Ihr Vertrieb benötigt ein besseres CRM

Das Kernziel einer CRM-Software ist es, Kundenbeziehungen aufzubauen und diese zu fördern. Damit ein Unternehmen davon profitieren kann, muss die CRM-Software den relevanten Kontext zu den Interessenten bereitstellen. So können die Verkaufsteams bedeutungsvolle Gespräche führen und am Lead-Nurturing mitwirken, das im Abschluss von Deals mündet. Pipedrive ist jedoch weit von diesem Ziel entfernt. 

Wenn Sie nach einer Alternative zu Pipedrive suchen, die Sie dabei unterstützt, die Produktivität Ihres Verkaufsteams zu steigern und die Kundenbeziehungen zu verbessern, sind Sie bei Freshsales genau richtig. 

Kriterien
Freshdesk dew
Datenspeicherung

Unbegrenzt

Bei jedem Plan begrenzt

Dedicated 24-hour support
Integrierte Telefonfunktion
Verkaufsoffensiven
Workflow-Automationen
Lead-Bewertungen
Event-Verfolgung auf der Website und in der App

* nur über die Integration von Drittanbieter-Apps möglich
Hinweis: Angaben nach Stand vom 2. September 2019

5 Gründe, warum Freshsales die beste Alternative zu

Pipedrive ist

Relevanter Kontext für intelligente Entscheidungen

Verkäufer stehen ständig unter Zeitdruck. Ihre CRM-Software sollte Ihren Verkäufern daher die Arbeit erleichtern, damit sie sich darauf konzentrieren können, bedeutungsvolle Gespräche zu führen und Deals abzuschließen. Bei einem Gespräch mit Leads brauchen Verkäufer Kontext. Sie müssen zum Beispiel wissen, welche Seiten ein Interessent besucht hat, welche Funktionen er angenommen hat, welche E-Mails er geöffnet und geklickt hat und so weiter. Alle diese Informationen bilden den Kontext für die Verkäufer und ermöglichen zielführende Gespräche mit den Interessenten. Für Nutzer von Pipedrive ist diese Erleichterung jedoch in weiter Ferne. 

Freshsales ermöglicht es Ihnen, das Verhalten Ihrer Leads auf Ihrer Website, in der App und im Hinblick auf E-Mails nachzuverfolgen. Zugleich kann Freshsales die Leads anhand dieser Daten auch für Sie bewerten. Pipedrive bietet keine Möglichkeit, Kontext zu den Kaufsignalen von Leads zu sammeln, etwa anhand der Aktivitäten auf der Website oder in der App. Wenn Sie Leads in Pipedrive bewerten möchten, benötigen Sie dazu eine Integration eines Drittanbieters.

Verkürzen Sie die Antwortzeit durch automatisches Zuweisen von Leads

Wenn Sie Ihr Unternehmen nach Gebieten, Geschäftsgröße oder Produktlinien skalieren, möchten Sie natürlich, dass die Leads den richtigen Verkäufern zugewiesen werden. Darüber hinaus sollen Ihre Verkäufer die Leads schnell kontaktieren, solange sie noch warm sind und eine hohe Kaufbereitschaft haben. 

Mit Freshsales können Sie einen systematischen Verwaltungsplan für Ihre Verkaufsgebiete erstellen. So können Sie Ihre Teams zuteilen und den Verkäufern Leads im Ringverfahren zuweisen lassen. Durch die automatische Zuweisung von Leads ist der Ablauf schnell, so dass Ihre Verkäufer auch schneller am Kunden sind. Damit ist die Chance auf eine Umwandlung deutlich höher. Pipedrive hingegen bietet keine Funktion, um Verkäufern Leads automatisch zuzuweisen. 

 

Bessere Einsichten durch fortschrittliche Berichte

Wenn Sie nach den für Ihr Geschäft wichtigen Datenpunkten suchen, ist es am besten, wenn Sie bei Bedarf tief einsteigen und Ihre eigenen Berichte zusammenstellen können. Die Berichtsfunktion in Freshsales bietet Ihnen diese Flexibilität. Wählen Sie aus mehr als 25 vorgefertigten Berichten aus und legen Sie so sofort mit der Analyse los. Natürlich können Sie auch eigene Berichte mit Daten aus verschiedenen Modulen zusammenstellen. So können Sie zum Beispiel einen Bericht erstellen, der anzeigt, in welcher Branche Sie am meisten verkaufen oder wie viele Verkäufe in einem bestimmten Monat abgeschlossen wurden. Die Berichte können Sie als CSV- oder PDF-Datei exportieren. Sie können sogar festlegen, dass diese Berichte in regelmäßigen Abständen automatisch erstellt und an Ihr Postfach geendet werden sollen.

 

Erhöhen Sie die Produktivität, indem Sie Verkaufsaktivitäten automatisieren

Die Auftragsakquise ist eine der Tätigkeiten, die die meiste Zeit der Verkäufer in Anspruch nehmen. Mit Freshsales können Sie den Outreach-Prozess automatisieren. Unsere CRM-Software eröffnet Ihnen die Möglichkeit, Verkaufssequenzen festzulegen und so immer die Nase vorn zu haben. Sie sehen Ihre Follow-ups, Aufgaben, Termine und können E-Mail-Sequenzen, Anruferinnerungen und Follow-up-Aufgaben festlegen. Bei Pipedrive benötigen Sie dazu ein Tool eines Drittanbieters, das zudem vorher integriert werden muss. 

Mit Freshsales können Sie auch Offensiven erstellen, die sich nach dem Verhalten des Empfängers richten. So ist es zum Beispiel möglich, eine E-Mail-Onboarding-Offensive zu planen, die je nach den Handlungen des Interessenten in Ihrem Produkt oder Dienst ausgelöst wird. Oder Sie erstellen eine Offensive, die automatische Anruferinnerungen für Personen auslöst, die sich dafür interessiert haben. Das CRM verfolgt zudem die Öffnungs- und Klickraten von E-Mails, ebenso wie die Antwort- und Absprungraten. Mit diesen Daten können Sie überprüfen, ob die Überschrift oder der Text einer E-Mail bei Ihren Interessenten ankommt und Ihr Vorgehen bei Bedarf anpassen. 

Ein Tool für alle Ihre Geschäftsanforderungen 

Der größte Vorteil von Freshsales ist, dass es Teil der Unternehmenssoftware-Suite von Freshworks ist. Sie genießen daher eine native Integration mit Kundensupportsoftware (Freshdesk), moderner Messaging-Software (Freshchat), Software für die Zusammenarbeit (Freshconnect) und einer Telefonsoftware (Freshcaller). Indem Sie Freshsales mit anderen Produkten der Freshworks-Suite integrieren, bleiben alle Ihre Daten in einem Software-Ökosystem. 

Auch bei Pipedrive sind Integrationen mit Softwarelösungen für einen Helpdesks, Chats und die Zusammenarbeit vorgesehen. Diese Integrationen sind aber über verschiedene Drittanbieter sowie Server verstreut und haben unterschiedliche Sicherheitsprotokolle.

 

Das sagen unsere Kunden