Les principaux avantages de l'intégration téléphonique Zoho CRM

Améliorez la productivité de votre équipe commerciale ! 

Avec l'intégration téléphonique Zoho CRM de Freshcaller, vos commerciaux n'ont pas à jongler entre leur CRM et leur système téléphonique pour passer des appels et consulter les coordonnées des contacts. Ils ne vont pas non plus perdre du temps à passer d'un onglet à l'autre. 

  • Les informations des contacts de Zoho CRM sont automatiquement synchronisées dans Freshcaller 
  • Créez des leads à partir de Freshcaller et ils seront reflétés dans votre CRM
  • Visualisez les coordonnées des leads et les dossiers associés sans avoir à basculer entre les onglets pendant un appel 

 

Zoho CRM phone integration

Toutes les informations dont vous avez besoin à portée de main 

Pour vos équipes téléphoniques, il est important d'avoir accès à l'historique d'une conversation client afin d'avoir le contexte complet sur les échanges précédents. Freshcaller offre à chaque représentant les informations dont il a besoin.  

  • Écoutez les enregistrements des appels précédents et configurez l'enregistrement des appels en fonction de vos obligations de conformité 
  • Prenez des notes détaillées après chaque conversation. Les notes sont ajoutées à l'historique de la conversation client 
  • Utilisez des codes de répartition d'appel pour étiqueter les appels et offrir de la visibilité à toute votre équipe
Zoho CRM telephony

Faites l'expérience d'une puissante intégration téléphonique

Le téléphone est un canal important permettant d'engager avec les clients et de leur montrer que vous vous intéressez réellement à eux. Freshcaller est l'intégration téléphonique parfaite pour Zoho CRM. Freshcaller fonctionne sur le cloud, ce qui donne à vos équipes une grande flexibilité et l'accès à de puissantes fonctionnalités. 

  • Freshcaller offre une interface intuitive avec une faible courbe d'apprentissage. Intégrez votre équipe et commencez à passer des appels en quelques heures. 
  • Offrez à votre équipe la flexibilité de passer et de prendre des appels à la volée avec l'application mobile Freshcaller 
  • Faites l'expérience de capacités de supervision de grande qualité avec accès aux rapports de performance et la possibilité de superviser les appels en direct.
Powerful phone system for Zoho CRM

Comment intégrer Zoho CRM avec Freshcaller ? 

Freshcaller offre un moyen simple d'intégrer votre compte Zoho CRM. Une fois inscrits à Freshcaller, vous aurez accès à différentes applications répertoriées sur notre Marketplace. Il suffit de choisir Zoho CRM et de cliquer sur installer. Vous devrez fournir les détails concernant votre centre de données Zoho CRM et donner l'accès à Freshcaller à partir de votre compte Zoho afin que vos contacts puissent être synchronisés de manière transparente. Vous pouvez consulter notre page Marketplace pour obtenir les instructions détaillées sur la façon d'intégrer Zoho CRM avec Freshcaller.

Zoho CRM phone integration

Tirez le maximum de votre intégration téléphonique Zoho CRM

Masquage des appels

Masquez votre numéro professionnel avec votre propre numéro de téléphone pour apporter une touche personnelle lorsque vous appelez les prospects.

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Dépôt de messages vocaux

Automatisez une activité qui prend du temps, celle consistant à laisser des messages vocaux.

 

Identification des appels

Catégorisez et étiquetez le résultat de chaque appel avec des balises d'appel. Choisissez parmi une liste de balises par défaut ou créez les vôtres. 
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Enregistrement d'appel

Utilisez les enregistrements d'appels à des fins de supervision et de formation, découvrez ce qui s'est passé, que ce soit positif ou négatif, sur les appels au moyen des enregistrements.
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Appel en un clic 

Fini de copier et coller les numéros, gagnez du temps avec notre extension Appel en un clic. Il suffit de cliquer sur un numéro pour passer un appel. 

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Analyse des appels

Analysez les tendances et recueillez les informations sur la performance de vos équipes téléphoniques. Utilisez nos rapports prédéfinis ou créez les rapports personnalisés de votre choix.

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