6 señales de que necesita un sistema de gestión de leads o lead management
No hay una única fuente de información
Los representantes de ventas constantemente pasan de una herramienta a otra para acceder a la información de los leads.
No se realiza una cualificación inicial de los leads
Usted no tiene implementado un proceso o una metodología, como rangos y calificaciones, para cualificar y descualificar a los leads.
No tiene información sobre las actividades de los leads
No está monitorizando las actividades del cliente potencial en su web, producto y correo electrónico, cosa que conlleva el perder compradores y clientes potenciales. Falta monitorización de leads.
Falta de visibilidad
Los agentes de ventas no tienen visibilidad hacia la trayectoria de compra del lead para proporcionar las garantías y documentos necesarios para moverlos a través del ciclo de venta.
Seguimientos no realizados
Los agentes de venta están olvidando realizar una llamada o enviar un correo de seguimiento, haciendo que el cliente potencial se sienta ignorado y se pase a un competidor.
Falta de cultivo de clientes potenciales
Sus equipos de venta se centran más en los leads "buenos" que en los que requieren seguimientos complejos y se obvia el fomento de las relaciones.