¿Qué es un sistema telefónico?
Para entender mejor la necesidad de un sistema telefónico hay que empezar por definir los diferentes elementos que entran en juego.
Una línea telefónica se refiere al cable que conecta un teléfono al resto de la red y un número de teléfono es la cadena de dígitos que identifica al teléfono. En el caso de los hogares y usuarios individuales, estos suelen tener una línea telefónico y número. Por lo cual, si una empresa, de pequeño o gran tamaño, hiciera lo mismo, debería adquirir línea y números de teléfonos diferentes para cada uno de sus empleados. Esto supondría un coste muy importante y una gran complejidad de administración.
Aquí es donde entra en juego un sistema telefónico. Este permite que una empresa conecte líneas telefónicas de manera a formar su propio sistema dentro de la empresa. Así, los empleados pueden tener cada uno su propio número de teléfono compartiendo un número reducido de líneas telefónicas. Además, estos sistemas telefónicos ofrecen funciones tales como transferencia de llamadas, registro de llamadas y directorios telefónicos.