Orden del día del seminario web
Los negocios minoristas se enfrentan a un cambio importante: las ventas en línea, que revolucionan las tiendas físicas tradicionales. Durante y después de la pandemia los negocios han tenido que reinventar sus procesos de venta utilizando canales alternativos digitales complementarios a la tienda física; Whatsapp, Facebook marketplace, Instagram, se han convertido en nuevos espacios de interacción, exploración y venta. Para que los negocios sobrevivan y prosperen en medio de la intensa competencia, deben adaptarse. Las empresas minoristas deben establecer relaciones directas con los clientes, conocer sus preferencias de compra e interactuar con ellos.