Alla funktioner Upprätta callcenter Röstmeddelande

Skapa anpassade röstmeddelanden och hälsningar

Dina kunder förtjänar att bli personligt välkomnade. De har fattat beslutet att ringa dig och varenda minut av telefonupplevelsen bör bejaka deras val att kontakta dig. Skapa anpassade hälsningsmeddelanden anpassade till telefonkön eller den handläggare som inringaren vill prata med. Låt inringaren lämna ett röstmeddelande i händelse av att handläggaren är upptagen eller på semester. Freshcallers funktioner för välkomstmeddelanden och röstmeddelande låter dig helt anpassa din kommunikation utifrån specifika samtalssituationer.

 

Regelbundna frågor om välkomstmeddelanden och röstbrevlådor

Hur skapar jag anpassade meddelanden med Freshcaller?

Du kan använda vår konverterare av text-till-tal för att skapa ett obegränsat antal hälsningsfraser. Du kan även ladda upp en färdig .mp3-fil med ett eget hälsningsmeddelande eller spela in ett meddelande med din egen röst.

 
Talsvar med välkomstmeddelanden

Välkomna dina inringare med hjälp av Freshcallers talsvarssystem med en grundläggande hälsning som ”god morgon” eller ”god eftermiddag”, följt av ett tecken på uppskattning av samtalet. T ex ”tack för ditt samtal”.

När bör jag be kunderna att lämna ett röstmeddelande?

Du kan be kunderna lämna ett röstmeddelande genom att trycka 0 i talsvarssystemet (internationell standard) eller om de ej lyckas nå en handläggare på grund av att de är offline eller upptagna i andra samtal.

 

Samtalsköer med välkomsttext och röstmeddelanden

Dina välkomstmeddelanden ska vara en förlängning av ditt telefonteam. Kunderna ska inte känna att deras upplevelse utav ditt telefonsystem är mekaniskt. Freshcaller låter dig utforma hela upplevelsen med maximal empati för dina kunder.