¿Cómo funciona un PBX virtual?
Un PBX virtual funciona con ayuda de internet. Usa VoIP (voz sobre protocolo de internet) para transmitir las señales de voz. A diferencia de los sistemas de PBX tradicionales, que tienen sus servidores in situ, un PBX virtual tiene su servidor alojado en la nube. Todos los datos de telefonía, como números telefónicos, flujos de llamadas, notas, redireccionamiento, etc. se almacenan también en estos servidores en la nube.
En el PBX virtual, cuando se realiza una llamada los datos de voz se transfieren por internet hasta la ubicación del destinatario. En caso de que el destinatario tenga un teléfono PSTN tradicional, el PBX virtual usa lo que se conoce como un "Troncal SIP" para conectar la llamada al teléfono fijo. De otra forma, se conectaría directamente con la laptop, PC, celular o teléfono VoIP del usuario final que esté configurado para recibir llamadas.