Legen Sie Ereignisbedingungen fest, um Rabatte, Couponcodes usw. anzubieten und so Kaufabbrüche zu verhindern.
Verstehen Sie noch besser, was die Besucher suchen. Machen Sie Angebote basierend auf dem Verhalten der Kunden.
Tun Sie mehr als andere und bieten Sie Besuchern mit hoher Kaufwahrscheinlichkeit Hilfe beim Kauf an.
Nutzen Sie den richtigen Kontext. Bieten Sie Ihren Kunden auf sie nach ihren Daten zugeschnittene Empfehlungen.
Verabschieden Sie sich von Formularen, die Ihre Besucher vor einem Chat ausfüllen müssen und reduzieren Sie so die Absprungrate. Lassen Sie einen Bot den Kontakt aufnehmen, Leads bewerten und deren Daten in das Freshsales-CRM übertragen.
Reagieren Sie auf Leads auch außerhalb der normalen Geschäftszeiten. Nutzen Sie den interaktiven Bot, um Höflichkeiten auszutauschen und Leads zu helfen, auch wenn alle Agents gerade offline sind.
Sie entscheiden, wie die Bots mit Ihren Leads interagieren. Legen Sie Ablaufszenarien und passende Nachrichten fest, die persönlich sowie einfühlsam sind und bieten Sie Ihren zukünftigen Kunden so eine perfekte Betreuung.
“Wir nutzen Freshchat, um die Anforderungen unserer Kunden präzise und in Echtzeit zu erfüllen. Freshchat garantiert, dass unsere Kunden schnelle und auf sie zugeschnittene Antworten erhalten. Darüber hinaus hat Freshchat unser operatives Geschäft effizienter gemacht, da unterstütztes Kaufen damit extrem skalierbar ist.”
“Nachdem wir zu Freshchat gewechselt sind, haben sich unsere Gesprächs-Umwandlungsquoten und die Kampagnenantwortquote um 50 % erhöht.”