Confianza a nivel mundial 

Por qué Freshsales es una mejor alternativa a Zoho CRM

Asequible

Obtenga las características que su empresa necesita a un precio asequible 

Fiable

Soporte técnico gratuito 24/5 por teléfono, chat y correo electrónico, sin importar su tipo de suscripción.

Ampliable

Comience con un plan pequeño y cámbielo con total fluidez a medida que su empresa vaya creciendo.

Lo que nuestros clientes dicen de nosotros

Freshsales vs. Zoho CRM: una instantánea

CRITERIOS
Freshdesk dew
Plan más económico / usuario / mes (facturados mensualmente)

19 $

18 $

Plan más económico / usuario / mes (facturados anualmente)

12 $

12 $

Plan más costoso / usuario / mes (facturados anualmente)

79 $

100 $

Opción "Freemium"

Sí (usuarios ilimitados)

Sí (solo hasta 3 usuarios)

Soporte telefónico gratuito

En todos los planes

Solo para planes pagos

Teléfono y correo electrónico

No

Calificación de leads por propiedad, web y dentro de la aplicación

No

Nota: datos del 11 de octubre de 2018

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COMPARACIÓN DE FUNCIONALIDADES

4 razones por las que Freshsales es la mejor alternativa a Zoho CRM

Plan gratuito ilimitado para startups

Tanto Freshsales como Zoho CRM ofrecen un plan "freemium", pero Freshsales es una opción de CRM gratuito mucho más favorable. Esta es la razón: Freshsales le ofrece una cantidad ilimitada de usuarios, y soporte técnico también ilimitado. Así que, si usted es una startup con más de 3 usuarios, Zoho CRM limitará sus posibilidades. Además, con el plan gratuito de Freshsales, usted obtiene acceso a las características de calificación de leads con información extra, registros ilimitados, gestión de actividades y mucho más. Y, cuando llegue el momento de ampliar su escala de operaciones, podrá cambiarse con total fluidez a un plan superior sin perder sus datos.

El teléfono integrado que le ahorra dinero

Las posibilidades telefónicas en un CRM son una característica fundamental para los representantes de ventas responsables de llamar diariamente a los clientes. No solo es una característica muy útil, sino también poderosa. Le permite conocer en profundidad el historial de comunicaciones con el cliente. Freshsales incluye un teléfono integrado que registra las llamadas automáticamente en el CRM, además de un montón de otras funciones: grabación, enmascaramiento, transferencia, correo de voz y mensajes de bienvenida. En contraste, Zoho CRM no cuenta con un teléfono integrado, con lo que usted se ve obligado a integrarlo manualmente con aplicaciones telefónicas externas. Con Freshsales, usted puede hacer llamadas telefónicas con un solo clic y sin dificultades, directamente desde su CRM.

Obtenga el contexto necesario antes de vender

Según una investigación de InsideSales.com, el 46% de los representantes de ventas B2B indican que la cantidad y calidad de los leads son sus preocupaciones fundamentales ¿Por qué? Porque no tienen un sistema de calificación de leads. Los equipos de ventas deben comprender la importancia de las estrategias basadas en datos para calificar inteligentemente a sus leads y personalizar su plan de acción. Freshsales le ayuda a hacer una mejor prospección mediante la calificación de leads con IA, que viene integrada en el CRM. Esta función califica a los leads de acuerdo con sus características (como cargo, ubicación, etc.) y comportamiento (si han respondido a un correo electrónico, han hecho clic en un enlace), lo que les permite a los representantes de ventas identificar instantáneamente a aquellos leads listos para la venta, y comenzar a cultivar a los menos prometedores. También puede hacer seguimiento a la actividad de un cliente en su web y dentro de su aplicación. Zoho CRM carece de funciones para calificación de leads más allá de la propiedad o los eventos dentro de la aplicación. Freshsales le brinda una visión en 360º de su lead, lo que les brinda a los representantes de ventas el contexto necesario en cada punto de la trayectoria de compra.

Aumente la productividad con automatizaciones

Con Freshsales usted puede automatizar las tareas rutinarias para mejorar la eficacia de su proceso de ventas y a la vez, mejorar la productividad de su equipo de ventas. La ventaja de usar Freshsales en lugar de Zoho CRM es que, en Freshsales, las automatizaciones (como enviar campañas "drip" o de ventas) ya forman parte del plan del CRM. En contraste, en Zoho CRM es obligatorio conseguir una herramienta externa para hacer marketing avanzado por correo electrónico. Con las campañas de ventas en Freshsales, usted puede automatizar el seguimiento a sus correos electrónicos y las acciones de recordatorio de llamadas con el método clásico, y personalizar sus campañas en cada etapa basándose en la actividad del lead usando el método más inteligente.

 

Cómo se compara Freshsales con Zoho CRM

Gestión de contactos

Pero lo que le falta a Zoho CRM es la capacidad de reducir la introducción manual de datos, que es el problema principal de la mayoría de los representantes de ventas. Con la característica de enriquecimiento automático de perfiles, Freshsales enriquece de manera automática los perfiles de los leads, contactos y cuentas con información de sus redes sociales.

Más información

COMPARACIÓN
Enriquecimiento automático de perfiles
Actividades de venta personalizadas
Creación de territorios de ventas
Reglas de asignación de clientes potenciales
Procesos visuales por etapa

Calificación de clientes potenciales

Con un montón de leads en su CRM, su equipo de ventas podría enfocar su tiempo y sus esfuerzos en los más prometedores. Freshsales resalta inteligentemente a sus clientes más prometedores según su calificación basándose en las señales de compra en su página web, dentro de su producto SaaS y su correo electrónico.

 

COMPARACIÓN
Calificación por actividades dentro de su producto SaaS
Calificación por comportamiento en la página web
Calificación por comportamiento en el correo electrónico
Calificación por propiedad del cliente potencial

Gestión de correo electrónico

Si bien tanto Freshsales como Zoho CRM tienen características de gestión de correo electrónico, la interfaz de Freshsales para enviar correos electrónicos, integrar Gmail (o integrarse con otros clientes), crear plantillas personalizadas de correo electrónico, programar correos electrónicos masivos y hacer seguimiento a las aperturas y clics en correos electrónicos es mucho más sencilla.

 

COMPARACIÓN
Vista del historial de conversación
Envíe correos electrónicos masivos
Vista de correos electrónicos que esperan respuesta
Vista de bandeja de entrada compartida para correos electrónicos de ventas
Programación y seguimiento de correos electrónicos
Plantillas de correo electrónico personalizadas

Teléfono

Con el teléfono integrado de Freshsales, usted ya no tendrá que molestarse en integrar un sistema telefónico con su CRM. Usted puede comprar números en varios países, asignárselos a los representantes de ventas y hacer que estos llamen a sus clientes potenciales y contactos. Lo que es más, las conversaciones de llamadas se registran y vinculan automáticamente con el contacto/cliente potencial adecuado.

Más información

COMPARACIÓN
Teléfono
Registro automático de conversaciones
Comprar números telefónicos locales/gratuitos

Análisis de comportamiento

Antes de llamar a los clientes, su equipo de ventas necesita tener el contexto necesario para crear confianza y compenetración con los leads. Freshsales hace seguimiento de manera inteligente a todas las interacciones de ventas, la trayectoria del comprador y sus actividades dentro de su producto SaaS, lo que les brinda a sus representantes de ventas el contexto necesario para entablar unas conversaciones relevantes.

 

COMPARACIÓN
Seguimiento a visitantes de su web
Haga seguimiento a las actividades dentro de su producto SaaS
Smartforms

Gestión documental

Si bien tanto Freshsales como Zoho CRM incluyen un repositorio de documentos, es mucho más fácil gestionar y compartir documentos de ventas en Freshsales.

COMPARACIÓN
Gestione y comparta documentos
Vincule documentos desde DropBox, Google Drive

Generación de informes

Si bien tanto Freshsales como Zoho CRM tienen prestaciones de generación de informes, la interfaz de Freshsales para crear, compartir y exportar informes es mucho más sencilla.

 

COMPARACIÓN
Creación de informes personalizados
Exportación de informes en otros formatos
Informes entre los módulos

Soporte

Zoho CRM no ofrece soporte telefónico ni por chat a los clientes en su plan gratuito. Freshsales ofrece soporte gratuito por correo electrónico, teléfono y chat desde el primer día, para cualquier plan.

COMPARACIÓN
Soporte telefónico gratuito
Soporte por chat gratuito
Soporte gratuito por correo electrónico

Datos al: 11 de octubre de 2018

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