Gebruik Freshchat om op het juiste moment de juiste berichten te sturen

Gebruik Freshchat om op het juiste moment de juiste berichten te sturen

Verminder verlaten winkelmandjes

Stel gebeurtenisvoorwaarden in om kortingen, couponcodes, etc. aan te bieden om verlaten winkelmandjes te voorkomen.

Verminder afhakers

Maak beter gebruik van de intentie van de koper. Trigger aanbiedingen op basis van hun gedrag.

Doe moeite voor mensen die waarschijnlijk een aankoop gaan doen

Zet die extra stap. Biedt aankoopondersteuning aan bezoekers die de intentie hebben om een aankoop te doen.

Stuur gepersonaliseerde aanbiedingen

Verkrijg de juiste context. Bied gepersonaliseerde aanbevelingen aan klanten op basis van hun gegevens.

Wees beter voorbereid om met uw leads te praten

Ken uw leads beter

Gebruik de ClearBit-integratie voor toegang tot bedrijfsgegevens van bezoekers, contactinformatie, taakdetails en links naar sociale media om relevante berichten te verzenden.

Maak hun navigatie makkelijker

Stel op onderwerpen gebaseerde berichtkanalen in om uw leads naar het juiste kanaal te leiden (bijvoorbeeld verzendgegevens, terugbetalingsbeleid, enz.) of stuur ze naar het juiste team.

Stuur taken slim door

Gebruik IntelliAssign om automatisch hoogwaardige leads aan de experts toe te wijzen of  chatverkeer over agenten te verdelen op basis van hun werklast.

Uw all-star team kan een betrouwbare bot gebruiken

Heeft u een CRM? Tijd om te automatiseren

Neem afscheid van pre-chat-formulieren en verlaag het percentage afhakers. Gebruik een bot,  kwalificeer leads en laadt de gegevens in het Freshsales CRM.

Ben er ook tijdens offline uren

Reageer ook buiten reguliere kantooruren op leads. Gebruik interactieve bots om beleefdheden uit te wisselen en leads te voeden als alle agenten offline zijn.

Maak de workflows van uw bot leuker

Bepaal hoe de bots omgaan met uw leads. Creëer workflow-scenario's en geschikte berichten om persoonlijk en empathisch te klinken.

Word onderdeel van de levendige Freshchat gemeenschap!