Transformez les visiteurs en prospects et les clients en utilisateurs satisfaits et motivés
Freshchat est un logiciel de messagerie moderne conçu pour les équipes qui veulent devenir des as de la conversation client :marketing, ventes ou support.
La solution de messagerie pour les ventes, l'engagement client et le support
Contactez-les avant qu'ils ne partent
Envoyez des messages proactifs aux visiteurs et aux utilisateurs. Incitez-les à s'abonner à votre produit, à finaliser un achat, à laisser des commentaires ou à découvrir une nouvelle mise à jour.
Automatisez la capture des prospects
Accueillez un acolyte commercial qui travaille 24 h/24 et 7 j/7 afin de générer et qualifier les prospects pour votre équipe et qui télécharge automatiquement toutes les données dans le CRM.
Menez des conversations convaincantes
Accédez à des informations comme le parcours de navigation du visiteur et de l'utilisateur, leur comportement sur votre site ou dans votre application, les actions effectuées ou non, et bien plus.
Gérez les conversations à grande échelle
Assignez, répondez et résolvez les problèmes à grande échelle au moyen de la boîte de réception de l'équipe. Donnez à votre équipe tout ce dont elle a besoin pour se concentrer sur les conversations les plus intéressantes.
Analysez. Agissez. Répétez.
Évaluez les performances en temps réel ou téléchargez les rapports afin de les consulter ultérieurement. Concentrez-vous sur la vue d'ensemble ou analysez en détail les performances de n'importe quel membre de l'équipe.
