Bestnoten für unsere Produkte

Warum Freshsales die beste Zoho-Alternative ist

Bezahlbar

Nutzen Sie die richtigen Funktionen für Ihr Unternehmen – und das zu einem bezahlbaren Preis.

Zuverlässig

Kostenloser 24/5-Support per Telefon, Chat und E-Mail, unabhängig von Ihrem Abonnement.

Skalierbar

Beginnen Sie mit einem kleinen Plan und wechseln Sie nahtlos, wenn Ihr Unternehmen wächst.

Das sagen unsere Kunden

Freshsales gegen Zoho CRM – Ein Überblick

KRITERIUM
Freshdesk dew
Plan mit dem niedrigsten Preis/Nutzer/Monat (monatliche Abrechnung)

19 USD

18 USD

Plan mit dem niedrigsten Preis/Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung)

12 USD

12 USD

Plan mit dem höchsten Preis/Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung)

79 USD

100 USD

Freemium-Möglichkeit

Ja (unbegrenzte Nutzeranzahl)

Ja (nur bis zu 3 Nutzer)

Kostenloser Telefonsupport

Bei allen Plänen

Nur bei bezahlten Plänen

Eingebaute Telefonfunktion

Ja

Nein

Lead-Bewertung nach Eigenschaft, Verhalten auf der Website und in der App

Ja

Nein

Hinweis: Stand vom 1. Oktober 2018

KOSTENLOS TESTEN
FUNKTIONSVERGLEICH

4 Gründe, warum Freshsales die beste Zoho-Alternative ist

Kostenloser, unbegrenzter Plan für Start-ups

Sowohl Freshsales als auch Zoho CRM bieten einen Freemium-Plan. Trotzdem ist Freshsales die bessere Wahl als kostenloses CRM. Der Grund dafür ist, dass Sie bei Freshsales unbegrenzt Nutzer hinzufügen können und unbegrenzten Support genießen. Wenn Sie also ein Start-up mit mehr als drei Nutzern sind, setzt Zoho CRM Ihren Möglichkeiten Grenzen. Zusätzlich erhalten Sie mit dem kostenlosen Plan von Freshsales Zugriff auf die Lead-Bewertungseinsichten, können unbegrenzt Aufzeichnungen machen, das Aktivitätsmanagement nutzen und vieles mehr. Dann, wenn die Zeit zum Skalieren gekommen ist, können Sie einfach und ohne Datenverlust zu einem höheren Plan wechseln.

Das eingebaute Telefon, das Ihnen Geld spart

Eine Telefoniefunktion in einem CRM ist ein entscheidender Faktor für Verkäufer, die jeden Tag Leads anrufen. Nicht nur ist eine solche Funktion praktisch, sondern auch leistungsfähig, denn sie zeigt Ihnen auch den Kommunikationsverlauf mit den Kunden an. Freshsales verfügt über eine eingebaute Telefonfunktion, die automatisch alle Anrufe im CRM protokolliert. Zudem bietet Freshsales eine breite Palette weiterer Funktion im Zusammenhang mit Anrufen. Dazu gehören Anrufaufnahmen, Anrufmaskierungen, Anrufweiterleitungen, Voicemails und Willkommensnachrichten. Im Gegensatz dazu kann Zoho CRM keine eingebaute Telefonfunktion vorweisen. Vielmehr müssen Sie dazu Apps von Drittanbietern integrieren. Mit Freshsales tätigen Sie dagegen Anrufe direkt aus dem CRM – und das ohne Aufwand und mit nur einem Klick.

Kennen Sie den Kontext vor dem Verkaufen

 

Nach einer Untersuchung von InsideSales.com sehen 46 % der B2B-Verkäufer die Lead-Quantität und die Lead-Qualität als ihre größte Herausforderung an. Warum ist das so? Weil sie kein Lead-Bewertungssystem haben. Verkaufsteams müssen lernen, wie wichtig datengestützte Entscheidungen sind, um Leads intelligent zu bewerten und den Handlungsplan daran anzupassen. Freshsales hilft Ihnen dabei, Kunden durch in das CRM integrierte, KI-gestützte Lead-Bewertungen besser zu finden. Die Funktion bewertet Leads anhand ihrer Eigenschaften (etwa Berufsbezeichnung, Ort) und ihres Verhaltens (etwa das Antworten auf eine E-Mail oder das Klicken auf einen Link). So können Ihre Verkäufer sofort erkennen, welche Leads kaufbereit sind und diese gezielt ansprechen. Ebenso wissen sie, welche Leads kalt sind und noch Nurturing benötigen. Sie können auch die Aktivität eines Kunden auf Ihrer Website oder in Ihrer App nachverfolgen. Zoho CRM bietet dagegen keine Möglichkeit zur Lead-Bewertung, die über die Eigenschaften und in-App-Events hinausgeht. Mit Freshsales haben Sie eine Rundumansicht Ihrer Leads, so dass Ihre Verkäufer an jedem Punkt der Kaufreise des Kunden den richtigen Kontext zur Verfügung haben.

Steigern Sie die Produktivität mit Automationen

Mit Freshsales können Sie Routineaufgaben automatisieren, um die Effizienz Ihres Verkaufsprozesses zu verbessern und zugleich die Produktivität Ihres Verkaufsteams zu steigern. Dabei hat Freshsales gegenüber Zoho CRM den Vorteil, dass bei Freshsales Automationen, wie etwa das Durchführen von Drip- oder Verkaufsoffensiven, von Anfang an Teil des CRM-Plans sind. In Zoho CRM benötigen Sie für erweitertes E-Mail-Marketing ein gesondertes Tool. Wenn Sie die Verkaufsoffensiven in Freshsales verwenden, können Sie Ihre E-Mail-Follow-ups mit der Classic-Methode automatisieren, ebenso wie die Anruferinnerungen. Sie können Ihre Offensiven auch auf jeder Stufe je nach den Aktivitäten des Lead mit der Smart-Methode personalisieren.

 

So punktet Freshsales gegen Zoho CRM

Kontaktmanagement

Was Zoho CRM fehlt, ist die Fähigkeit, die manuelle Dateneingabe zu verringern – das dringendste Problem für die meisten Verkäufer. Freshsales dagegen reichert jeden Lead automatisch an. Dazu nutzt Freshsales die automatische Profilanreicherung, mit der es die Kontakt- und Kontoprofile mit Informationen aus den sozialen Medien ergänzt.

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VERGLEICH
Automatische Profilanreicherung
Benutzerdefinierte Verkaufsaktivitäten
Festlegen von Verkaufsgebieten
Lead-Zuweisungsregeln
Visuelle Deal-Pipeline nach Phasen

Lead-Bewertungen

Wenn Sie in Ihrem CRM viele Leads haben, sollte Ihr Verkaufsteam seine Zeit und Arbeit auf die vielversprechenden konzentrieren. Freshsales findet intelligent Ihre heißen Leads, indem es die Leads bewertet. Das geschieht anhand von Kaufsignalen auf Ihrer Website, dem Verhalten in Ihrem SaaS-Produkt oder der Reaktion auf E-Mails.

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VERGLEICH
Bewertung anhand von Aktivitäten in Ihrem SaaS-Produkt
Bewertung anhand des Verhaltens auf Ihrer Website
Bewertung anhand der Reaktionen auf E-Mails
Bewertung anhand von Lead-Eigenschaften

E-Mail-Management

Sowohl Freshsales als auch Zoho CRM haben Funktionen zum Managen von E-Mails. Dennoch ist bei Freshsales die Benutzeroberfläche zum Versenden von E-Mails und die Integration von Gmail (oder die Integration von anderen E-Mail-Clients) viel einfacher. Dasselbe gilt für das Erstellen von personalisierten E-Mail-Vorlagen, das Festlegen von Terminen für Massen-E-Mails und das Verfolgen von E-Mail-Öffnungs- und Klickreaktionen.

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VERGLEICH
Ansicht des Gesprächsverlaufs
Versenden von Massen-E-Mails
Ansicht der E-Mails, die noch beantwortet werden müssen
Ansicht des gemeinsamen Posteingangs der Verkaufs-E-Mails
E-Mail-Nachverfolgung und -Terminierung
Personalisierte E-Mail-Vorlagen

Telefon

Mit der eingebauten Telefonfunktion von Freshsales, ersparen Sie sich den Aufwand, ein Telefonsystem in Ihr CRM integrieren zu müssen. Sie können Telefonnummern aus verschiedenen Ländern buchen, sie Verkäufern zuweisen und sie damit Ihre Leads und Kontakte anrufen lassen. Dabei werden die Gespräche automatisch protokolliert und mit dem richtigen Lead oder Kontakt verknüpft.

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VERGLEICH
Telefon
Automatisches Protokollieren von Gesprächen
Buchen von Ortsrufnummern/gebührenfreien Rufnummern

Verhaltensanalysen

Bevor Ihr Verkaufsteam einen Interessenten anruft, muss es den Kontext zur Verfügung haben, um Vertrauen und eine Verbindung aufbauen zu können. Freshsales verfolgt jede Verkaufsinteraktion nach, also die Verkaufsreise sowie die Aktivitäten auf Ihrer Website und in Ihrem SaaS-Produkt. So haben Ihre Verkäufer den Kontext zur Hand, um zielführende Gespräche zu führen.

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VERGLEICH
Nachverfolgen von Web-Besuchern
Nachverfolgen von Aktivitäten in Ihrem SaaS-Produkt
Smartforms

Dokumentenverwaltung

Sowohl Freshsales als auch Zoho CRM verfügen über ein Dokumentenarchiv. Bei Freshsales ist es allerdings viel einfacher, Verkaufsdokumente zu verwalten und zu teilen.

VERGLEICH
Verwalten und Teilen von Dokumenten
Verknüpfen von Dokumenten von Dropbox und Google Drive

Berichtswesen

Obwohl Zoho CRM und Freshsales beide Berichtsfunktionen haben, kann man mit der Benutzeroberfläche von Freshsales Berichte doch viel einfacher erstellen, teilen und exportieren.

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VERGLEICH
Erstellen von benutzerdefinierten Berichten
Exportieren von Berichten in anderen Formaten
Modulübergreifende Berichte

Support

Zoho CRM bietet in seinem kostenlosen Plan seinen Kunden keinen Telefon- oder Chat-Support. Bei Freshsales steht Ihnen dagegen bei jedem Plan kostenloser E-Mail-, Telefon- und Chat-Support vom ersten Tag an zur Verfügung.

VERGLEICH
Kostenloser Telefonsupport
Kostenloser Chat-Support
Kostenloser E-Mail-Support

Stand: 11. Oktober 2018

FRESHSALES KOSTENLOS TESTEN

Freshsales hat unsere Kunden geholfen, Folgendes zu erreichen:

8-fache

Umsatzsteigerung

80%

Steigerung der Produktivität

4-mal

schnellerer Verkaufszyklus

95% 

Aufgabenautomatisierung

20-mal

schnelleres Erstellen von Berichten