Croissance et évolutivité avec l'API WhatsApp Business

SuprDaily utilise l'intégration Freshchat-WhatsApp afin de traiter les demandes de ses plus de 50 000 clients. Son équipe de support de 3 agents est également devenue une équipe comptant 50 agents.

DEMANDER L'ACCÈS

Épatez vos clients avec l'API WhatsApp Business

Support client

Offrez du support rapide sous forme de conversation individuelle via l'application de messagerie préférée de vos clients, afin de répondre instantanément à leurs demandes.

Messagerie proactive

Envoyez des notifications comme des mises à jour sur la commande, le paiement et la livraison. Communiquez de manière proactive avec vos clients après avoir obtenu leur consentement.

Transférer l'appel vers le chat

Redirigez les appels téléphoniques vers votre numéro de téléphone WhatsApp Business et faites baisser vos coûts d'exploitation.

Authentification à 2 facteurs

Envoyez des mots de passe à usage unique (ou OTP) en toute sécurité afin de confirmer la livraison et protéger les comptes clients grâce au cryptage intégré de bout en bout de WhatsApp.

Publicités vers WhatsApp

Configurez vos publicités Facebook afin de rediriger les prospects vers votre numéro WhatsApp et capturez-les ainsi.

Pourquoi intégrer votre WhatsApp Business à Freshchat ?  

 ✓ Simple et contextuel

Offrez rapidement du support en récupérant le contexte des Smart Plugs au sein d’une interface intuitive.

✓ Gérer l'évolutivité, déployer des bots

Gérez la mise à l'échelle en répondant aux questions et en effectuant le suivi à l’aide de conversations basées sur les intentions grâce à nos bots alimentés par IA.

✓ Moins de bascule, plus de traitement

Faites-en davantage en intégrant vos outils préférés, comme les CRM, les passerelles de paiement et bien d'autres.
Tout est réuni en un seul endroit grâce à notre Marketplace

✓ Analyser et optimiser

Surveillez la performance de votre équipe et les indicateurs comme le CSAT dans nos rapports en temps réel

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Payez uniquement ce que vous utilisez !

 

L'API WhatsApp Business est disponible en complément dans les forfaits Garden, Estate et Forest de Freshchat.

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