Wilt u betere leads?
Gebruik een beter net.
Verras bezoekers, verzamel leads en verminder afhakers. Het is beter dan de
conventionele livechat for websites.
Stel gebeurtenisvoorwaarden in om kortingen, couponcodes, etc. aan te bieden om verlaten winkelmandjes te voorkomen.
Maak beter gebruik van de intentie van de koper. Trigger aanbiedingen op basis van hun gedrag.
Zet die extra stap. Biedt aankoopondersteuning aan bezoekers die de intentie hebben om een aankoop te doen.
Verkrijg de juiste context. Bied gepersonaliseerde aanbevelingen aan klanten op basis van hun gegevens.
Neem afscheid van pre-chat-formulieren en verlaag het percentage afhakers. Gebruik een bot, kwalificeer leads en laadt de gegevens in het Freshsales CRM.
Reageer ook buiten reguliere kantooruren op leads. Gebruik interactieve bots om beleefdheden uit te wisselen en leads te voeden als alle agenten offline zijn.
Bepaal hoe de bots omgaan met uw leads. Creëer workflow-scenario's en geschikte berichten om persoonlijk en empathisch te klinken.
“We gebruiken Freshchat om nauwkeurig en in realtime aan de behoeften van onze klanten te voldoen. Het heeft ervoor gezorgd dat onze klanten snel een gepersonaliseerde ervaring krijgen en het heeft ook voor operationele efficiëntie gezorgd, die aankoopondersteuning uiterst schaalbaar maakt.”
“Na onze overstap naar Freshchat is ons chat-naar-conversiepercentage en het responspercentage van onze campagnes met 50% gestegen.”