La búsqueda de un CRM gratuito

Estamos aquí para ahorrarle tiempo y esfuerzo en la recopilación de información para encontrar el CRM adecuado. Uno que no sólo le funcione ahora sino que también pueda crecer junto con su negocio. Sepa cómo diferenciar el mejor CRM gratuito del mercado y cómo tomar una decisión comercial informada.

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Hay valor en lo gratuito.

Admitámoslo: las mejores cosas de la vida son gratuitas. Ya sea tangible o intangible, todos nos alegramos al recibir algo sin etiqueta de precio.

Sin embargo, ¿por qué sigue habiendo un estigma con los productos y servicios gratuitos? Este prejuicio tiene un razonamiento psicológico. Solemos equiparar precio con valor. Por ello, si un producto es gratuito para siempre, entonces probablemente se piense que no tiene ningún valor real que ofrecer, y que por tanto no es suficientemente bueno.

En ocasiones es así y en ocasiones no; el precio de una cosa no siempre es un indicador de su valor. Especialmente no para usted. De hecho, a su empresa podría no valerle la pena la inversión en un producto costoso, aunque esté considerado como de alta calidad. Sin embargo, un producto gratuito que realizara las tareas básicas eficazmente podría ser una auténtica ganga.

La conclusión es: en lo que respecta a productos gratuitos, intente no percibir un precio igual a cero como un valor igual a cero.

Qué buscar en un CRM gratuito

El objetivo de todo sistema CRM es gestionar y mejorar las relaciones con los clientes al proporcionar un enfoque integrado a la organización de datos y mediante la simplificación de procesos. Una aplicación de CRM gratuita debería proporcionar a las pequeñas empresas los 4 beneficios más importantes: productividad, movilidad, escalabilidad y soporte. Esto sucede desde el inicio del viaje de compras hasta que se retiene al cliente.

Productividad

En esencia, un CRM marketing es una herramienta de productividad. Un software CRM fácil de usar que gestione la información de los clientes de un modo eficaz y automatice las tareas básicas es esencial para que los equipos de venta mejoren su productividad. La información desconectada impacta negativamente la capacidad de una empresa de relacionarse con sus clientes, ofrecerles soporte y cubrir sus necesidades. Elementos como teléfono y correo electrónico integrados, captación de leads (clientes potenciales) integraciones son vitales para mejorar la colaboración, maximizar la productividad y ahorrar tiempo.

Movilidad

Acceder a la información de sus clientes desde su móvil es lo más básico. Un CRM móvil gratuito que le ofrezca notificaciones en tiempo real es absolutamente necesario, especialmente para una pequeña empresa que pretenda crecer rápido. Con el auge de la computación en la nube, los CRM se encuentran ahora, literalmente, al alcance de su mano.

Escalabilidad

A menos que a usted le guste estar donde está, las empresas casi siempre están motivadas al crecimiento. Los equipos se multiplicarán, las oportunidades se ampliarán y sus procesos comerciales se volverán complejos. Un sistema CRM gratis que crezca junto con su negocio le evitará los inconvenientes de tener que migrar a un sistema totalmente nuevo. Es importante que su en su software de CRM tenga la capacidad de adaptarse a su crecimiento con más usuarios, almacenamiento, automatizaciones, personalizaciones, informes, etc.

Soporte

La falta de soporte es uno de los motivos de que muchas empresas descarten la idea de usar un CRM gratuito. Incluso si el CRM cumple con la mayoría de sus requisitos. Es un motivo válido, y estamos de acuerdo. Un CRM que le deje en la estacada porque no tiene derecho a recibir soporte no le sirve de nada. Aunque hemos mencionado el soporte al final de nuestra lista, póngalo en primer lugar en la suya. El soporte debe ser tan importante para el cliente como para el proveedor. Esto está en el corazón del marketing de retención, así como un CRM está en el corazón de esta estrategia.

¿Necesita un CRM gratuito?

Todas las empresas necesitan un CRM. Cuando se es propietario de una pequeña empresa y se pretende crecer rápido, desarrollar unas sólidas relaciones con sus clientes sólidas se vuelve la piedra angular de su proceso. Usted necesita un CRM para gestionar sus contactos, relaciones, operaciones, correos electrónicos, etc. sin tener que pagar un ojo de la cara. O mejor aún: un CRM gratuito.

El mejor CRM gratuito le ayudará a mantenerse enfocado en sus clientes y obtener más volumen de negocios. Sin compromiso.

Cómo elegir el mejor CRM gratuito

Encuentre un CRM gratuito que simplifique sus funciones comerciales y le ofrezca los cuatro beneficios básicos mientras se mantiene al día con las tendencias actuales. Muchos proveedores de CRM afirman ser gratuitos pero tienen sus salvedades.

Para hacer que su búsqueda sea sencilla, aquí tiene seis características fundamentales a las que prestar atención cuando busque un CRM gratuito.

Cantidad de usuarios

Empiece a usar su CRM gratuito sin ninguna limitación en la cantidad de usuarios gratuitos. A medida que su equipo crezca, su CRM crecerá con él. Un CRM gratuito al menos para 10 usuarios es una gran opción para equipos y PYMES en crecimiento. Cuando aumentan sus recursos, puede considerar recurrir a una solución pagante.

Gestión de registros

Un CRM gratuito debería permitirle organizar su información adecuadamente. Separe sus leads de sus contactos, cree cuentas y gestione operaciones o ventas como registros individuales para que le sea más fácil a largo plazo. Elija un sistema CRM que también ofrezca registros ilimitados gratis.

Gestión de tareas

Las tareas son una gran forma de mantenerse al día de sus operaciones, actividades y seguimientos mediante recordatorios puntuales. Busque un CRM gratuito online que le permita gestionar y monitorizar sus tareas y citas.

Calificación de leads

Identificar los leads más prometedores puede ayudar a los equipos pequeños a emplear sabiamente su tiempo y sus esfuerzos. Un CRM que ofrezca calificación de leads gratis es una ventaja a la hora de cualificar a leads en el embudo de ventas.

Soporte

Elija un CRM que ofrezca soporte 24/5 gratis a través de teléfono, correo electrónico y chat. Algunos proveedores de CRM ofrecen demostraciones, programas de certificación y guías de usuario para entender mejor la solución. 

Movilidad

Los CRM móviles están en auge, y la mayoría de los agentes de venta acceden al software desde sus smartphones. Elija un CRM gratuito que también le ofrezca una aplicación móvil con su versión gratuita.

Use un sistema CRM gratuito totalmente equipado para escalar su negocio. Pruebe Freshsales.

Freshsales es una herramienta de CRM gratuita con un diferenciador importante: es un paquete completo. Puede tener leads, operaciones y contactos ilimitados, realizar llamadas con el teléfono incorporado, reenviar correos o enviarlos como CCO e integrarla con otras aplicaciones. No hay costes ocultos y no le cobramos por el soporte técnico. Mientras usted se centra en las ventas y en ampliar la escala de su negocio, nosotros nos haremos cargo del “back-end”. ¡Y gratis!

 

Qué tiene el CRM gratuito Freshsales

 

Obtenga una perspectiva en 360° de sus leads desde una sola pantalla

En Freshsales, toda la información sobre un lead se capta en una sola pantalla: su información demográfica, las conversaciones que ha tenido con usted (a través de teléfono y correo electrónico) y cualquier nota, tarea, cita y archivo relacionados con ellos. También puede usar esta interfaz para llamar directamente a los leads o empezar un nuevo hilo (conversación) de correo electrónico. Esto significa que el estado de todos los leads se encuentra a un clic de distancia, su enfoque se mantiene centrado en su lead y usted se encuentra en una mejor posición para tomar decisiones bien informadas y prudentes. Gracias a nuestra herramienta, los comercializadores y distribuidores podrán organizar y ejecutar sus tareas de manera mucho más eficiente.

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Trabaje en sus mejores leads usando datos inteligentes

Cuando se tiene una lista de leads, lo último que querrá es no tener claro a quién dirigirse primero; le interesa poder identificar rápidamente qué leads tienen mayor probabilidad de convertirse en clientes. Aquí es donde ayuda la calificación de leads; en Freshsales está disponible desde el plan gratuito en adelante. Usted puede comenzar por establecer reglas sobre características como el cargo y el tipo de sector del lead. El lead obtiene una calificación sobre 100 en función de éstas. A continuación, Freshsales le muestra primero sus leads más prometedores, haciendo que le sea más fácil contactar con ellos primero. Esto redunda en menos tiempo buscando entre los leads y más tiempo empleado en ejecutar acciones decisivas.

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Haga llamadas y regístrelas directamente desde el CRM gratuito

Cuando usted usa Freshsales, no necesita software telefónico aparte para realizar llamadas. Con un solo clic y sin abandonar el CRM, puede empezar a llamar usando el teléfono integrado. Además, Freshsales registra sus llamadas automáticamente para que no tenga que preocuparse por la introducción de datos. Añada a esto un montón de útiles funciones y herramientas crm gratuitas: grabación de llamadas, transferencia de llamadas a otros agentes y buzón de voz. Poder usar el teléfono en un sistema CRM gratuito es toda una ventaja.

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Freshsales en comparación con otros CRM gratuitos español

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