Pourquoi choisir Freshcaller en guise d’alternative Aircall ?

Aircall est un logiciel de VOIP (Voice Over Internet Protocol) et allie les fonctionnalités d'un call center pour vos équipes à des outils cloud. Ce logiciel de téléphonie IP a rencontré vif succès lors de son lancement dans l’Hexagone en 2014, car il permet de créer et déployer un système de téléphonique sur IP rapidement.

Toutefois, Aircall représente des inconvénients, notamment par rapport à son modèle de prix : avec Aircall, vous devez débourser 120 € simplement pour démarrer. De plus, vous devrez payer des frais supplémentaires (70 € / minute ) pour passer des appels illimités et Aircall ne permet pas de gérer des équipes à distance. C’est pourquoi la solution Freshcaller a vu le jour en guise d’alternative Aircall, afin de garantir le meilleur produit pour votre centre d’appels.

Pourquoi choisir Freshcaller comme alternative à Aircall ?

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Vous devez payer 120 $ simplement pour démarrer

Pour ce montant, vous pouvez passer plus de 60 heures en appels sortants et recevoir 60 heures d'appels entrants avec Freshcaller en guise d’alternative Aircall.

Avec Freshcaller comme alternative Aircall, lancez votre centre d'appels avec un forfait à 0 €

Pour démarrer, il n'y a ni frais de base ni nombre minimum d’agents. Ajoutez le nombre d’utilisateurs que vous souhaitez gratuitement.

Vous souscrivez à un produit qui ne vous permet pas de gérer des équipes virtuelles

Vous avez besoin d'un centre d'appels qui vous permette d'analyser et d'améliorer les conversations avec vos clients.

Les fonctionnalités de gestion des équipes virtuelles peuvent être intégrées au produit

Contrairement à Aircall, vous pouvez gérer des équipes à distance grâce au contrôle d'appels et à l’intervention dans les appels de Freshcaller.

Vous payez des frais supplémentaires (70 $/m) pour passer des appels illimités

Il est inutile d’ajouter tous les membres de votre équipe sur le compte de votre centre d'appels, s'ils ne peuvent pas passer d’appels avec leur téléphone de travail.

Passez des appels simultanés de manière illimitée, même avec un forfait gratuit

Le logiciel de centre d'appels basé sur le cloud permet à vos agents de traiter des appels simultanés avec leur téléphone de travail, ainsi que d’échanger et de résoudre les problèmes ensemble.

Vous devez débourser de l’argent pour chaque nouvel utilisateur

Avec Aircall, vous êtes dans l’obligation de payer pour chaque utilisateur. De plus, chaque utilisateur doit avoir son propre accès au logiciel Aircall.

Avec Freshcaller comme alternative Aircall, basculez entre les numéros

Vous avez fait l’achat de plusieurs numéros de téléphone pour votre compte Freshcaller ? Si oui, vous bénéficiez de la possibilité de basculer entre ces numéros pour passer des appels.

Quels sont les avantages de Freshcaller par rapport à Aircall ?

Quels sont les avantages de Freshcaller par rapport à Aircall ?

Escalades intelligentes

Avec Freshcaller en guide d’alternative Aircall, redirigez les correspondants vers d'autres équipes ou un numéro de téléphone externe lorsque votre équipe n'est pas disponible.

Intervention dans les appels

Notre alternative Aircall permet à vos superviseurs et administrateurs d’améliorer votre taux de résolution dès le premier appel, en intervenant dans les conversations téléphoniques en cours.

Téléconférence

Avec l’alternative Aircall, aidez vos agents à bénéficier d'un logiciel de support client complet. Autorisez vos agents à résoudre les problèmes des clients en faisant intervenir des experts qui vous aideront à trouver une solution.

Masquage des appels

En masquant vos numéros professionnels, verts ou locaux lorsque vous appelez vos clients sur votre numéro de mobile personnel, vous pouvez vous assurer que vos clients se sentent uniques.

Freshcaller : votre alternative à Aircall, pour un téléphone de travail centralisé

Un seul compte, les mêmes avantages

Avec Freshcaller en guise d’alternative Aircall, profitez de nombreux avantages, comme l'acheminement des appels, du serveur vocal interactif et d’un échelonnage intelligent et innovant de votre logiciel. Osez voir les choses en grand pour vos commerciaux et votre service client.