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Escale al siguiente nivel con Freshsales

Precios competitivos y acceso a una amplia variedad de herramientas; estos dos atributos hacen que Zoho CRM sea una opción aceptable. Sin embargo, Zoho CRM no es una solución escalable, lo que se evidencia en la falta de capacidades cruciales, como telefonía incorporada, asignación de chat inteligente y detección fuera de la oficina.

Entonces, ¿por qué Freshsales es una mejor opción?

Por qué Freshsales es una mejor alternativa a Zoho CRM

Una solución única e integral

Freshsales no es un montón de productos independientes. En lugar de ello, usted obtiene una solución integral todo en uno para equipos de ventas y marketing.

Soporte confiable

Obtenga soporte gratuito las 24 horas, 5 días de la semana por teléfono, chat o correo electrónico de parte de nuestros expertos en productos internos, independientemente de su plan de suscripción.

Altamente escalable

Comience con un plan básico y seleccione un plan mayor sin problemas a medida que su empresa crece.

Lo que dicen nuestros clientes acerca de nosotros

Freshsales frente a Zoho CRM: panorama

CRITERIOS
Calificación G2
4.6
4.6
4.0
4.0
Período de reembolso

7 meses

11 meses

Tiempo de implementación

0,7 meses

1,5 meses

Puntuación de NPS

82

25

Gestión de clientes potenciales, contactos, cuentas y negocios
Plan gratuito
Teléfono incorporado
Negocios estancados
Intelliassign
Focalización en el comportamiento
Bandeja de entrada del equipo
Soporte 24 horas, 5 días de la semana

Nota: Datos al 20 de noviembre de 2020

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COMPARACIÓN DE FUNCIONALIDADES

Tres razones por las que Freshsales es la mejor alternativa a Zoho CRM

Experiencia de clientes unificada

Enfrentémoslo, un entorno de múltiples herramientas crea una dificultad en la experiencia de usuario, ya que impone a los representantes la tarea de aprender y dominar múltiples herramientas. Esto afecta la adopción del CRM, reduce la eficiencia y, más importante aún, la productividad.

Freshsales ofrece una solución completa y unificada para sus equipos de ventas y marketing. Estos ya no tendrán que alternar entre diversas herramientas o lidiar con elementos fragmentados, porque hay un solo producto. Con una solución, sus equipos de ventas y marketing pueden proporcionar una experiencia unificada para los clientes durante toda la trayectoria de estos y no tener conflictos entre sí por métricas de atribución o campañas.

Telefonía

Una de las desventajas de usar una solución de terceros es que habrá que comunicarse con diferentes servicios de soporte al cliente en caso de problemas. Con Freshsales, usted obtiene capacidades de telefonía incorporada que está completamente sincronizada con el sistema. De esta manera, puede grabar y escuchar conversaciones para mejorar su rendimiento desde una sola solución. Aún más, también puede transferir rápidamente su operador existente a Freshsales y conservar su número.

Obtenga información basada en IA

El tiempo resulta esencial para las ventas y el marketing, y no hay espacio para un sinnúmero de tareas manuales. Un CRM debe ayudar a sus representantes, permitirle entrenarlos y mejorar el rendimiento de estos. Freddy AI, incorporado en Freshsales, ayuda a identificar los clientes potenciales adecuados, obtener información para convertirlos rápidamente y más desde el primer momento, para que los representantes puedan aprovechar al máximo su día y seguir siendo productivos.

Freshsales frente a Zoho CRM: comparación de funcionalidades

Gestión de contactos

Zoho CRM no cuenta con la capacidad de reducir el ingreso manual de datos, el tema más apremiante para la mayoría de los vendedores. Mediante la función de enriquecimiento automático de perfiles, Freshsales enriquece de forma automática perfiles de clientes potenciales, contactos y cuentas con información proveniente de perfiles de redes sociales y detalles de empresas, como designación, geografía y lo bien que se pueden adaptar a su perfil de cliente ideal.

COMPARACIÓN
Enriquecimiento automático de perfiles
Gestión de territorios
Negocios estancados
Reglas de asignación de clientes potenciales

Gestión de correo electrónico

Ambas soluciones CRM tienen capacidades de gestión de correo electrónico. La funcionalidad de bandeja de entrada del equipo en Freshsales permite a los usuarios abordar consultas relacionadas con ventas, soporte y marketing desde una bandeja de entrada común y también crea automáticamente contactos a partir de consultas que se envían a esta bandeja de entrada.

COMPARACIÓN
Bandeja de entrada del equipo
Sincronización de correo bidireccional
Correos electrónicos masivos
Seguimiento de correo electrónico

Teléfono

Freshsales viene con un teléfono incorporado, de manera que no tiene que pasar por la molestia de integrar un sistema telefónico con su CRM. Puede comprar números de teléfono de diversos países, asignarlos a representantes de ventas y hacer que llamen a sus clientes potenciales y contactos. Lo que es más, sus conversaciones se registran y vinculan automáticamente al contacto correcto.

COMPARACIÓN
Teléfono incorporado
Identificador de llamada entrante
Comprar números de teléfono locales/gratuitos
Enmascaramiento de llamadas
IVR
Correos de voz

Análisis de comportamiento

Freshsales hace un seguimiento inteligente de cada interacción de ventas, trayectoria del comprador y actividades en el sitio web o dentro de su solución SaaS, lo que brinda a sus representantes de ventas el contexto para conversaciones relevantes.

COMPARACIÓN
Seguimiento de eventos de la aplicación web
Captura desde el formulario en el sitio web para cliente potencial
Seguimiento de visitantes al sitio web

Chat

Aunque Zoho CRM viene con capacidades de chat, no posee algunas funcionalidades clave, como asignación automática de chat a grupos, temas y también resolución automática de chats para mejorar la productividad del equipo y enfocarse en clientes que requieren atención

COMPARACIÓN
Grupos
IntelliAssign
Adjuntar archivos
Respuestas predeterminadas

Inteligencia artificial

Tanto Zoho como Freshsales vienen con capacidades de IA con muchas funcionalidades. Sin embargo, Zoho CRM no ofrece información clave, como puntuación de contactos predictiva ni tiene la capacidad de detectar automáticamente si sus contactos están fuera de la oficina.

COMPARACIÓN
Puntuación de contactos predictiva
Detección fuera de la oficina
Informaciones de negocios

Datos al: 20 de noviembre de 2020

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