¿Por qué Freshcaller es la mejor alternativa a Talkroute?

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No elija un sistema telefónico que no le ayuda a monitorizar las llamadas

Sus supervisores necesitan estar físicamente al lado de sus agentes para monitorizar las llamadas.

Permita a sus supervisores monitorizar conversaciones telefónicas en tiempo real

Un verdadero sistema telefónico virtual debería permitir la supervisión virtual de todas las conversaciones.

No se suscriba a un producto que sólo tiene reglas de redirección de llamadas básicas

No tiene reglas de redirección para cuando sus clientes están a la espera o le llaman fuera de su horario laboral habitual.

Personalice y gestione cualquier situación posible de su Call center

Cree reglas de redirección de llamadas personalizadas para cada situación posible de sus llamadas entrantes y ofrezca una experiencia increíble.

No compre un software de Call center que no puede ayudarle a colaborar con otros agentes

Sus clientes tendrán que esperar bastante tiempo antes de que las interminables transferencias resuelvan sus necesidades.

Elija un sistema telefónico virtual capaz de mejorar su tasa de resolución en la primera llamada (FCR)

Sus clientes pueden ponerse en contacto con un experto en el tema que esté disponible y recibir una solución prácticamente de inmediato.

¿En qué es mejor Freshcaller que Talkroute?

¿En qué es mejor Freshcaller que Talkroute?

Escalado inteligente de llamadas (Smart Escalations)

Cree reglas de gestión personalizadas para las llamadas entrantes.

Redirección de llamadas fuera de horarios laborales

Reglas de redirección de llamadas en función de la hora

Conferencias telefónicas

Añada más miembros del equipo a su llamada

Grabación de llamadas

Grabe todas sus conversaciones telefónicas

Freshcaller: Su alternativa a Talkroute