Crezca y escale con la API de WhatsApp Business

SuprDaily utilizó la integración  Freshdesk Messaging - WhatsApp para gestionar las consultas de sus 50.000+ clientes. También pasó de tener un equipo de atención al cliente de 3 agentes a uno de 50 agentes.

 

Asombre a sus clientes con la API de WhatsApp Business

Soporte al cliente

Proporcione soporte conversacional uno a uno rápido en la aplicación de mensajería preferida de sus clientes para resolver sus consultas al instante

Mensajería proactiva

Envíe notificaciones salientes con actualizaciones sobre el pedido, el pago y la entrega. Diríjase proactivamente a su clientes tras obtener su consentimiento

Direccionamiento de llamada a chat

Redirija llamadas telefónicas a su número de teléfono de WhatsApp Business y reduzca los costes operativos

Autenticación en dos factores

Envíe contraseñas de un solo uso (OTPs) de forma segura para confirmar la entrega y proteger las cuentas de sus clientes con el cifrado de extremo a extremo integrado en WhatsApp.

De anuncios a WhatsApp

Configure sus anuncios en Facebook de modo que los clientes potenciales sean redirijidos a su número de WhatsApp y capute leads

Por qué integrar su WhatsApp Business con Freshdesk Messaging  

✓ Simple y contextual

Ofrezca un soporte rápido obteniendo contexto de Smart Plugs en una interfaz intuitiva

✓ Despliegue bots para escalar eficientemente

Gestione el escalamiento de su negocio respondiendo preguntas y proceda con conversaciones basadas en la intención gracias a nuestros bots de IA.

✓ Cambie menos entre aplicaciones y procese más

Consiga más integrando sus CRMs, pasarelas de pago y más.
Todo en el mismo lugar con nuestro Marketplace

✓ Analice y optimice

Supervise el rendimiento de su equipo y métricas como la CSAT con nuestros informes en tiempo real

¡Pague sólo por lo que usa!

 

 

La API de WhatsApp Business está disponible como complemento en los planes Garden, Estate y Forest de Freshdesk Messaging.