Dicas para estratégias de prospecção de outbound sales
Agora que conhecemos a lista das melhores ferramentas que sua equipe de vendas pode usar para prospecção outbound, vamos dar uma olhada em outros aspectos de como eles podem usar estratégias de vendas simples para conseguir mais vendas.
Personalize a mensagem
Atualmente, com todas as empresas competindo pela atenção dos consumidores, esta é a estratégia que sai na frente de todas as outras. Uma mensagem personalizada grita por atenção. Cerca de 72% dos consumidores admitem que engajam apenas com mensagens personalizadas.
Isso significa que caso sua equipe dedique tempo a entender o comportamento do prospect e depois disso customizar o conteúdo do e-mail, há mais chance de conseguir uma resposta. Isso funciona ainda melhor quando você usa um vídeo como uma gravação de tela, porque elimina a tediosa atividade de escrever longos e-mails e poupa seus clientes da dor que é precisar ler este tipo de conteúdo.
Entenda o consumidor
Nem todo consumidor é o mesmo. Como um consumidor vai se comportar na primeira vez que interagir com você depende de diversos fatores, como sua demografia, objetivo e desafios. Para lidar com este grupo diverso de consumidores, é essencial criar buyer personas: trata-se de um grupo de pessoas que apresentam características e padrões de comportamento similares. Um representante de vendas pode usar essas personas para executar atividades de outbound sales específicas para a região.
Mas não basta apenas ter sua persona ideal em mente. Você deve entender o comportamento do prospect para ligar os pontos. Usar um CRM que coleta e monitora interações com os prospects e analisa o comportamento deles em seu produto e site ajuda você a ter um melhor contexto sobre seu prospect. Usar um CRM que ranqueia seus leads conforme a probabilidade de engajar com você também ajuda a aprimorar sua prospecção de outbound sales.
Tenha uma proposta de venda forte
Uma proposta de vendas é um fator único sobre o seu negócio que diferencia você da sua competição. Os consumidores se tornaram bastante específicos sobre suas necessidades. Eles perceberam que estão no comando e têm a palavra final sobre o produto ou serviço que desejam utilizar. Com tanta informação disponível na internet, um consumidor passa em média 79 dias pesquisando (conteúdo em inglês) antes de chegar à sua decisão final.
Isso é ótimo para os consumidores, mas para os negócios que já operam em um ambiente altamente competitivo, se faz necessário ter uma proposta de vendas clara. Apesar de não existir uma fórmula definitiva de como definir uma proposta de venda, por senso comum ela deve ser clara, concisa e mostrar para o consumidor exatamente como o produto ou serviço vai beneficiá-lo no longo prazo.
Não perca tempo rascunhando cotações
Uma vez que o prospect começa a se interessar pelo seu produto, o próximo passo é começar a compartilhar documentos com ele. Isso pode soar como se fosse fácil lidar com solicitações de documentos; porém, quando você leva em consideração o fato de que diferentes consumidores podem pedir diferentes documentos, as coisas começam a ficar mais difíceis. É aqui que o CPQ (Configure, Price, Quote — Configuração, Precificação, Cotação) entra em cena.
O conceito de CPQ consiste em manter um inventário com os documentos mais solicitados, como catálogo de produtos, cotação de preços, recibos, documentos de onboarding, e mais. O CPQ funciona ainda melhor com um software de CRM. Tudo que você precisa fazer é criar uma base de dados dos documentos no software de CRM, definir uma configuração para que o preço seja atualizado automaticamente e as cotações serão geradas automaticamente. Isso significa que a equipe de vendas não terá que correr para seus gerentes toda vez que precisar aprovar a cotação de um cliente. Isso pode ser feito facilmente no software de CRM.
Monitore as métricas de desempenho e feche negócio rapidamente
Executar uma campanha de e-mail, cuidar da divulgação nas redes sociais e ter uma estratégia bem definida de cold calling é ótimo, mas se você não tiver uma estratégia de como vai monitorar o desempenho, suas atividades podem se tornar fadadas ao fracasso. Seus padrões para relatórios devem ser tão altos que é fácil de monitorar se tudo está indo como planejado.
Olhar e analisar números para tomar decisões pode ser exaustivo. Ao adicionar a funcionalidade robusta de análise do Freshsale, você consegue tomar decisões orientadas por dados sem esforço, e melhorar a taxa de sucesso da sua equipe de vendas. Desde o monitoramento do comportamento de leads em seu site até mensurar o sucesso de suas campanhas de marketing, insights de negócios fechados, atividades de vendas, etc, fique por dentro do desempenho da sua equipe com relatórios visuais e dashboards. Repleto de modelos de relatório prontos para usar, criar um relatório de vendas nunca foi tão simples.
