Un sistema telefónico confiable para grandes empresas

 

Amplíe sus operaciones sin retrasos

Freshdesk Contact Center es utilizado por negocios de todos los tamaños: desde micro pymes de una sola persona hasta equipos corporativos con más de 1.500 usuarios. Con Freshdesk Contact Center, agregar o eliminar usuarios es muy fácil: unos pocos clics y estará listo en menos de un minuto. Freshdesk Contact Center también es flexible y lo usan empresas que pertenecen a una variedad de sectores, como el comercio electrónico, servicios médicos, software, publicidad y finanzas, entre otros.

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Unas comunicaciones confiables para usted

Un sistema telefónico siempre debe estar funcionando. Es vital para su negocio. Usted no puede permitirse riesgos con este. Freshdesk Contact Center es un sistema de telefonía confiable que maneja miles de conversaciones a diario. Nos aseguramos de que la calidad de nuestras llamadas sea de primera categoría.

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Prácticas de seguridad en las que puede confiar

Nos hemos asegurado de cumplir escrupulosamente con lo estipulado en el RGPD. En Freshdesk Contact Center estamos comprometidos con el cumplimiento de los más exigentes estándares de privacidad y seguridad de datos. 

Nos hemos asegurado de que:

  • Todos los datos y grabaciones de sus llamadas se almacenan en un formato cifrado
  • La eliminación de una cuenta implica la eliminación de todos sus datos asociados
  • Las llamadas telefónicas se graban solo después de obtener autorización explícita

Para más información, puede consultar nuestras preguntas frecuentes acerca del RGPD aquí [PDF]

 

 

 

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El poder de expandirse

Aproveche la plataforma de Freshworks para brindar una solución segura y sin estrés para su empresa moderna. Ejecute su estrategia en una plataforma en la nube capaz de manejar la escala, volumen y complejidad de sus operaciones. Conecte todas las herramientas y datos en los que confía con nuestro amplio ecosistema de soluciones, mercado de aplicaciones y una robusta API para integración.

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HELP DESK OMNICANAL

Cautive a sus clientes en cada interacción

Unifique los mensajes y la información proporcionada a los clientes en todos los canales, y bríndeles una experiencia omnicanal.

  • Lleve todas las comunicaciones con sus clientes a una única plataforma para ofrecer un servicio consistente.
  • Ofrezca soporte con fluidez por teléfono, chat en vivo y correo electrónico.
  • Use el redireccionamiento omnicanal para gestionar las cargas laborales en los diversos canales.
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El sistema telefónico empresarial para negocios de rápido crecimiento

Países a los que servimos
Disponibilidad en más de 90 países 
Idiomas compatibles
Sedes en 5 continentes
Más de 3000 empleados 

Por qué nuestros clientes nos prefieren