Warum ist Freshcaller die beste Alternative zu Zendesk Talk?

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Vermeiden Sie ein Produkt, bei dem Sie nur eine begrenzte Anzahl von Rufnummern buchen können

Begrenzte Rufnummern bedeuten begrenzte Möglichkeiten und sind nicht die richtige Wahl für ein Call-Center von heute.

Buchen Sie unbegrenzt Rufnummern, sogar mit einem kostenlosen Plan

Unabhängig davon, welchen Plan Sie haben, können Sie so viele Rufnummern hinzufügen, wie Ihr Unternehmen benötigt.

Wählen Sie keinen Plan, bei dem Sie nur einfache Weiterleitungsregeln festlegen können

Wenn Kunden Sie anrufen und Ihnen nur Basismöglichkeiten zur Anrufweiterleitung zur Verfügung stehen, kann Ihr Call-Center keine Spitzenleistungen erbringen.

Passen Sie Ihr Call-Center an alle denkbaren eingehenden Anrufe an

Legen Sie eigene Regeln zur Anrufweiterleitung fest und regeln Sie damit den Anruffluss, wenn Ihre Agents gerade offline sind oder andere Anrufe annehmen. So verpassen Sie keinen Anruf und begeistern Ihre Kunden.

Kaufen Sie kein Produkt, das Anrufe außerhalb der Geschäftszeiten nur als Voicemail aufnehmen kann

Ihre Kunden nutzen Ihr Produkt so, wie sie es möchten. Stellen Sie daher sicher, dass Ihre Call-Center-Software auch außerhalb der Geschäftszeiten überzeugt.

Entscheiden Sie selbst, ob Sie Anrufe auf das Voicemail-System oder eine externe Call-Center-Nummer umleiten möchten

Legen Sie eigene Regeln fest, wie Anrufe in und außerhalb der Geschäftszeiten behandelt werden und leiten Sie bei Bedarf Gespräche an Teams in aller Welt weiter.

Was kann Freshcaller besser als Zendesk Talk?

Was kann Freshcaller besser als Zendesk Talk?

Intelligente Eskalationen

Legen Sie eigene Eskalationsregeln für eingehende Anrufe fest

Anrufmaskierung

Personalisieren Sie Ihre geschäftliche Rufnummer durch eine Maskierung

Telefonkonferenzen

Fügen Sie Ihrem Anruf weitere Teammitglieder hinzu

Anrufnachbearbeitung

Geben Sie Ihren Agents Zeit, die Anrufe nachzubearbeiten

Freshcaller: Ihre Alternative zu Zendesk Talk