Groei en Schaal op met de WhatsApp Business API

 

SuprDaily gebruikte de Freshchat – WhatsApp integratie om vragen te behandelen van de 50.000+ klanten. Ze breidden hun ondersteuningsteam ook uit van 3 ondersteuningsagents tot 50 agents.

 

TOEGANG AANVRAGEN
 

Wow your customers with the WhatsApp Business API

Klantenondersteuning

Bied snelle 1-op-1 gespreksondersteuning vanuit de favoriete berichten-app van uw klanten om de vragen van uw klanten direct op te lossen

Proactieve Messaging

Lever uitgaande meldingen zoals updates over bestellingen, betalingen en leveringen. Communiceer proactief met uw klanten nadat u hun toestemming hiervoor hebt ontvangen

Routeer Gesprekken naar Chat

Stuur telefoongesprekken door naar uw WhatsApp Business-telefoonnummer en verlaag de operationele kosten

2 Factorauthenticatie

Verzend One Time Passwords (OTP's) veilig om levering te bevestigen en klantaccounts te beschermen met WhatsApp's ingebouwde end-to-end encryptie

Advertenties naar WhatsApp

Configureer uw Facebook-advertenties, zodat potentiële klanten worden doorgestuurd naar uw WhatsApp-nummer en haal leads binnen

Waarom WhatsApp Business integreren met Freshchat?  

✓ Eenvoudig en Contextueel

Bied snelle ondersteuning door context uit Smart Plugs te halen in een intuïtieve interface

 ✓ Opschalen en bots inzetten

Beheer het opschalen door vragen te beantwoorden en op te volgen met op intentie gebaseerde gesprekken via bots die werken met kunstmatige intelligentie

 ✓ Minder wisselen, meer verwerken

Krijg meer gedaan door te integreren met uw favoriete CRM’s, betalingsgateways en meer. Alles op één plek met onze Marktplaats

 ✓ Analyseren en Optimaliseren

Monitor uw teamprestaties en statistieken zoals tevredenheid met onze realtime rapporten

Betaal alleen voor wat u gebruikt!

 

De WhatsApp Business API is beschikbaar als add-on in de Garden, Estate en Forest abonnementen van Freshchat.