Freshworks-Produkte & Kostenlose Testversionen
Kundenservice Produkte
KI-gestützte Lösungen für Kundenservice und -support Software – konzipiert für heute, skalierungssicher für die Zukunft
Customer Service Suite
All-in-One-Omnichannel-Lösung optimiert durch generative KI.
Freshdesk
Erweiterte Ticketing-Unterstützung über Web, E-Mail und soziale Netzwerke.
Freshchat
Gesprächsbasierter Support und Self-Service über digitale Kanäle.
Freshcaller
Einfache, intuitive Lösung für außergewöhnlichen Sprachdienst.
IT-Serviceprodukte
Modernisieren Sie die IT, führen Sie Business-Teams zusammen und erzielen Sie eine schnellere Time-to-Value.
Freshservice für Business-Teams
Führen Sie IT- und Geschäftsteams mit einer einzigen Lösung zusammen
Produkte für das Customer Relationship Management
Kunden gewinnen und Umsätze steigern – mit einem benutzerfreundlichen, KI-gestützten CRM
Freshsales
Das KI-gestützte Vertriebs-CRM, mit dem Sie intelligenter verkaufen und schneller abschließen.
Freshsales Suite
Verbinden Sie Vertrieb und Marketing – und steigern Sie die Produktivität mit integrierter KI.
Freshmarketer
Speziell für das Marketing Ihres E‑Commerce-Unternehmens entwickeltes CRM
Produktmerkmale & Eigenschaften A-Z
A-C
- Zugangskontrollen
- Administrationszentrum
- Alarmmanagement
- App-Marktplatz
- Asset-Lifecycle-Management
- Automatische Erkennung
- Änderungsmanagement
- Kanäle
- Chat-Kampagnen
- Chatbots
- Cloud-Management
- Cloud-Telefonie
- CMDB
- Zusammenarbeit
- Kontakt-Scoring
- Vertragsmanagement
- Optimierung der Konversionsraten
- Individuelle Objekte
- Kunde 360
- Customer Journey Playbooks
- Kundensegmente
- Anpassung
D-Q
- E-Mail-Integration
- Freddy KI-Engine
- Störfallmanagement
- Bestandsmanagement
- Rechnungen & Angebote
- IT-Asset-Management
- IT-Operations-Management
- IT-Service-Management
- Wissensmanagement
- Sprach- & Währungsmanagement
- Listenansichten
- Multi-Channel-Management
- On-Call-Management
- Orchestrierung
- Plattformanalyse
- Problemmanagement
- Prozessautomatisierung
- Projektmanagement
R-Z
- Freigabemanagement
- Berichte & Analysen
- SaaS-Management
- Vertriebssteuerungsmanagement
- Verkaufsanalyse
- Vertriebspipeline
- Verkaufsabläufe
- Sicherheit
- Self-Service
- Servicekatalog
- Service-Management-Berichterstattung
- SLA-Management
- Zusammenarbeit im Team
- Team-Posteingang
- Ticketing
- Vereinheitlichte Arbeitsumgebung für Mitarbeiter
- Vereinheitlichter Kundendatensatz
- KI für virtuellen Service
- Automatisierung von Arbeitsabläufen
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