¿Por qué Freshdesk Contact Center es la mejor alternativa a Zendesk Talk?

Todos los datos extraídos en abril de 2020

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Su sistema telefónico no tiene por qué carecer de una aplicación móvil

Vivimos en un mundo que opera en modalidad "dispositivos móviles primero" y si sus agentes no tienen una aplicación móvil para su sistema telefónico, sus agentes estarán anclados a sus escritorios.

Elija un sistema telefónico con una aplicación que pueda llevar a donde quiera

Resuelva los tickets y llame a sus clientes potenciales mientras se desplaza con la aplicación móvil de Freshdesk Contact Center. Viva la flexibilidad como nunca antes. 

¿Por qué permanecer atado a un único ecosistema? 

Zendesk Talk no puede funcionar independientemente, y le obliga a comprar Zendesk Support.  

Intégrelo gratis con aplicaciones externas

Freshdesk Contact Center puede funcionar independientemente y también puede integrarse con otras aplicaciones externas, como Help desk, CRM o herramientas de productividad. 

Asegúrese de que su sistema telefónico esté listo para la IA 

Vivimos en un mundo impulsado por la IA, y el hecho de que Talk no tenga prestaciones de IA puede representar una gran desventaja. 

Prepare su call center para el futuro con IA 

Freshdesk Contact Center tiene total compatibilidad con IA y ofrece funcionalidades tales como Voicebot e IVR activado por voz.  

¿Qué hace mejor Freshdesk Contact Center que Zendesk Talk?

¿Qué hace mejor Freshdesk Contact Center que Zendesk Talk?

Monitoreo de niveles de servicio

Monitoree el desempeño de niveles de servicio de sus equipos.

Redireccionamiento fuera del horario laboral

No se pierda ninguna llamada que entre después del horario laboral.

Enmascaramiento de llamadas

Personalice su número empresarial mediante el enmascaramiento.

Trabajo posllamada

Asigne tiempo para el trabajo posllamada para terminar las tareas relacionadas con las llamadas.

Freshdesk Contact Center: su alternativa a Zendesk Talk