KI im Vertrieb

Definition von KI im Vertrieb 

Künstliche Intelligenz (allgemein bezeichnet als KI) ist ein Teilgebiet der Informatik, das sich mit der Entwicklung von Systemen und Technologien zur Durchführung von Aufgaben befasst, die in der Regel menschliche Intelligenz erfordern, z. B. Problemlösung, Lernen und Entscheidungsfindung. In diesem Zusammenhang spielt KI eine zentrale Rolle im Vertrieb, um die Arbeitsweise von Vertriebsteams zu optimieren. 

Ein wesentlicher Bestandteil der KI ist der Teilbereich „Maschinelles Lernen (ML)“, bei dem Algorithmen zur Erkennung von Mustern in Daten trainiert und auf Grundlage dieser Daten Vorhersagen oder Entscheidungen getroffen werden.

Die Rolle von KI im Vertrieb

KI und ML verändern die Arbeitsweise von Vertriebsexperten. Vertriebsmitarbeiter werden vor allem in CRM-Systemen in Echtzeit unterstützt und erhalten die Möglichkeit, durch ihre Vertriebstrichter-Pipeline zu navigieren, informierte Entscheidungen zu treffen und ihre Herangehensweise zu optimieren. 

Mithilfe datengesteuerter Einblicke unterstützen KI-Tools Vertriebsexperten in Echtzeit, indem sie ihnen dabei helfen, ihre Entscheidungsfindungsprozesse zu optimieren und verschiedene Vertriebsaktivitäten zu vereinfachen. KI-gesteuerte CRM-Systeme nutzen beispielsweise prädiktive Analysen für die Vorhersage von Verkaufstrends und sorgen dafür, dass Vertriebsteams immer einen Schritt voraus sind. KI im Sales Enablement automatisiert darüber hinaus zeitaufwändige Dateneingaben und andere sich wiederholende Aufgaben, sodass Vertriebsmitarbeitende mehr Zeit auf das Abschließen von Geschäften verwenden können.

Vorteile von KI im Vertrieb und Marketing 

Es gibt viele Möglichkeiten zum Einsatz von KI zur Umsatzsteigerung. Auf Social-Media-Plattformen können Unternehmen beispielsweise Chatbots zur Lead-Generierung und KI-Lösungen zum Priorisieren und Bewerten dieser Leads verwenden. Im Folgenden finden Sie einige weitere Vorteile der Nutzung von KI: 

1. Optimierte Abläufe

KI eignet sich hervorragend zur Automatisierung und Optimierung von Vertriebsabläufen. Sie verringert den Zeitaufwand bei der Dateneingabe, damit sich Vertriebsprofis auf die Navigation durch den Verkaufstrichter und den effizienten Abschluss von Geschäften konzentrieren können. 

2. Verbessertes Kundenerlebnis:

Nahtlos in CRM-Systeme wie Freshsales integrierte KI-Tools analysieren Kundeninteraktionen und Inhalte in sozialen Medien zur Bereitstellung personalisierter Erlebnisse. Diese Optimierung hat eine effektivere Lead-Bewertung zur Folge, wodurch effiziente Priorisierung und Geschäftsabschlüsse vereinfacht werden. 

3. Datengestützte Einblicke:

Die herausragende Fähigkeit von KI liegt darin, umfangreiche Datensätze zu analysieren. KI hilft bei der Erstellung von Vertriebsprognosen und liefert wichtige Vertriebskennzahlen zur Leistungsbewertung, die eine kontinuierliche Optimierung der Verkaufsstrategien gewährleisten. 

4. Entscheidungsfindung in Echtzeit mit Sales Enablement:

KI bietet Echtzeitanalysen, die Vertriebsprofis während des Vertriebslebenszyklus mit entscheidenden Erkenntnissen versorgen. KI garantiert rechtzeitige Interventionen und Anpassungen der Strategien bei Bedarf. KI-gestützte Vertriebsassistenten können die „nächstbeste Aktion“ vorschlagen oder relevante Inhalte für potenzielle Leads empfehlen und somit die Lead-Generierung und -Konversion verbessern. 

5. Steigerung der B2B-Verkäufe:

Die Fähigkeit der KI, Prognosen zu treffen, ist von entscheidendem Vorteil für den B2B-Vertrieb, der durch komplexe Prozesse gekennzeichnet sind. KI kann durch die Analyse des Kundenverhaltens, früherer Interaktionen und der LinkedIn-Profile Erkenntnisse dazu liefern, wann Kund:innen angesprochen,  optimale Preismodelle vorgeschlagen und Upselling- oder Cross-Selling-Strategien ausgeführt werden sollen. 

6. Synergie von Vertrieb und Marketing:

KI schließt die Lücke zwischen Vertriebs- und Marketing-Teams, indem die jeweiligen Workflows und Strategien aufeinander abgestimmt werden. Es wird sichergestellt, dass beide Teams angefangen bei der Lead-Generierung über Social-Media-Kampagnen bis hin zum abschließenden Verkaufsanruf aufeinander abgestimmt sind, wodurch letztlich die Gesamtvertriebsleistung gesteigert wird.

Verwendung von KI im Vertrieb: 10 Anwendungsfälle mit Beispielen

1. Intelligentere Lead-Bewertung mit maschinellem Lernen 

Die KI verbessert die Lead-Bewertung mittels Analyse umfangreicher Datensätze,  Erkennung von Mustern und Einstufung von Leads nach Konversionspotenzial. 

Beispiel: Ein SaaS-Anbieter verwendet KI im Vertrieb, um Leads anhand der Unternehmensgröße, der technischen Ausstattung und des Umgangs mit Marketing-Materialien zu bewerten. 

2. Automatisierte Kundeninteraktionen 

Auf natürlicher Sprachverarbeitung basierende KI-Chatbots verarbeiten Kundenanfragen, wodurch die Reaktionszeiten verbessert und Vertriebsteams entlastet werden. 

Beispiel: Der Chatbot eines Online-Shops für Schuhe liefert schnelle Antworten und plant mit Vertriebsmitarbeitenden Anrufe für interessierte Kund:innen. 

3. Prädiktive Vertriebsprognosen 

KI nutzt historische Verkaufsdaten, um künftige Trends vorherzusagen, anhand derer proaktive Vertriebsstrategien entwickelt werden. 

Beispiel:  Ein Vertriebsunternehmen für Produktionsanlagen prognostiziert die steigende Nachfrage nach Maschinen anhand KI-gesteuerter Erkenntnisse.

4. Echtzeitanalyse des Kundenverhaltens 

KI überwacht Kundeninteraktionen in Echtzeit, um Verkaufsgespräche zu personalisieren. 

Beispiel: Ein Unternehmen für Cybersicherheit erstellt maßgeschneiderte Angebote anhand des Engagements eines B2B-Kunden auf bestimmten Produktseiten. 

5. Vertriebsautomatisierung 

KI automatisiert sich wiederholende Aufgaben wie Dateneingabe und Follow-up-E-Mails, damit sich Vertriebsprofis auf das Abschließen von Geschäften konzentrieren können. 

Beispiel: Ein B2B-Softwareanbieter automatisiert die Buchung von Demos und optimiert so  den Vertriebszyklus. 

6. Verbessertes Kundenbeziehungsmanagement (Customer Relationship Management, CRM) 

KI-gestützte CRM-Lösungen bieten tiefere Einblicke in Kundenwünsche und Upselling-Möglichkeiten. 

Beispiel: Ein Anbieter von Cloud-Diensten verwendet KI zur Ermittlung des Speicherbedarfs und bietet entsprechende Upgrades an. 

7. Stimmungsanalyse für verbesserte Reichweite 

KI analysiert Kundendaten und Beiträge in sozialen Medien, um Vertriebsmitarbeitende dabei zu unterstützen, den richtigen Ansatz zu finden. 

Beispiel: Ein Anbieter von Bürolösungen erkennt Probleme im Bereich der Arbeitsplatzeffizienz und präsentiert entsprechende Lösungen. 

8. Optimierte E-Mail-Kampagnen 

KI analysiert die Daten von E-Mail-Kampagnen zur Bestimmung des optimalen Zeitpunkts und Inhalts für höheres Engagement. 

Beispiel: Eine Agentur für Unternehmensschulungen passt ihre E-Mail-Kampagne an das Antwortverhalten von HR-Managern an. 

9. Automatische Aufzeichnung und Transkription von Verkaufsgesprächen 

KI transkribiert und analysiert Verkaufsgespräche und liefert so Einblicke in die Schmerzpunkte (Pain Points) und Einwände von Kund:innen. 

Beispiele: Eine Agentur für B2B-Telemarketing ermittelt allgemeine Anfragen zur Rendite und stimmt künftige Verkaufsgespräche darauf ab. 

10. Empfehlungen für Upselling und Cross-Selling 

KI schlägt anhand der Kundenhistorie und der Vorlieben von Kund:innen  zusätzliche Produkte oder Dienstleistungen vor. 

Beispiel: Eine E-Commerce-Marke empfiehlt ihren Kund:innen anhand der Kaufhistorie zusätzliche Produkte. 

Durch die Implementierung von KI können Vertriebsteams effizienter arbeiten, Interaktionen personalisieren und den Umsatz steigern. 

Die 5 besten KI-Vertriebstools

Da Unternehmen zunehmend die Optimierung ihrer Vertriebsprozesse anstreben, sind KI-gesteuerte Plattformen unverzichtbar geworden. Sie können diese innovativen Lösungen verwenden, um die Entscheidungsfindung zu revolutionieren, Abläufe zu optimieren und prädiktive Erkenntnisse bereitzustellen, und tragen somit dazu bei, dass Vertriebsteams Geschäftsabschlüsse schnell und effizient abwickeln können. Beschäftigen wir uns nun intensiver mit den fünf herausragenden KI-Plattformen für den Vertrieb:

1. Freshsales 

Bei Freshsales handelt es sich um eine hochmoderne KI-gestützte CRM-Plattform. Freshsales verfügt über ein umfassendes Toolkit mit herkömmlichen CRM- und den neuesten KI-Funktionen, mit dem Vertriebsteams ihre Arbeitsprozesse optimieren und Geschäftsabschlüsse beschleunigen können. Diese Plattform wird von mehr als 60.000 Unternehmen genutzt und stattet Vertriebsteams mit Tools zur Verbesserung ihrer Vertriebsprozesse aus. 

Herausragende Funktionen, die Freshsales auszeichnen 

• KI-gestützte Kontaktbewertung: Freshsales verwendet die KI-gestützteKontaktbewertung der Freddy-KI, um High-Intent-Leads schnell zu erkennen und rechtzeitige Follow-ups sicherzustellen. Mit dieser Funktion werden Kundenkontakte priorisiert und personalisiert, indem das Kundenverhalten auf Websites oder in Apps genau durchleuchtet wird. 

• Prädiktive Deal-Einblicke: Freshsales nutzt KI-Technologie, um wertvolle Einblicke in Deals zu gewähren. Diese prädiktiven Analysen unterstützen die Vertriebsmitarbeitenden bei der Erkennung der vielversprechendsten Deals und der Entwicklung optimaler Vertriebsstrategien. 

• Workflow-Automatisierung: Freshsales automatisiert sich wiederholende Aufgaben, wie z. B. die Zuweisung von Leads, das Senden von E-Mails, das Erstellen von Aufgaben und Mahnungen. Diese verhaltensbasierte Vertriebssequenzierung ermöglicht Unternehmen, insbesondere im B2B-Sektor, die Reichweite zu erhöhen. 

• Tiefenanalysen: Mithilfe von Freshsales können Sie die Leistung Ihrer Agenten mit visuellen Berichten messen und Ihre Produktivität mit KI-gesteuerten Vorhersagen steigern. Mit den von der Freddy-KI zugewiesenen Bewertungen können Sie die vertriebsfertigen Interessenten erkennen und priorisieren. Darüber hinaus können Sie die Vertriebsleistung und den Umsatz vorhersagen und auf Basis historischer Vertriebsdaten aussichtsreiche Deals anvisieren.

Vorteile 

• Benutzerfreundliche Oberfläche: Freshsales wurde für Endbenutzer:innen entwickelt und bietet eine intuitive, leicht bedienbare Oberfläche. 

• Umfassende Integration: Freshsales ist kompatibel mit verschiedenen Drittanbieteranwendungen zur Gewährleistung eines nahtlosen Betriebs. 

• Robuste Analysen: Freshsales bietet tiefe Einblicke in die Vertriebsleistung, das Kundenverhalten usw. 

Nachteile 

• In der kostenlosen Version sind nicht alle Funktionen und Tools verfügbar. Allgemeiner Support wird jedoch zahlungsunabhängig bereitgestellt.

Am besten geeignet für 

• mittlere bis große Unternehmen , die nach einer CRM-Komplettlösung suchen. 

• B2B-Vertriebsorganisationen, die ihre Vertriebsprozesse mithilfe KI-gestützter Tools optimieren möchten. 

• Vertriebsprofis auf der Suche nach Echtzeitdaten und prädiktiven Erkenntnissen für ihre Strategien. 

2. Apollo-KI 

Bei der Apollo-KI handelt es sich um eine All-in-one-Plattform, die zur Optimierung des B2B-Vertriebs- und Marketinglebenszyklus entwickelt wurde. Durch den Einsatz künstlicher Intelligenz, maschinellen Lernens und datengesteuerter Methoden erweist sich die Apollo-KI als ein unverzichtbares Tool für Unternehmen, die ihre Vertriebsabläufe von der Lead-Generierung bis hin zum Geschäftsabschluss verbessern möchten. 

Wichtige Funktionen 

• Sie erhalten Zugriff auf die weltweit umfangreichste und aktuellste B2B-Lead-Datenbank mit mehr als 265 Millionen Kontakten. Diese um KI-gestützte Lead-Bewertung erweiterte Funktion ermöglicht Vertriebsmitarbeitenden, hochwertige Leads zu erkennen und zu priorisieren. 

• Sie bietet eine Reihe von Tools, die für optimales Engagement entwickelt wurden, darunter E-Mail-Sequenzierung, nahtlose LinkedIn-Konnektivität und KI-gestütztes Messaging. Mit dieser Funktion wird eine zeitnahe und äußerst effektive Kommunikation während des Vertriebsprozesses sichergestellt. 

• Verschaffen Sie Ihren Vertriebsmitarbeitenden datengestützte Einblicke, einschließlich Conversation und Deal Intelligence, und erhöhen Sie so die Abschlussrate. 

• Die Apollo-KI verfügt über mehrere Datenanreicherungstools zur Gewährleistung der Aktualität und Genauigkeit von CRM-Datensätzen. Mit Funktionen wie API- und CSV-Anreicherung können Unternehmen sicherstellen, dass sie auf die aktuellsten und zuverlässigsten Daten zugreifen können. 

Vorteile 

• Die umfassende Suite deckt den gesamten Vertriebslebenszyklus ab. 

• Nahtlose Integration in bekannte Plattformen wie LinkedIn. 

• Robuste Datenanreicherungstools, die die Genauigkeit und Aktualität der Daten garantieren. 

Nachteile 

• Aufgrund des großen Funktionsumfangs fühlen sich Anfänger:innen möglicherweise überfordert.  

• Das Angebot ist möglicherweise zu kostenintensiv für kleinere Unternehmen. 

Am besten geeignet für 

• Mittlere bis große B2B-Unternehmen und Vertriebsorganisationen, die datengesteuerte Strategien priorisieren und  KI nahtlos in ihre Vertriebs- und Marketing-Workflows integrieren möchten.  

• Vertriebsteams , die ihre Kontakt- , Engagement- und Abschlussprozesse mithilfe einer einzelnen allumfassenden Plattform optimieren möchten. 

3. Gong-KI 

Die Gong-KI wurde speziell für Umsatzteams entwickelt und läutet ein neues Zeitalter der Vertriebs- und Kundeninteraktion ein. Diese KI-Plattform erweist sich als Vorteil für Organisationen, die ihr gesamtes Umsatzpotenzial mithilfe von KI ausschöpfen möchten. 

Wichtige Funktionen

• Die Algorithmen der Gong-KI liefern mehr als bloße Zusammenfassungen und stellen verwertbare Erkenntnisse aus Kundeninteraktionen bereit. Diese Erkenntnisse umfassen Schmerzpunkte (Pain Points) und Ergebnisse und geben die nächsten Schritte für Vertriebsteams vor. 

• Mit benutzerdefinierten aktiven Lernmodellen können Benutzer:innen wichtige Trends in Kundeninteraktionen erkennen, die Frühwarnzeichen liefern und flexible strategische Anpassungen ermöglichen. 

• Sprache-zu-Text-Modelle bieten branchenführende Transkriptionsdienste, mit denen sichergestellt wird, dass unabhängig von der verwendeten Sprache keine wichtigen Informationen verloren gehen. 

• Mithilfe der Funktion „Gong Engage“ wird erstklassiges Engagement vom ersten Kontakt bis zum Geschäftsabschluss sichergestellt, wobei redundante Methoden und der Einsatz zu vieler Tools vermieden werden.

Vorteile 

• Gong verfügt über eine beeindruckende Anzahl von über 40 KI-Modellen, die auf speziell ausgewählten Vertriebsdaten basieren und wesentlich genauere Erkenntnisse liefern. 

• Es ist das branchenweit erste System, das von Benutzer:innen trainiert werden kann und sich an alle Branchen, Regionen und Unternehmensgrößen anpassen lässt. 

• Bei Gong wird großer Wert auf Sicherheitsfunktionen für Unternehmen, Datenschutz und die Gewährleistung von Kontrolle gelegt. 

Nachteile 

• Die hohen Kosten, die mit diesen hochwertigen Funktionen verbunden sind, stellen ein  Hindernis für kleinere Unternehmen dar. Freshsales bietet verschiedenemengenabhängige Preismodellefür Unternehmen aller Größen an. 

Am besten geeignet für 

• große Unternehmen, die erweiterte KI-gesteuerte Einblicke in ihre Vertriebsprozesse benötigen. 

• weltweit agierende Unternehmen, die umfassende Unterstützung für mehrere Sprachen benötigen. 

• Vertriebsteams, die KI für prädiktive Einblicke, proaktives Risikomanagement und Umsatzmaximierung nutzen. 

4. Exceed-KI 

Die Exceed-KI konzentriert sich auf die Nutzung der Conversational-KI zur Optimierung der Lead-Konversion. Mittels Automatisierung können Unternehmen potenzielle Neukund:innen in großem Umfang effizient erfassen, ansprechen, qualifizieren und Meetings mit ihnen planen. Dieser transformative Ansatz integriert nahtlos zahlreiche Kommunikationskanäle, einschließlich E-Mail, Chat und SMS, und sorgt somit dafür, dass keine Leads übersehen werden. 

Wichtige Funktionen

• KI-gestützter Assistent: Er spricht potenzielle Neukund:innen mit an menschliches Verhalten angelehnter, bidirektionaler E-Mail- und SMS-Kommunikation an und fördert echte Interaktionen. 

• Website-Chatbot: Er wandelt Website-Besucher:innen in qualifizierte Leads um, initiiert die Planung von Meetings für die Vertriebsteams und bietet so einen proaktiven Ansatz für die Lead-Generierung. 

• KI-gestützte Lead-Qualifizierung: Die Plattform führt eine effiziente Qualifizierung von Leads durch geeignete Fragestellung durch und übergibt die verkaufsfertigen Leads nahtlos an das Team, um dessen Aktionen zu optimieren . 

• Meeting-Planer: Er bietet die problemlose Planung wichtiger Meetings per Chat, SMS und E-Mail und vereinfacht so den Prozess für Vertriebsmitarbeiter:innen und potenzielle Kund:innen. 

Vorteile 

• Durch die Interaktion über E-Mail, Chat und SMS wird sichergestellt, dass kein Lead übersehen wird oder unbeachtet bleibt. 

• Bei Einsatz der Plattform wird die Produktivität erheblich gesteigert, Kosten werden gesenkt und die Lead-Konversionsraten werden verbessert. 

• In Erfahrungsberichten werden die erheblichen Produktivitätssteigerungen, die Zunahme verkaufsfertiger Leads und das Erreichen der Vertriebsziele hervorgehoben. 

Nachteile 

• Setzen Sie Automatisierung vorsichtig ein, da Sie ansonsten riskieren, die  persönliche Note in bestimmten Szenarien zu verlieren. 

• Für die Implementierung und die vollständige Beherrschung der gesamten Funktions-Suite wird unter Umständen ein bestimmter Anpassungszeitraum benötigt. Hier übernimmt Freshsales die Führung. Mithilfe der intuitiven und benutzerfreundlichen Funktionen von Freshsales wird sichergestellt, dass sich Ihre Mitarbeitenden schnell mit dem Tool vertraut machen können.

Am besten geeignet für 

• Marketing- und Vertriebsteams mit dem Ziel , die Lead-Konversionsraten ohne Explosion der Betriebskosten zu maximieren. 

• Unternehmen mit hohem Lead-Volumen, die nach skalierbaren Lösungen für Engagement und Qualifizierung suchen. 

• Unternehmen, die KI zur Automatisierung sich wiederholender Aufgaben nutzen und mehr Zeit auf die strategische Entscheidungsfindung verwenden möchten. 

5. Hoppy Copy

Hoppy Copy wurde entwickelt, um Marketing-Expert:innen und Kreative in die Lage zu versetzen, E-Mail-Kampagnen mit hoher Konversionsrate sowie eine Reihe anderer Inhalte zu erstellen. Hoppy Copy sieht es als seine Aufgabe, den Prozess der Inhaltserstellung für verschiedene Marketing-Aktionen zu beschleunigen, einschließlich Kampagnen, Versenden maßgeschneiderter Inhalte, Newslettern usw. Mit seinen flexiblen Funktionen stellt sich Hoppy Coppy den Herausforderungen, mit denen sich E-Mail-Vermarkter konfrontiert sehen, und bietet innovative Lösungen für eine hocheffektive Kommunikation. 

Wichtige Funktionen 

• Mit über 50 Vorlagen nutzt die KI-Plattform wissenschaftlich anerkannte Formeln, um überzeugende Inhalte für ein breites Spektrum an E-Mail-Kategorien zu erstellen. 

• Mithilfe moderner Editor-Tools können Benutzer:innen einzigartige Kampagnenkonzepte, mitreißende Überschriften, ansprechende Betreffzeilen und überzeugende Aktionsaufrufe erstellen und so die Wirkung ihrer Marketing-Initiativen optimieren.

• Mithilfe des Content-Konverters können Inhalte in verschiedenen Formaten wiederverwendet und nahtlos aus Blogs in E-Mails oder aus Tweets in Texte umgewandelt werden, wodurch die Verwendbarkeit der Inhalte verbessert wird.

• Mit der Spamfilterfunktion werden spambezogene Schlüsselwörter automatisch erkannt und ersetzt, wodurch E-Mails schneller geöffnet werden können, da die Nachrichten direkt im Posteingang und nicht mehr im Spam-Ordner landen. 

Vorteile 

• Mithilfe der schnellen Content-Erstellung werden Inhalte für verschiedene E-Mail-Kampagnen innerhalb von Sekunden erstellt und Marketing-Aktionen somit erheblich beschleunigt. 

• Neben E-Mails hat sich Hoppy Coppy auch bei der Erstellung eines breiten Spektrums von Marketing-Content bewährt, was es für Content-Ersteller unverzichtbar macht. 

• Im Lieferumfang enthalten sind intuitive Tools für die einfache Bearbeitung, mit denen Benutzer:innen Inhalte entsprechend ihren Anforderung bei minimalem Aufwand anpassen können. 

Nachteile 

• Es besteht die Gefahr , dass die Originalität verloren geht, wenn sich Benutzer:innen bei der Erstellung von Inhalten zu sehr auf Hoppy Coppy verlassen. 

Am besten geeignet für 

• E-Mail-Vermarkter: Ideal für alle, die nach einem Tool zur  Optimierung ihrer E-Mail-Kampagnenprozesse suchen. 

• Einzelunternehmer:innen oder kleine Teams: Geeignet für alle, die ohne großes Team Inhalte auf Agenturniveau erstellen möchten. 

Content-Ersteller und Marketing-Experten: Perfekt für alle, die Hilfe bei der schnellen Erstellung und Wiederverwendung von Inhalten auf mehreren Plattformen benötigen, wodurch eine effiziente und wirksame Content-Bereitstellung garantiert wird.

Zusammenfassung

Auf dem sich ständig weiterentwickelnden Gebiet der Vertriebstechnologie verändert der Einsatz von KI die Zusammenarbeit von Unternehmen. Diejenigen, die bei dieser Transformation eine führende Rolle übernehmen, können erhebliche Vorteile erzielen, angefangen bei einer verbesserten Wettbewerbsfähigkeit bis hin zu einer fein abgestimmten betrieblichen Effizienz. Mit der Entwicklung der KI von einem theoretischen Konzept zu einem praktischen Werkzeug für den Vertrieb müssen Unternehmen gründliche Überlegungen anstellen und Vorbereitungen treffen. 

Im Folgenden werden die wichtigsten Überlegungen aufgeführt, wenn KI im Mittelpunkt steht: 

• Datenintegration: Bewerten Sie die Integration und Verfügbarkeit von Kundendaten, da dies die Grundlage für KI-gesteuerte Einblicke darstellt. 

• CRM-Systeme: Messen Sie die Fähigkeit Ihrer aktuellen CRM-Systeme bezüglich der Nutzung des vollen Potenzials von KI. 

• Marktbeobachtung: Behalten Sie die Strategien und Fortschritte Ihrer Mitbewerber bei der Nutzung von KI im Auge. 

• Engagement der Technologieanbieter: Die intensive Zusammenarbeit mit Technologieanbietern kann einen signifikanten Einfluss auf den Erfolg der KI-Einführung haben. 

• Digitale Fähigkeiten: Bewerten Sie die digitale Kompetenz Ihrer Vertriebsteams und planen Sie ein effektives Änderungsmanagement, um einen reibungslosen Übergang zu ermöglichen.  

Erleben Sie die KI-gesteuerte Revolution des Vertriebs mit Freshsales als Wegbereiter, der die Kunst des Verkaufens revolutioniert. Bereiten Sie sich mit Freshsales, Ihrem zuverlässigen KI-gestützten Vertriebspartner, auf den Erfolg in dieser sich ständig wandelnden Vertriebslandschaft vor.