachrichten in der App

Kommunizieren Sie den Nutzern in Ihrem Produkt Wert. Segmentieren Sie Ihre Kunden und Nutzer nach ihrer Nutzung, ihrem Verhalten und ihrer Aktivität, um ihnen Ankündigungen zuzusenden, Feedback zu sammeln, sie für einen erneuten Kauf „anzustupsen“ oder die Annahme zu erhöhen.

Ausgelöste und zeitlich festgelegte E-Mails

Erhöhen Sie die Öffnungsraten mit intelligenten, absichtsbasierten E-Mails. Lösen Sie E-Mails aus oder verschicken Sie sie zu festgelegten Zeiten, um Kontakt zu Interessenten und Kunden aufzunehmen, je nachdem, was sie auf Ihrer Website, in Ihrem Produkt oder in Ihrer App tun.

Zielen Sie die richtigen Leute an und senden Sie die richtige Nachricht zur richtigen Zeit

Die Nachrichten- und E-Mail-Offensiven von Freshdesk Messaging in der Mobilgeräte-App ermöglichen ein genaues Anzielen, das die Leute Ihren Kunden-Engagement-Zielen näherbringt – Steigern des Umsatzes, Reduzieren der Abwanderung, Erhalt von Feedback und Annahme des Produktes.

Zielen Sie die richtigen Leute an und senden Sie die richtige Nachricht zur richtigen Zeit

Die Nachrichten- und E-Mail-Offensiven von Freshdesk Messaging in der Mobilgeräte-App ermöglichen ein genaues Anzielen, das die Leute Ihren Kunden-Engagement-Zielen näherbringt – Steigern des Umsatzes, Reduzieren der Abwanderung, Erhalt von Feedback und Annahme des Produktes.

Onboarding

Führen Sie neue Nutzer in die Nutzung Ihres Produktes ein. Teilen Sie Tipps, erklären Sie optimale Vorgehensweisen und führen Sie Ihre Nutzer so zum Erfolg.

Ankündigungen

Segmentieren Sie Ihre Nutzer, um gezielte Ankündigungen zu Updates, Veröffentlichungen und Produkteinführungen zu machen.

Annahme

Ermutigen Sie Ihre Nutzer, je nach ihrer Aktivität, Ihr Produkt noch mehr zu nutzen.

Feedback

Hören Sie auf Ihre Nutzer. Verwandeln Sie Kritiker und passive Beobachter in aktive Befürworter.

Treten Sie mit Ihren Nutzern dort in Kontakt, wo sie sich gerade aufhalten

Die Offensiven von Freshdesk Messaging ermöglichen es Ihnen, Ihre Nutzer in Ihrem Produkt über Nachrichten in der App oder außerhalb Ihres Produktes über E-Mails und Push-Benachrichtigungen zu erreichen.

Messen und optimieren Sie Ihr Kunden-Engagement

Kontrollieren Sie, wie Ihre Nachrichten aufgenommen werden, wenn Sie die Offensive durchführen, oder analysieren Sie die Ergebnisse, sobald Ihre Offensive beendet ist. Metriken wie „gesehen“, „geöffnet“, „geklickt“ und die Antwortraten verschaffen Ihnen sofort Einblicke auf hohem Niveau, sodass Sie bei Bedarf optimieren und weitere Maßnahmen treffen können.