Use Freshdesk Messaging para activar los mensajes correctos en el momento correcto

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Use Freshdesk Messaging para activar los mensajes correctos en el momento correcto

Reduzca el abandono del carrito

Establezca las condiciones de los eventos para ofrecer descuentos, códigos de cupones, etc. para evitar el abandono del carrito.

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Reduzca las fugas

Acceda a más detalles sobre la intención de los compradores. Active las ofertas según su comportamiento.

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Apoye y cuide a los posibles compradores

Vaya un poquito más allá. Ofrezca compras asistidas a los visitantes con una alta intención de compra.

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Envíe ofertas personalizadas

Obtenga el contexto correcto. Ofrezca recomendaciones personalizadas a los clientes en función de sus datos.

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Esté mejor preparado para hablar con sus clientes potenciales

Conozca mejor a los clientes potenciales

Utilice la integración con ClearBit para acceder a los detalles de la empresa de un visitante, información de contacto, detalles del trabajo y enlaces a perfiles de redes sociales para enviar mensajes relevantes.

Facilite su navegación

Prepare canales de mensajes predeterminados basados en temas para guiar a sus clientes potenciales al canal correcto (por ejemplo, detalles de envío, políticas de reembolso, etc.) o asignarlos al equipo adecuado.

Redireccione las tareas de forma inteligente

Utilice IntelliAssign para autoasignar los clientes potenciales de alto valor a los expertos o incluso desvíe el tráfico de chat a los agentes en función de su carga de trabajo.

Su equipo de estrellas puede usar un Bot confiable

¿Tiene un CRM? Automatizará

Diga adiós a los formularios de pre-chat y reduzca la tasa de rebote. Deje que un Bot participe y califique los clientes potenciales y transfiera sus datos al CRM de Freshsales.

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Esté presente durante las horas fuera de línea

Responda a los clientes potenciales incluso fuera del horario de trabajo habitual. Use Bots interactivos para intercambiar comentarios agradables y apoyar a los clientes potenciales si todos los agentes están fuera de línea.

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Agregue diversión a los procesos de trabajo del Bot

Decida cómo interactúan los Bots con sus clientes potenciales. Cree escenarios de procesos de trabajo y mensajes adecuados para que suenen personales y empáticos.

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¡Entre a formar parte de la próspera comunidad Freshdesk Messaging!