MENSUAL
ANUAL Ahorre hasta un 30%
Lista de prestaciones
SPROUT
0

agentes ilimitados + pago por minuto

BLOSSOM
$ 15

agente/mes + pago por minuto

GARDEN
$ 29

agente/mes + pago por minuto

ESTATE
$ 45

agente/mes + pago por minuto

FOREST
$ 69

agente/mes + pago por minuto

PRESTACIONES INCLUIDAS EN TODOS LOS PLANES
Compra de números locales/gratuitos*
Sin límite
Sin límite
Sin límite
Sin límite
Sin límite
Compra de números personalizados*
Sin límite
Sin límite
Sin límite
Sin límite
Sin límite
Llamadas simultáneas*
Sin límite
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Sin límite
Sin límite
Sin límite
Responder en el navegador*
Llamada saliente desde cualquier número*
ID de la llamada entrante
Notificaciones de escritorio
Bienvenidas personalizadas
Mensajes personalizados
Bloqueo de llamadas
Silenciar
Cumplimiento del RGPD
Notas de llamadas
Transferencia de notas
Métricas de llamada
Soporte por correo electrónico 24/7
PRESTACIONES DE CADA PLAN DE PAGO
Soporte telefónico 24/5
Soporte por chat 24/5
Portabilidad de números**
Personalización del tono de llamada
Envío a teléfono
Espera con música***
Colas de llamadas básicas
Exportación de métricas de llamada
Enmascaramiento de llamadas
Importación de contactos en masa
Colas de llamadas avanzadas
Transferencia ciega
Transferencia a equipos
Envío a equipos
Envío a número externo
Horario laboral
Buzón de voz
Importación de contactos en masa
Grabación de llamadas
Introducción de mensaje de voz
Transcripción del buzón de voz
Clic para llamar a través de extensión de Chrome
IVR (árboles telefónicos)
Trabajo posllamada (ACW)
Traiga su propia operadora telefónica (B.Y.O.C.)
Conexiones SIP
Pausar grabación
Centro de datos australiano
Tiempo de trabajo posllamada
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Envío de llamadas fuera del horario laboral
Monitorización de llamadas
Extensiones de agente
Resumen de llamadas en tiempo real
Actividad de agentes en tiempo real
Visibilidad de la(s) cola(s) en tiempo real
Transferencia en caliente
Informes de call center personalizados
Métricas de llamada avanzadas
Entrada en las llamadas (Call Barging)
Devolución de llamada en cola (espera virtual)
Envío de llamadas en días festivos
Estado del agente personalizado
Informe de disponibilidad del agente
Grabación de llamada voluntaria
IVR voluntaria
Métricas de llamadas abandonadas
Monitorización de nivel de servicio
Bot de voz de respuesta inteligente
Envío de llamadas omnicanal
IVR con habla habilitada

NOTA

* Se aplican las tasas de llamada y de números

** Se aplican las tasas de portabilidad

*** Las licencias de la música de espera se adquieren por separado

Funcionalidades Omnicanal
SPROUT
NA

BLOSSOM
NA

GARDEN
NA

ESTATE
+ $ 34

/agente/mes, facturado anualmente + pago por minuto

FOREST
+ $ 70

/agente/mes, facturado anualmente + pago por minuto

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