Un sistema telefónico en el que puede confiar

Amplíe sus operaciones sin retrasos

Freshdesk Contact Center es utilizado por negocios de todos los tamaños: desde micro pymes de una sola persona hasta equipos corporativos con más de 1.500 usuarios. Con Freshdesk Contact Center, agregar o eliminar usuarios es muy fácil: unos pocos clics y estará listo en menos de un minuto. Freshdesk Contact Center también es flexible y lo usan empresas que pertenecen a una variedad de sectores, como el comercio electrónico, servicios médicos, software, publicidad y finanzas, entre otros.

Prácticas de seguridad en las que puede confiar

Nos hemos asegurado de cumplir escrupulosamente con lo estipulado en el RGPD. En Freshdesk Contact Center estamos comprometidos con el cumplimiento de los más exigentes estándares de privacidad y seguridad de datos. 

Nos hemos asegurado de que:

• Todos los datos y grabaciones de sus llamadas se almacenan en un formato cifrado
• La eliminación de una cuenta implica la eliminación de todos sus datos asociados
• Las llamadas telefónicas se graban solo después de obtener autorización explícita

Para más información, puede consultar nuestras preguntas frecuentes acerca del RGPD aquí [PDF]

HELP DESK OMNICANAL

Cautive a sus clientes en cada interacción

Unifique los mensajes y la información proporcionada a los clientes en todos los canales, y bríndeles una experiencia omnicanal.

• Lleve todas las comunicaciones con sus clientes a una única plataforma para ofrecer un servicio consistente.
• Ofrezca soporte con fluidez por teléfono, chat en vivo y correo electrónico.
• Use el redireccionamiento omnicanal para gestionar las cargas laborales en los diversos canales.

Explore el servicio Omnicanal al cliente