Hur fungerar en virtuell PBX?
En virtuell PBX drivs via nätet. Systemet använder VoIP (Voice over Internet Protocol) för att skicka röstsignaler. Till skillnad från vanliga abonnentväxlar som installeras på plats drivs en virtuell PBX genom molnet. Även systemets telefonidata, såsom telefonnummer, samtalsflöden, samtalsanteckningar, vidarekoppling av samtal och så vidare förvaras på den molnbaserade servern.
Med en virtuell PBX skickas röstdata via nätet och till mottagarens plats när man ringer ett samtal. Om mottagaren har en vanlig PSTN-telefon (en telefon på det traditionella kretskopplade telenätverket) använder PBX-systemet en process som kallas för SIP-trunk för att koppla samtalet till telefonen. Om mottagaren inte använder en telefon på det kretskopplade nätverket kan systemet enkelt ansluta till deras bärbara dator, dator, mobiltelefon eller telefon med VoIP-telefoni som har konfigurerats för att ta emot samtal.