Nutzen Sie Freshdesk Messaging, um die richtigen Nachrichten zum richtigen Moment zu verschicken

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Nutzen Sie Freshdesk Messaging, um die richtigen Nachrichten zum richtigen Moment zu verschicken

Verringern Sie Kaufabbrüche

Legen Sie Ereignisbedingungen fest, um Rabatte, Couponcodes usw. anzubieten und so Kaufabbrüche zu verhindern.

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Reduzieren Sie Absprungzahlen

Verstehen Sie noch besser, was die Besucher suchen. Machen Sie Angebote basierend auf dem Verhalten der Kunden.

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Reichen Sie möglichen Käufern virtuell die Hand

Tun Sie mehr als andere und bieten Sie Besuchern mit hoher Kaufwahrscheinlichkeit Hilfe beim Kauf an.

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Versenden Sie individualisierte Angebote

Nutzen Sie den richtigen Kontext. Bieten Sie Ihren Kunden auf sie nach ihren Daten zugeschnittene Empfehlungen.

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Seien Sie besser vorbereitet, wenn Sie mit Ihren Leads sprechen

Lernen Sie Ihre Leads besser kennen

Nutzen Sie die ClearBit-Integration, um die Einzelheiten zum Unternehmen des Besuchers zu sehen, ebenso wie seine Kontaktdaten, Job-Informationen und Links zu seinen Profilen in den sozialen Netzwerken, um so passende Nachrichten zu senden.

Vereinfachen Sie die Navigation Ihrer Leads

Legen Sie themenbasierte Nachrichtenkanäle fest, um Ihre Leads zu den richtigen Kanälen (z. B. Versandeinzelheiten, Rückgaberichtlinien usw.) oder Teams zu führen.

Aufgaben intelligent weiterleiten

Mit IntelliAssign können Sie besonders wertvolle Leads automatisch an Experten weiterleiten oder die Chat-Belastung Ihrer Agenten je nach deren Arbeitsbelastung gleichmäßig verteilen.

Ihr Star-Team hat noch Platz für einen zuverlässigen Bot

Haben Sie ein CRM? Der Bot automatisiert es.

Verabschieden Sie sich von Formularen, die Ihre Besucher vor einem Chat ausfüllen müssen und reduzieren Sie so die Absprungrate. Lassen Sie einen Bot den Kontakt aufnehmen, Leads bewerten und deren Daten in das Freshsales-CRM übertragen.

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Ihr Bot ist auch außerhalb der Geschäftszeiten verfügbar

Reagieren Sie auf Leads auch außerhalb der normalen Geschäftszeiten. Nutzen Sie den interaktiven Bot, um Höflichkeiten auszutauschen und Leads zu helfen, auch wenn alle Agents gerade offline sind.

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Machen Sie den Umgang mit Ihrem Bot angenehm

Sie entscheiden, wie die Bots mit Ihren Leads interagieren. Legen Sie Ablaufszenarien und passende Nachrichten fest, die persönlich sowie einfühlsam sind und bieten Sie Ihren zukünftigen Kunden so eine perfekte Betreuung.

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Werden Sie Teil der erfolgreichen Freshdesk Messaging-Community!