Freshdesk Messaging para la participación e incorporación de clientes | Chat en vivo para la interacción con clientes

Logre la mejor interacción con sus clientes mediante

campañas personalizadas

Envíe mensajes inteligentes basados en la intención y comportamiento del cliente para incorporar nuevos usuarios, reducir la tasa de abandono y aumentar las ventas.

“Los mensajes que hemos enviado a través de nuestras campañas han recibido más de 3,1 millones de visitas y han generado una tasa de respuesta superior al 28%. Nuestros clientes saben que siempre estamos ahí para ellos.”

Gabriel Mendez

Administrador de sistemas

BEL USA LLC

Diríjase a las personas adecuadas, enviándoles el mensaje correcto en el momento indicado

Los mensajes en la aplicación y las campañas de correo electrónico de Freshdesk Messaging cuentan con una segmentación exhaustiva que acerca a los clientes a sus objetivos: aumentar los ingresos, evitar el abandono, recibir comentarios y vender productos.

Incorporación de nuevos clientesMuestre su producto a los nuevos usuarios. Comparta consejos y prácticas recomendadas para que tengan éxito.
Anuncios y actualizacionesCree grupos de usuarios para hacerles llegar anuncios sobre actualizaciones, lanzamientos y novedades.
AdopciónAnime a los usuarios a sacar más partido a su producto en función de su nivel de actividad.
Comentarios y opinionesEscuche a sus usuarios. Convierta las críticas y usuarios pasivos en clientes satisfechos.

Diríjase a las personas adecuadas, enviándoles el mensaje correcto en el momento indicado

Incorporación de nuevos clientes

Muestre su producto a los nuevos usuarios. Comparta consejos y prácticas recomendadas para que tengan éxito.

Anuncios y actualizaciones

Cree grupos de usuarios para hacerles llegar anuncios sobre actualizaciones, lanzamientos y novedades.

Adopción

Anime a los usuarios a sacar más partido a su producto en función de su nivel de actividad.

Comentarios y opiniones

Escuche a sus usuarios. Convierta las críticas y usuarios pasivos en clientes satisfechos.

Interactúe con sus usuarios allá donde estén

Las campañas de Freshdesk Messaging le permiten contactar con los usuarios a través de los mensajes en la aplicación o incluso mediante correos electrónicos y notificaciones automáticas.

Mida y optimice el compromiso de sus clientes

Lleve un control del rendimiento de sus mensajes cuando su campaña esté activa o analice los resultados una vez esta haya finalizado. Los parámetros como el número de visitas, clics, tasa de aperturas e índice de respuesta le brindarán información de alto nivel al instante, para que pueda optimizar y tomar las medidas pertinentes.