¿Por qué Freshdesk Contact Center (antes Freshcaller) es la mejor alternativa a Google Voice para empresas?

Datos extraídos en abril de 2020

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Google Voice carece de una selección de números internacionales, gratuitos o personalizados

Si su negocio opera a nivel internacional, es posible que desee comprar números en muchos países. También es posible que necesite números gratuitos o personalizados.

Compre y use números locales de más de 90 países. ¡Adquiera talla mundial!

Use números locales con códigos de área que sean importantes para su empresa. Vuélvase más accesible mediante los números gratuitos.

Un sistema telefónico que no está diseñado para empresas

Google Voice carece de muchas funcionalidades esenciales para un negocio, como colas de llamadas o un panel de control en tiempo real para monitorear su call center.

Compre un sistema telefónico que le permita ampliar su escala de operaciones según sus requisitos

Usted necesita un sistema de telefonía virtual con la capacidad necesaria para manejar el crecimiento de su negocio desde una organización unipersonal, hasta un equipo telefónico con cientos de integrantes.

Google Voice carece de integraciones 

El valioso tiempo de sus agentes y sus representantes resultaría desperdiciado si necesita alternar entre su sistema telefónico y Help desk/CRM. 

Intégrelo con su CRM y su Help desk 

Freshdesk Contact Center se puede integrar fácilmente con su CRM o Help desk. Usted puede hacer o recibir llamadas sin tener que cambiar de herramientas. 

¿Qué tiene Freshdesk Contact Center (antes Freshcaller) que Google Voice no tenga?

¿Qué tiene Freshdesk Contact Center (antes Freshcaller) que Google Voice no tenga?

IVR o jerarquías de números telefónicos con múltiples niveles

Gestione un sistema de IVR de múltiples niveles interconectados.

Escalados inteligentes

Cree reglas de escalado personalizadas para llamadas entrantes.

Tablero de instrumentos en tiempo real

Revise y gestione a sus equipos de atención telefónica en tiempo real.

Entrada en llamadas

Entre en llamadas en tiempo real.

Freshdesk Contact Center (antes Freshcaller): su alternativa preferida a Google Voice