Die wichtigsten Vorteile einer Telefonintegration mit Zoho CRM

Steigern Sie die Produktivität Ihres Teams!

Mit der Integration von Freshcaller und Zoho CRM müssen Ihre Agenten nicht mehr zwischen ihrem CRM und ihrem Telefonsystem umschalten, um Anrufe zu tätigen und Kontaktinformationen anzusehen. So sparen Ihre Agenten wertvolle Zeit.

  • Kontaktinformationen aus Zoho CRM werden automatisch in Freshcaller synchronisiert
  • In Freshcaller erstellte Leads werden in Ihr CRM übernommen
  • Sehen Sie sich während eines Anrufes die Lead-Details und dazugehörende Lead-Aufzeichnungen an, ohne dafür zwischen Reitern umschalten zu müssen

 

Zoho CRM phone integration

Alle benötigten Informationen stehen Ihnen sofort zur Verfügung

Für Ihre Telefonteams ist es wichtig, den Gesprächsverlauf des jeweiligen Kunden zur Verfügung zu haben, denn das gibt dem Team den vollständigen Kontext zu vorherigen Interaktionen. Freshcaller stellt Ihren Agenten alle Informationen zur Verfügung, die sie benötigen.

  • Sie können sich frühere Anrufaufzeichnungen anhören und die aktuellen Aufzeichnungen nach Ihren Compliance-Anforderungen einstellen.
  • Machen Sie sich nach jedem Gespräch detaillierte Notizen. Diese Notizen werden an den Gesprächsverlauf des jeweiligen Kunden angehängt.
  • Nutzen Sie Codes zur Anrufbereitschaft, um Anrufe zu markieren und sie für Ihr ganzes Team sichtbar zu machen.
Zoho CRM telephony

Lernen Sie eine leistungsstarke Telefonsystemintegration kennen

Das Telefon ist ein wichtiger Kanal zur Kontaktaufnahme mit Ihren Kunden und zeigt ihnen, dass sie Ihnen wirklich wichtig sind. Freshcaller ist die perfekte Integration für Zoho CRM. Freshcaller operiert in der Cloud und ermöglicht Ihren Teams perfekte Flexibilität sowie die Nutzung von leistungsstarken Funktionen.

  • Freshcaller bietet eine intuitive Benutzeroberfläche und hat eine flache Lernkurve. Holen Sie Ihr Team hinzu und beginnen Sie in nur wenigen Stunden mit den Anrufen.
  • Bieten Sie Ihren Teams mit der Mobilgeräte-App von Freshcaller die Möglichkeit, Anrufe auch unterwegs zu tätigen und anzunehmen.
  • Eine leistungsstarke Routing-Funktion, die sicherstellt, dass Sie keinen Ihrer wichtigen Anrufe verpassen.
Powerful phone system for Zoho CRM

So integrieren Sie Zoho CRM mit Freshcaller

Freshcaller bietet eine einfache Möglichkeit zur Integration Ihres Zoho-CRM-Kontos. Sobald Sie sich für Freshcaller registriert haben, haben Sie Zugriff auf vielen Apps auf dem Marktplatz. Wählen Sie dort einfach „Zoho CRM“ und klicken Sie auf „Installieren“. Sie müssen dann Einzelheiten zu Ihrem Rechenzentrum bei Zoho CRM angeben und in Ihrem Zoho-Konto den Zugriff auf Freshcaller gewähren, damit Ihre Kontakte nahtlos synchronisiert werden können. Eine vollständige Anleitung, wie Sie Zoho CRM mit Freshcaller integrieren, finden Sie auf unserem Marktplatz.

Zoho CRM phone integration

Holen Sie das Meiste aus Ihrer Telefonintegration von Zoho CRM heraus

Anrufmaskierung

Maskieren Sie Ihre geschäftliche Telefonnummer mit Ihrer persönlichen Rufnummer, um Anrufen bei Interessenten eine persönliche Note zu geben.

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Voicemail Drop

Automatisieren Sie das zeitaufwändige Hinterlassen von Voicemail-Nachrichten.

 

Anrufkennzeichnung

Kategorisieren und kennzeichnen Sie das Ergebnis jedes Anrufes mit Anrufkennzeichnungen. Wählen Sie aus einer Liste von Standardkennzeichnungen aus oder erstellen Sie Ihre eigenen Kennzeichnungen.
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Anrufaufzeichnung

Nutzen Sie Anrufaufzeichnungen zu Überwachungs- sowie Trainingszwecken und finden Sie heraus, was geklappt hat und was nicht.
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Anrufen per Klick

Sparen Sie die Zeit, die Sie für das Kopieren und Einfügen von Rufnummern brauchen. Möglich macht das die Browser-Erweiterung „Anrufen per Klick“, mit der Sie einfach auf eine Rufnummer klicken können, um sie anzurufen.

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Anrufanalysen

Analysieren Sie Trends und sammeln Sie Einblicke in die Leistung Ihrer Telefonteams. Nutzen Sie unsere vorgefertigten Berichte oder erstellen Sie auf Wunsch eigene Berichte.

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